Odoo
Odoo ist eine Open-Source-ERP-Plattform für kleine Unternehmen und mittelständische E-Commerce-Firmen, die Vertrieb, Buchhaltung, Marketing und andere damit verbundene Abläufe automatisieren möchten.
ERP im e-Commerce: Geschäftswert & Entwicklungsmöglichkeiten
22. November 2024
Ecommerce ERP ist eine umfassende ERP-Softwarelösung, die mit Modulen und Funktionen ausgestattet ist, die E-Commerce-Unternehmen bei der Überwachung, Automatisierung und Rationalisierung der täglichen Geschäftsabläufe unterstützen, einschließlich Auftrags-, Kunden-, Bestands- und Finanzmanagement.
Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Bereich ERP-Services entwickelt Itransition Enterprise-Resource-Planning-Lösungen, die E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, ihre Abteilungen zu vernetzen, Routineaufgaben zu automatisieren, Workflow-Transparenz zu schaffen und Datensilos zu beseitigen.
Über Itransition
10+ Jahre Erfahrung mit kundenspezifischen und plattformbasierten ERP-Lösungen
50+ abgeschlossene Projekte unterschiedlicher Größenordnung in verschiedenen Branchen
Praktische Erfahrung bei der Bereitstellung von Out-of-the-Box-, kundenspezifischen, und hybriden ERP-Lösungen
Strategische Partnerschaft mit Odoo, Microsoft und NetSuite
Wichtige ERP-Funktionen für den elektronischen Handel
Ecommerce ERP ist eine multifunktionale Software-Suite, die eine breite Palette von Geschäftsprozessen und -abläufen abdeckt und eine solide Kontrolle über Ihr gesamtes Ecommerce-Ökosystem gewährleistet.
Verwaltung der Bestände
Verfolgung der Produktverfügbarkeit in Echtzeit, um den Bestand zu planen und ein optimales Bestandsniveau aufrechtzuerhalten, die Produktivität zu verbessern und zusätzliche Betriebskosten zu vermeiden.
Auftrags- und Retourenmanagement
Die Konsolidierung von Aufträgen aus verschiedenen Kanälen und die Rationalisierung der Auftragsabwicklung und der Auftragsrückgabe ermöglichen Echtzeit-Benachrichtigungen über den Auftragsstatus, um die Auftragsgenauigkeit und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Versand- und Lagerverwaltung
Erleichterung der Lagerkontrolle mit Echtzeit-Produktstatusdaten sowie Daten über eingehende und ausgelieferte Produkte zur Beseitigung von Fehlbeständen und Überbeständen sowie zur automatischen Sendungsverfolgung und Berechnung der Lieferrate.
Verwaltung der Finanzen
Die Vereinheitlichung aller Finanzdaten, die Verbesserung der Transparenz von Transaktionen und die Rationalisierung der Berichterstellung und der Buchhaltungsvorgänge innerhalb der Abteilungen vereinfachen die Kontrolle der Finanzprozesse, die Risikominderung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Kundenmanagement
Automatisierung der Erfassung und Analyse von Kundendaten, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und eine höhere Kundenbindung und -treue zu gewährleisten.
HR-Management
Automatisierung der Gehaltsabrechnung, Schichtplanung, Anwesenheitskontrolle sowie Verfolgung von Vergütungen und Sozialleistungen zur Reduzierung manueller Back-Office-Aufgaben und Betriebskosten.
Analytik und Berichterstattung
Zugang zu den Unternehmensdaten, um Ad-hoc- und geplante Berichte zu erstellen, Einblicke in die Unternehmensleistung zu erhalten und datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu ermöglichen.
Suchen Sie einen erfahrenen Partner für die Implementierung von eCommerce ERP?
Vorteile von ERP im e-Commerce
Prozessautomatisierung
Die Automatisierung der Dateneingabe, -verarbeitung und -berichterstattung verringert den manuellen Aufwand und minimiert menschliche Fehler, während die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert wird.
Einheitliche Datenverwaltung
Die Zentralisierung der Datenspeicherung und die Ermöglichung einer soliden Datenverwaltung vereinfachen den Datenzugriff für die Mitarbeiter, ohne die Datensicherheit zu beeinträchtigen.
