Über die Vorteile von RPA in allen Sektoren und Geschäftsbereichen des modernen Wirtschaftsspektrums, einschließlich Immobilien, Automobilindustrie, Gesundheitswesen, Versicherungen, Banken und HR, gibt es nicht viel zu sagen. Dieses Ensemble von Automatisierungstechnologien hat sich als äußerst effektiv erwiesen, wenn es darum geht, die Produktivität und Genauigkeit zu verbessern, Kosten zu senken, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und die Mitarbeiter von unmenschlichen und zeitraubenden Aufgaben zu befreien.
Was jedoch nicht so offensichtlich und einfach ist, ist die Wahl der besten Plattform, um geeignete RPA-Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
Heutzutage ist es möglich, aus einem ziemlich breiten Angebot an verschiedenen Plattformen und Dienstleistungen zu wählen. Die unangefochtenen Marktführer im Bereich RPA sind jedoch eindeutig UiPath und Automation Anywhere. Nach den Schätzungen von IDC für 2020 liegt UiPath mit einem beachtlichen Marktanteil von 27,1 % an erster Stelle, gefolgt von Automation Anywhere mit 19,4 %.
Die beiden Konkurrenten liefern sich jedoch ein Kopf-an-Kopf-Rennen, wie der Magic Quadrant 2021 von Gartner zeigt, der die wichtigsten Merkmale und Fähigkeiten der wichtigsten RPA-Plattformen von heute berücksichtigt.
Aber was macht sie so beliebt, und welche Eigenschaften unterscheiden sie voneinander? Wir werden versuchen, diese Fragen zu beantworten und zu verstehen, welche die beste Option für die Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse sein könnte.
Was macht sie anders (oder nicht)?
Vor dem eigentlichen Vergleich zwischen UiPath und Automation Anywhere lohnt es sich, eine Prämisse zu setzen. Die beiden Konkurrenten versuchen in der Regel, die Stärken des jeweils anderen zu replizieren und haben am Ende oft mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede. Ein markantes Beispiel ist ihr Bereitstellungsmodell.
Historisch gesehen verfolgte Automation Anywhere in erster Linie ein Client-Server-Modell, bei dem Clients ihre Dienste von einem zentralen Server anfordern und erhalten. UiPath hingegen hat sich für einen Cloud-basierten Ansatz entschieden, was bedeutet, dass es seine Ressourcen und Dienstleistungen mit den Nutzern über das Internet und nicht über eine direkte Verbindung zu einem Server geteilt hat.
Zum jetzigen Zeitpunkt scheint diese Unterscheidung jedoch viel unschärfer zu sein, da Automation Anywhere derzeit sowohl SaaS- (öffentliche Cloud) als auch hybride (Cloud + On-Premises) Bereitstellungsmodelle umfasst. Konkret bietet es eine Cloud-native End-to-End-Automatisierungsplattform namens Automation 360.
Da sich diese Plattformen immer mehr ähneln, wird die Wahl zwischen ihnen immer schwieriger. Deshalb empfehlen wir Ihnen, mit unserem auf RPA-Beratung spezialisierten Team zu sprechen, um weitere Informationen zu erhalten.
1. Die wichtigsten Tools und Funktionen
Nutzer beider Plattformen können auf eine breite Palette von Tools zurückgreifen, mit denen sie ihre Geschäftsprozesse automatisieren können. Ausgehend von Automation Anywhere, sind einige der wichtigsten Funktionen:
- Kontrollraum: Betrachten Sie ihn als einen "Overlord", einen Server, der alle mit dieser Plattform erstellten Bots kontrolliert.
- Bot Creator: Das Tool, mit dem die Entwickler neue Bots erstellen können.
- Bot Runner: Der Rechner, auf dem die Bots ausgeführt werden.
Allerdings bietet Automation Anywhere auch viele zusätzliche und spezifischere Funktionen, wie z.B. den Befehl Email Automation zur intelligenten Automatisierung von Mail-Server-Funktionen und den Befehl PDF Integration zur Extraktion von Formularfeldern aus PDFs. Darüber hinaus enthält die Plattform einen riesigen Bot-Store mit zahlreichen gebrauchsfertigen Lösungen, die für unterschiedliche Anforderungen vorkonfiguriert sind und anderen Nutzern zur Verfügung gestellt werden, um die Implementierungszeiten zu verkürzen.
Die wichtigsten RPA-Tools von UiPath (zusätzlich zu anderen Toolsets, die bei der Hyperautomatisierung des gesamten Zyklus helfen) sind:
- UiPath Studio: Ein intuitiver visueller Designer, mit dem automatisierte Prozesse aus einer Reihe von vorgefertigten Optionen erstellt werden können.
