29. August 2023
Unternehmen, die mit der Entwicklung von Einzelhandelssoftware beginnen, integrieren VR in ihre Projekte, um eine tiefe emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen und dessen Loyalität und Vertrauen zu stärken. Im Folgenden schlüsseln wir das Konzept der VR im Einzelhandel auf und stellen Anwendungsfälle, Beispiele und Geschäftsvorteile vor.
Die virtuelle Realität setzt sich in vielen Branchen immer mehr durch, und der Einzelhandel ist da keine Ausnahme. Hier sind einige Zahlen und Fakten, die das Aufkommen von VR im Einzelhandel verdeutlichen.
Der globale Markt für VR im Einzelhandel wird voraussichtlich 5,455 Milliarden Dollar bis 2028 erreichen und mit einer СAGR von 13,82% von 2022-2028 wachsen
Bewertet Berichte
32% der Verbraucher nutzen VR, um Produkte zu testen und zu kaufen; 19% nutzen VR, um Luxusgüter zu kaufen
PwC Research
Fast 60% der Verbraucher bevorzugen mindestens eine Aktivität in der immersiven Welt gegenüber der physischen Alternative
McKinsey
79% der im Metaverse aktiven Verbraucher haben dort Produkte aus der realen Welt gekauft
McKinsey
Hier sind die wichtigsten Anwendungen der immersiven Technologie im Einzelhandel, von denen einige die Kombination von VR und AR beinhalten.
Sehen wir uns vier VR-Anwendungsfälle an, die die Customer Journey und die Geschäftsabläufe radikal verändert haben.
Mit VR kann ein Einzelhändler herausragende Kundenerlebnisse bieten, die über die Möglichkeiten der realen Welt hinausgehen, was einen Wettbewerbsvorteil darstellt. Einzelhändler können auch verschiedene Arten von interaktiven Inhalten generieren, um Kunden zum Kauf anzuregen oder ihnen Unterhaltung und Freizeit zu bieten.
VR und AR helfen Einzelhändlern, die Leistung ihrer Geschäfte und die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Kunden können zum Beispiel AR-Apps nutzen, um schnell den Standort von Produkten zu finden oder Produktinformationen zu prüfen, ohne sich an einen Fachmann wenden zu müssen. Gleichzeitig können sich die Mitarbeiter in den Geschäften auf wichtigere Aufgaben wie Marketing und persönlichen Verkauf konzentrieren.
VR-Geräte sammeln große Datenmengen, die den Einzelhändlern helfen, ein klareres Bild von ihrem Publikum zu bekommen und dessen Verhalten besser zu verstehen, insbesondere wenn sie mit künstlicher Intelligenz ergänzt werden. Daher ermöglicht die VR-Technologie verschiedene Marketingtechniken, wie z. B. virtuelle Werbung, die Einzelhändlern hilft, effektive und ansprechende Marketingkampagnen durchzuführen.
Virtuelle oder erweiterte Realität kann einen zusätzlichen Verkaufs- und Umsatzkanal eröffnen. Da die Zahl der VR- und AR-Nutzer jährlich steigt, können Einzelhändler immersive Technologien nutzen, um ihren Kundenstamm zu erweitern, den Online-Verkauf zu fördern und ein stabiles Geschäftswachstum sicherzustellen.
Die Einführung von VR ist auch mit einigen Herausforderungen verbunden. Erfahren Sie, wie Sie diese lösen und VR als praktikables Werkzeug für die digitale Transformation im Einzelhandel nutzen können.
Ein durchschnittliches VR-Projekt erfordert rigorose 3D-Modellierung, Erlebnisdesign, Softwareentwicklung und gründliche Tests der Benutzerfreundlichkeit und Leistung. All diese Faktoren machen VR-Projekte recht kostspielig.
Ein erfahrener End-to-End-Anbieter für VR-Entwicklung kann Ihnen dabei helfen, eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu entwerfen und zu bauen und die Projektkosten im Voraus zu optimieren.
Ein weiterer Grund, warum Einzelhandelsunternehmen vor der Einführung von VR zurückschrecken, ist die Unkenntnis der Kunden über diese Technologie. Zum Beispiel können Kunden, vor allem solche, die nicht technisch versiert sind, Angst vor der Hardware und VR-fähigen Erlebnissen haben.