Datengestützte Entscheidungsfindung
Analyse von ERP-Daten, um einen Einblick in die Arbeitsabläufe des Unternehmens zu erhalten, die Unternehmensleistung zu verfolgen und datengestützte Budgetierung, Finanzprognosen und Vertriebsplanung zu ermöglichen.
Produktivere teamübergreifende Zusammenarbeit
Mitarbeitern wird ein zentrales Tool für den Informationsaustausch in Echtzeit zur Verfügung gestellt, das die Zusammenarbeit und Interaktion zwischen den einzelnen Abteilungen des Unternehmens verbessert und die Gesamtproduktivität erhöht.
Befähigung zum Omnichannel-Handel
Eine einheitliche Sicht auf Kundenkontaktpunkte und Customer Journeys sowie die Verfolgung kundenbezogener Vorgänge in Echtzeit schaffen eine solide Grundlage für ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg.
Sicherstellung der Einhaltung der Steuervorschriften
Erreichen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Rationalisierung und Automatisierung der Verwaltung kritischer Finanzaufgaben, einschließlich der Berechnung von Kreditoren und Debitoren, der Finanzberichterstattung, der Verwaltung des Hauptbuchs und der Zahlungsabwicklung in mehreren Währungen.
Beste ERP-Plattformen für den elektronischen Handel
Kernfunktionen des elektronischen Handels
- Konfiguration des Webshops per Drag-and-Drop
- Eingebaute Marketing-Tools
- Preislisten Automatisierung
- Automatisierung des Checkout-Prozesses
- Lager- und Liefermanagement
- Management der Lieferkette
- BI und Berichterstattung
- Verwaltung der Humanressourcen
Modelle für den Einsatz
- Odoo Online SaaS
- Odoo.sh PaaS
- Vor-Ort-Bereitstellung
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Eine Microsoft-Lösung, die speziell für die Bedürfnisse aktiv wachsender Unternehmen, einschließlich Online-E-Commerce-Unternehmen, entwickelt wurde und deren tägliche Abläufe rationalisiert.
Kernfunktionen des elektronischen Handels
- Finanzen und Cashflow-Management
- Verwaltung von Verkäufen, Retouren und Sendungen
- Inventarverwaltung und Artikelverfolgung
- Ausgleich von Angebot und Nachfrage
- Integrierte Verbindungen mit Shopify
- BI und Berichterstattung
Modelle für den Einsatz
- Wolke
- Vor-Ort
Microsoft Dynamics 365 Finanzen & Betrieb
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (jetzt unter der Finance & SCM-Lizenzierung verfügbar) unterstützt mittelständische und große E-Commerce-Unternehmen bei der Automatisierung und Rationalisierung ihrer Finanz-, Lieferketten- und Handelsprozesse.
Kernfunktionen des elektronischen Handels
- Cashflow und Verwaltung des Hauptbuchs
- Kontrolle der Bestände
- Bedarfsplanung
- Vertrieb und Marketing
- Verwaltung der Makler
- Kundenbindungsmanagement
- Verkehrsverwaltung
Modelle für den Einsatz
- Wolke
- Vor-Ort
Oracle Netsuite
Die E-Commerce-Lösung SuiteCommerce von Netsuite ist eine funktionsreiche Plattform, die sich für B2B- und B2C-Händler jeder Größe eignet.
Kernfunktionen des elektronischen Handels
- Vorgefertigte Themen für die Schaufenstergestaltung
- Automatisierung der Rechnungsstellung und Finanzverwaltung
- Verwaltung von Kunden- und Geschäftskonten
- Optimierter Checkout-Prozess
- KPI-Überwachung
- Finanzielle Berichterstattung
Bereitstellungsmodell
- SaaS
Acumatica
Als führender Anbieter von ERP-Lösungen bietet Acumatica eine Cloud-Edition für den Einzelhandel an, die sich an Online-Einzelhandelsunternehmen richtet.