- UiPath Robot: Die Komponente, die für die Auslösung der im vorherigen Teil eingerichteten Arbeitsabläufe verantwortlich ist.
- UiPath Orchestrator: Die Anwendung, die es ermöglicht, die UiPath Bots einzusetzen, zu verwalten und zu überwachen, während sie Aufgaben in Ihrem Geschäftsszenario ausführen.
Außerdem ergänzt UiPath sein Angebot mit einer Fülle von zusätzlichen Funktionen, die nahezu jedes Szenario der Prozessautomatisierung abdecken. Dazu gehören zum Beispiel die Funktion "Document Understanding", um Daten aus Berichten oder Bildern zu extrahieren, die "Test Suite", um Bots und Anwendungen zu testen, und das "Action Center", um menschliches Eingreifen anzufordern, wenn es um die Behandlung von Ausnahmen und anderen spezifischen Situationen geht.
Nicht zu vergessen, dass UiPath ein echtes Open-Source-Programm ist, das die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern der schnell wachsenden Community fördert.
2. Kognitive Fähigkeiten und Prozessanalytik
Wir haben bereits einige der wichtigsten Funktionen dieser Plattformen erwähnt, aber lassen Sie uns kurz auf diejenigen eingehen, die sich speziell auf KI und Prozessanalyse beziehen. In dieser Hinsicht liegt eine Stärke von Automation Anywhere in der bemerkenswerten Auswahl an Lösungen für kognitive Automatisierung, die RPA-Bots mit KI-basierten Fähigkeiten erweitern und sie zu sogenannten IQ Bots machen.
Diese Kombination kognitiver Technologien ermöglicht es diesen Werkzeugen, natürliche Sprache zu verstehen, unstrukturierte Daten (z.B. Bilder oder Audiodaten) zu extrahieren und zu verarbeiten und auf dieser Basis wertvolle Erkenntnisse zu liefern, was ein breiteres Spektrum an möglichen Anwendungsfällen eröffnet.
Automation Anywhere steht auch bei der Geschäftsanalyse an vorderster Front. Sein Bot Insight Tool kann die Leistung Ihrer Geschäftsprozesse überwachen und prognostizieren und bietet wertvolle Erkenntnisse zur weiteren Automatisierung oder Optimierung der Unternehmensabläufe.
UiPath hat seinerseits in letzter Zeit seine kognitiven Dienste verbessert, sowohl durch seine eingebauten Tools als auch durch die Integration mit Partnerprodukten, wie denen von ABBYY. Es tut dies auch durch die Übernahme anderer Unternehmen, wie StepShot und ProcessGold im Jahr 2019. Diese Geschäftsstrategie zielt darauf ab, UiPaths aktuelles Angebot an RPA-Lösungen durch zusätzliche Funktionen im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz, Data Mining, Analytik usw. zu ergänzen.
Beispielsweise bietet UiPath derzeit die Komponente AI Center an, die es den Nutzern ermöglicht, Modelle für maschinelles Lernen einfach in ihre Automatisierungsworkflows zu integrieren und die Fähigkeiten der Bots durch Erfahrung ständig zu verbessern.
Im Bereich der Analytik hat die Plattform UiPath Insights implementiert, eine Funktion, die sich auf die Bewertung der Auswirkungen der Automatisierungsprogramme der Nutzer auf ihr Geschäft konzentriert. Andere analytische Funktionen wie Process Mining und Task Capture zielen darauf ab, die Daten von Geschäftsabläufen zu scannen, um die Prozesse zu erkennen und abzubilden, die es wert sind, automatisiert zu werden.
3: Prozessgestaltung und Benutzerfreundlichkeit
UiPath ist dafür bekannt, ein wirklich intuitives und benutzerfreundliches visuelles Tool für die Gestaltung von Geschäftsprozessen zu bieten, das die Abfolge der Aufgaben, an denen Sie arbeiten, grafisch darstellt und relativ einfache Drag-and-Drop-Operationen zur Einrichtung von Bots in Eigenregie beinhaltet. Dies vereinfacht auch die Fehlersuche, da man klar erkennen kann, was schief läuft, ohne den Code Zeile für Zeile überprüfen zu müssen. In diesem Zusammenhang hat die Peer-to-Peer-Bewertungsseite G2 hervorgehoben, dass die Kunden UiPath einfacher einzurichten und zu verwalten fanden als Automation Anywhere.
Allerdings hat Automation Anywhere auch in dieser Hinsicht große Fortschritte gemacht und erfordert nicht mehr ein rein skriptbasiertes Prozessdesign, das tonnenweise Kodierung impliziert. In der Tat werden viele dieser Vorgänge dank verschiedener integrierter Tools und Funktionen wie Discovery Bot unterstützt oder automatisiert.