Aufklärung ist der Schlüssel, um die Befürchtungen der Kunden zu zerstreuen. Durch eine detaillierte Demonstration der Handhabung von Headsets und Controllern und der Nutzung aller Funktionen einer VR-App auf ansprechende und zugängliche Weise kann die Marke die Bedenken der Endnutzer zerstreuen und ihr Interesse an immersiven Erfahrungen wecken.
Die VR-Benutzererfahrung ist auch ein Problem für Einzelhändler, da die Technologie dafür berüchtigt ist, Reisekrankheit und Ermüdung zu verursachen.
Der einzelhandel kann kurze VR-Erlebnisse anbieten, die nicht länger als 20 Minuten dauern, um das Ermüdungsrisiko zu minimieren.
Bei der Arbeit an AR- und VR-Projekten verwenden die Entwickler spezielle Technologien für die Erstellung und Bereitstellung immersiver Erlebnisse.
ARKit und ARCore sind Software Development Kits (SDKs), die von Apple bzw. Google entwickelt wurden, um Augmented-Reality-Erlebnisse (AR) auf mobilen Geräten zu unterstützen. Sie sind der Standard (und in der Regel der beste) Ausgangspunkt für die AR-Entwicklung, die auf mobile Plattformen abzielt.
Auch für diejenigen, die eine plattformübergreifende AR-Implementierung suchen, gibt es einige Optionen.
Xamarin ist ein Framework für die plattformübergreifende Entwicklung für Android und iOS. Es unterstützt AR, neben vielen anderen Funktionen, indem es die Implementierung an ARKit bzw. ARCore delegiert.
ViroReact ist eine Bibliothek, die es Entwicklern ermöglicht, AR- und VR-basierte immersive Erfahrungen für ReactNative-Anwendungen zu erstellen und bereitzustellen.
AR.js ist eine leichtgewichtige Bibliothek für Augmented Reality im Web, die Funktionen wie Bildverfolgung, ortsabhängige AR und Marker-Tracking umfasst.
Entwickler verwenden Unity häufig, um Virtual-Reality-Funktionen in mobilen Spielen zu erstellen und ein immersives mobiles Einzelhandelserlebnis zu bieten. Der Anwendungsbereich von Unity geht jedoch über den mobilen Bereich hinaus, da die Engine gut mit den beliebtesten VR-Systemen wie HTC Vive, Oculus Rift und Gear VR funktioniert.
Die Unreal-Engine ermöglicht es Entwicklern, realistische Umgebungen, detaillierte Texturen und hochwertige 3D-Grafiken zu erstellen, wodurch sie sich ideal für realistische oder hyperrealistische Projekte eignet. Viele VR-Systeme, darunter SteamVR, HTC Vive oder Google VR, unterstützen Unreal.
Projektentwurf
Die Entwickler spezifizieren die Softwareanforderungen, um eine praktische und zukunftssichere VR-Lösung zu planen.
Erstellung von 3D-Inhalten
Da VR-Simulationen ohne hochwertige und ansprechende Inhalte nur eine leere Hülle sind, sollten die Entwickler frühzeitig mit der Entwicklung beginnen.
Der Übergang von 3D zu VR
Die Entwickler verwenden vorgefertigte 3D-Grafiken, um eine vollwertige virtuelle Realität zu schaffen, und fügen Sounds und andere Umgebungselemente hinzu.
Prüfung und Freigabe
Schließlich führen die Entwickler mehrere technische und Benutzerakzeptanztests durch, bevor sie die VR-Lösung auf den Markt bringen.
Hier sind einige professionelle Empfehlungen, die Einzelhändlern helfen, VR erfolgreich einzuführen.
VR ist für den einzelhandel kein Fremdwort. Im Laufe der Jahre haben immersive Anwendungen das Einkaufserlebnis in Geschäften und im Internet unterhaltsam und einprägsam gemacht und dazu beigetragen, dass sich Marken von anderen abheben und die Kundenbindung stärken. Zwar gibt es immer noch Hindernisse für die Einführung von VR, doch werden diese durch den Fortschritt der Technologie und das wachsende Fachwissen minimiert. Wenn Sie also bereit sind, Ihr Einzelhandelsgeschäft zu transformieren und Ihren Kunden ein VR-Einkaufserlebnis zu bieten, können die Experten von Itransition für eine reibungslose VR-Einführung sorgen.
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