Kernfunktionen des elektronischen Handels
- Verwaltung der Bestände
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen
- Verwaltung des Lagers
- Berichterstattung und Dashboards
- Eingebaute Konnektoren für andere E-Commerce-Software
- Kunden-Selbstbedienung
Modelle für den Einsatz
- SaaS
- Private Wolke
Holen Sie sich fachkundige ERP-Beratungsdienste von Itransition
Unsere ERP-Dienstleistungen für e-Commerce
Wir bieten beratende Unterstützung für Ihre ERP-Implementierungs- und Upgrade-Projekte, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-ERP-Lösung innerhalb des Zeit- und Kostenrahmens geliefert wird:
- Analyse des Geschäftsbedarfs und des technologischen Umfelds
- Entwurf einer ERP-Lösungsarchitektur
- ERP-Software-Auswahl
- Erstellung von ERP-Strategien und Roadmapping
- Unterstützung bei der ERP-Implementierung
Wir übernehmen ein ERP-Implementierungsprojekt von Anfang bis Ende, um eine skalierbare und zukunftssichere E-Commerce-ERP-Lösung zu liefern:
- ERP-Beratung
- ERP-Integration
- ERP-Migration
- Eigene ERP-Entwicklung
- ERP-Tests
- ERP-Support und Wartung
- ERP-Anpassung
Integrationsmöglichkeiten des ERP-Systems für den elektronischen Handel
Die inhärente Flexibilität der ERP-Software ermöglicht es, sie mit anderen Komponenten Ihrer E-Commerce-Infrastruktur zu verbinden. Der Umfang der ERP-E-Commerce-Integrationen hängt von den Bedürfnissen Ihres Unternehmens, den Geschäftsfunktionen und der Anzahl und Art der bereits implementierten Systeme ab und kann die folgenden Systeme umfassen:
Digitale Schaufenster
Die Integration einer E-Commerce-ERP-Plattform mit Online-Shops und E-Commerce-Systemen konsolidiert den Datenaustausch zwischen den Schaufenstern und dem Back-Office, um Informationen über Leads, Bestellungen und Kunden zu sammeln und einen nahtlosen Betrieb Ihres E-Commerce-Ökosystems zu gewährleisten.
PIM-Systeme
Die Synchronisierung Ihrer ERP-Software mit einem PIM-System stellt sicher, dass das ERP-System mit Echtzeit-Produktinformationen arbeitet, um die Arbeitsabläufe in den Bereichen Beschaffung, Auftragsverwaltung und Versand zu optimieren und die Aktualisierungen in das PIM-System zurückzuspeisen, um eine nahtlose Produktdatensynchronisierung über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.
Die Integration zwischen ERP- und Customer-Relationship-Management-Software führt zu einer besseren Synchronisierung von Front- und Back-Office, wobei die Kundenprofile mit der Kauf- und Rechnungshistorie abgeglichen werden, um sie für die Verbesserung des Service, für Analysen und eine transparentere abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu nutzen.
Die Integration von ERP und dem Analyse- oder Business-Intelligence-System einer E-Commerce-Website hilft Ihnen, wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten abzuleiten, um die profitabelsten Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, Ihre Cross-Selling- und Upselling-Strategien zu optimieren und das Produktportfolio Ihrer E-Commerce-Plattform entsprechend den Verkaufstrends anzupassen.
Software für die Bestandsverwaltung
Diese Art der Integration ermöglicht einen kontinuierlichen Informationsfluss zwischen ERP- und Bestandsverwaltungssoftware, der die Verfolgung von Lagerbeständen in Echtzeit, die genaue Katalogisierung von Artikeln, die Erstellung von Berichten über niedrige Lagerbestände, die automatische Auffüllung von Beständen und eine optimierte Verwaltung von Kundenaufträgen ermöglicht.
EDI-Software
Wenn Sie Ihr ERP-System mit einer Software für den elektronischen Datenaustausch verbinden, können Sie auf einfache Weise Unternehmensdaten zu Bestellungen, Rechnungen oder Sendungen mit Ihren Geschäftspartnern, Lieferanten und Händlern austauschen. Dies gewährleistet eine schnellere Kommunikation und Transaktion sowie eine bessere Auftrags- und Bestandsverwaltung.
ERP-Integrationsmethoden für den elektronischen Handel
ERP-Integrationsmodelle und -techniken hängen von Ihrem aktuellen Ökosystem für E-Commerce-Software, den bestehenden Geschäftsprozessen und den Anforderungen an den Datenfluss ab. Zu den gängigsten ERP-Integrationsmethoden gehören:
Integrationsmodelle
Benutzerdefinierte Integrationen
Integrationen zwischen ERP und anderen Softwaretypen, die intern über deren APIs erstellt werden.
Einheimische Integrationen
Ein Modell, das auf vorkonfigurierten, vom Softwareanbieter erstellten Integrationen basiert.
iPaaS
Integrationen, die sich auf Cloud-basierte Online-Plattformen stützen, die von einem Dienstanbieter lizenziert und zentral gehostet werden.
Integrationstechniken
Punkt-zu-Punkt-Integration
Eine Eins-zu-eins-Integrationstechnik, mit der Sie einzelne betriebswirtschaftliche Anwendungen mit Ihrem ERP verbinden können. Sie ist einfach einzurichten und wird für Unternehmen empfohlen, die nur eine begrenzte Anzahl miteinander verbundener Softwarelösungen benötigen.
Middleware-Integration
Eine komplexere Architektur, die mehrere Integrationen über mehrere E-Commerce-Anwendungen hinweg umfasst und über einen zentralen Software-Connector vermittelt wird, der als Netzwerk-Hub fungiert.
Kundenspezifische ERPs im Vergleich zu Standard-ERPs für E-Commerce
Die Entscheidung zwischen einer maßgeschneiderten, von Grund auf neu entwickelten ERP-Plattform und einer ERP-Paketlösung hängt von den Bedürfnissen, Anforderungen und Zielen Ihres Unternehmens ab.
Sofort einsetzbares ERP
Kosten
Kosten
Höhere Vorlaufkosten zur Finanzierung des Entwicklungsprozesses.
Höhere langfristige Betriebskosten aufgrund von Lizenzgebühren des Anbieters.
Zeitrahmen
Zeitrahmen
Langwierige Entwicklungszeiten können die Einführung verzögern.
Schnellere Einführung, da gebrauchsfertige ERPs einsatzbereit sind.
Merkmalsset
Merkmalsset
Vollständig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene ERP-Module und Funktionen.
Ein fester Bereich von vordefinierten Merkmalen, der geringfügige Anpassungen zulässt.
Unterstützung
Unterstützung
Die Wartung wird meist intern von Ihrer IT-Abteilung durchgeführt.
Der Anbieter bietet laufenden Support auf der Grundlage Ihres Abonnements.
Wenden Sie sich an uns, um Ihr E-Commerce-ERP zu erstellen
ERP-Bereitstellungsmodelle
Cloud ERP
Die ERP-Lösung wird in der privaten, öffentlichen oder Multi-Cloud-Umgebung eingesetzt.
Vorteile:
- Schnellerer Umsetzungsprozess
- Skalierbare Datenspeicherung
- Nahtloser Fernzugriff auf das System
Nachteile:
- Weniger Kontrolle über die Datensicherheit
- Potenziell restriktive Lizenzierungsoptionen
Vor-Ort-ERP
Das ERP-System wird lokal auf unternehmenseigener Hardware und Servern gehostet.
Vorteile:
- Vollständige Kontrolle über das System
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- Hochgradig geschützter Datenzugriff und solide Sicherheit
Nachteile:
- Begrenzte Skalierbarkeit
- Höhere Anfangskosten
Hybrides ERP
Einige der ERP-Module werden in der öffentlichen oder privaten Cloud bereitgestellt, andere werden auf lokalen Diensten eingesetzt.
Vorteile:
- Größere Auswahl an Merkmalen
- Überlegene Skalierbarkeit von Cloud-basiertem ERP
- Kontrolle der sensiblen Daten durch ERP vor Ort
Nachteile:
- Komplexere Datenintegrationsarchitektur
- Potenzielle Kompatibilitätsprobleme
ERP-Einführung von oben nach unten oder von unten nach oben
Wenn es um die Implementierung von ERP-Software in einem E-Commerce-Unternehmen geht, ist ein wesentlicher Aspekt dieses Prozesses die Frage nach den Hauptakteuren, die seine Einführung vorantreiben.
Vorteile
Vorteile
Ganzheitliche Planung auf der Grundlage des "großen Ganzen" Klare, vom Management definierte Leitlinien Schnellere Umsetzung durch minimalen Verhandlungsaufwand
Mehr Aufmerksamkeit für Feedback und Diskussionen Fördert die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter Schnellere Benutzerakzeptanz, sobald das ERP fertig ist
Am besten für
Am besten für
Größere, ausgereifte Unternehmen mit etablierten Geschäftsprozessen, die in stark regulierten Branchen tätig sind.
Neugründungen oder KMU, die die Selbständigkeit, Problemlösung und Innovation ihrer Mitarbeiter fördern wollen.
Vorsichtsmaßnahmen
Vorsichtsmaßnahmen
Risiko der Nichtbeachtung von Nutzerfeedback Bedarf an respektierter, anerkannter Führung
Möglicher Mangel an einer einheitlichen Vision Das Fehlen einer zentralisierten Anleitung kann verwirrend sein
Verwandte Dienstleistungen
E-Commerce-Dienstleistungen
Wir bieten Unternehmen fachkundige E-Commerce-Beratung und -Implementierung, um sie bei der Entscheidung für eine geeignete, auf ihre Anforderungen zugeschnittene Softwarelösung zu unterstützen und diese nahtlos in ihre E-Commerce-Infrastruktur zu integrieren.
SAP Commerce-Einführung
Das Team von Itransition personalisiert und integriert SAP-Commerce-Produkte und sorgt für die kontinuierliche Verbesserung der plattformbasierten Lösung für Unternehmen, um ihre Handelsabläufe zu automatisieren und zu optimieren.
Magento Entwicklung
Als Adobe Bronze Partner nutzen wir die Möglichkeiten der Adobe Commerce (Magento) Plattform, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und Ihre Wettbewerbsfähigkeit in der E-Commerce-Branche zu sichern.
Entwicklung des Marktplatzes
Wenn Sie auf der Suche nach einem Partner für die Entwicklung eines Marktplatzes sind, steht Ihnen das Team von Itransition zur Verfügung, um einen einheitlichen, maßgeschneiderten Marktplatz zu entwickeln, der zu Ihrem Geschäftsmodell passt und Ihnen hilft, die gewünschten Geschäftsziele zu erreichen.
Analyse von Kundendaten
Die Datenanalyse-Experten von Itransition entwickeln maßgeschneiderte Lösungen zur Analyse von Kundendaten, die Ihnen helfen, Kundeninteraktionen zu personalisieren und die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen.
ERP-FAQs für den elektronischen Handel
Werden unsere Unternehmens- und Kundendaten sicher sein?
Wir liefern Warenwirtschaftssysteme, die mit fortschrittlichen Cybersicherheitsmaßnahmen ausgestattet sind und sicherstellen, dass Ihre Datenbestände sicher sind und in Übereinstimmung mit allen wichtigen Datenmanagementstandards und geltenden Vorschriften, einschließlich GDPR und PCI DSS, behandelt werden.
Wie viel kostet die ERP-Implementierung im E-Commerce?
Die folgenden Parameter beeinflussen die endgültigen ERP-Kosten für den elektronischen Handel:
- Komplexität der Integrationen
- Verfügbarkeit von internen Technikern
- Entwicklungsmodell
- Wahl zwischen kundenspezifischem und handelsüblichem ERP
- Bestand an Funktionen, Modulen und Add-Ons
- Größe Ihres Unternehmens
Wenn man von groben Schätzungen ausgeht, beginnt die Implementierung einer plattformbasierten ERP-Lösung für ein mittelgroßes Unternehmen bei 50.000 Dollar, während eine kundenspezifische L ösung 1 Million Dollar oder mehr kostet.
ERP, CRM, oder beides?
Kleinere Unternehmen können mit einem CRM-System beginnen, um ihr Kundenmanagement und ihre Vertriebsabläufe zu optimieren, während etablierte Unternehmen das Potenzial von CRM zur Förderung von Vertrieb und Kundenbeziehungen mit den komplexen Betriebsmanagementfunktionen einer ERP-Plattform kombinieren sollten.
Wie synchronisiert man ERP- und e-Commerce-Software?
Da die gemeinsame Nutzung Ihrer Datenbestände durch mehrere integrierte Softwarelösungen eine größere Speicherkapazität erfordert, sollte sich die Datensynchronisierung zwischen Ihrem ERP-System und anderen Lösungen auf die relevanten Datentypen konzentrieren und eine angemessene Datenaustauschrate beinhalten (Echtzeit-Datensynchronisierung für wichtige Informationen und geringere Häufigkeit für weniger wichtige Daten).