4. Skalierbarkeit
Während UiPath wahrscheinlich einfacher zu bedienen ist, werden die Lösungen von Automation Anywhere dank der Java-basierten Microservices-Architektur der Plattform allgemein als leichter skalierbar angesehen. Diese allgemeine Einschätzung scheint durch den Bericht The Forrester Wave Q1 2021 gestützt zu werden, in dem Automation Anywhere die höchste Punktzahl in Bezug auf die Skalierungserfahrung erhielt.
Allerdings bietet UiPath auch ein gewisses Maß an Skalierbarkeit. Die Cloud-Plattform UiPath Automation Cloud enthält die Option "Unendlich skalieren", die es ermöglicht, so viele Roboter und Tenants zu skalieren, wie für die Anforderungen Ihres Unternehmens erforderlich sind.
5. Partnerschaften
Als Beispiel für Partnerschaften ist die Zusammenarbeit zwischen Automation Anywhere und Microsoft zu nennen, die darauf abzielt, Kunden den Zugriff auf ihre Bots über den Cloud-Service Microsoft Azure zu ermöglichen. Eine weitere wichtige Partnerschaft wurde mit Workday Ventures unterzeichnet, um den Kunden von Workday zusätzliche Automatisierungstools anzubieten und ihre digitale Transformation zu beschleunigen.
UiPath wiederum kann auf eine Beziehung mit dem Business-Intelligence-Unternehmen Sisense zählen, um seine Lösungen mit fortschrittlichen Analysefunktionen zu integrieren und ihre tatsächlichen Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse der Kunden zu bewerten.
Außerdem hat sich das Unternehmen mit ABBYY zusammengetan, einem Softwareentwicklungsunternehmen, das auf KI, maschinelles Lernen und Data Mining spezialisiert ist. Diese Partnerschaft soll die RPA-Bots von UiPath in intelligentere IPA-Tools verwandeln, ihre Content-Intelligence-Fähigkeiten verbessern und überlegene Datenextraktions- und Klassifizierungsfähigkeiten bei der Arbeit mit unstrukturierten Datenquellen gewährleisten. Für weitere Details haben wir die Art dieser Verbesserungen in unserem Artikel über IPA vs. RPA untersucht.
Zusätzlich zu diesen spezifischen Verbindungen verfügen beide Anbieter über umfangreiche Partnerschaftsnetzwerke, denen andere Organisationen beitreten können, um spezialisierte Beratung und Entwicklung anzubieten.
6. Preisgestaltung
Den geheimnisvollsten und umstrittensten Punkt haben wir für den Schluss aufgehoben, nämlich die Kosten für die Nutzung von UiPath gegenüber Automation Anywhere. "Mysteriös" deshalb, weil die beiden Anbieter nur ungern eine genaue Preisliste offenlegen wollen. Was wir jedoch mit Sicherheit wissen, ist, dass man das bekommt, wofür man bezahlt, und dieser Fall macht da keine Ausnahme. Beide Plattformen gehören zu den führenden Anbietern von Automatisierungslösungen und bieten erstklassige Dienstleistungen an, wobei ihre Lösungen sicherlich nicht zu den billigsten auf dem Markt gehören.
Nach Angaben von Capterra beginnen die Einstiegslösungen von UiPath bei $3.990,00 pro Jahr, während die Preise der anderen Plattform nicht angegeben werden. Auf der offiziellen Website von Automation Anywhere wird jedoch das Cloud Starter Pack erwähnt, das für kleine Unternehmen konzipiert ist und bei 750 US-Dollar pro Monat beginnt, ohne den Preis des Advanced Packs zu nennen, das für mittlere und große Unternehmen gedacht ist. Der Preis für die vorgefertigten Bots von Automation Anywhere ist hingegen vollständig offengelegt und kann im Bot Store eingesehen werden.
In Anbetracht der obigen Ausführungen empfehlen wir Ihnen dringend, ein Expertenteam zu konsultieren, da jede Automatisierungslösung auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und ihr Preis je nach dem stark variieren kann. Darüber hinaus bieten beide Plattformen kostenlose Testversionen und eine kostenlose Testphase an, was eine gute Gelegenheit ist, sich einen Eindruck zu verschaffen, bevor Sie Ihr Portemonnaie zücken.
Das Wort zu Experten und Kunden
Nach diesem Vergleich zwischen UiPath und Automation Anywhere haben Sie vielleicht herausgefunden, welche RPA-Plattform am besten zu Ihren Geschäftszielen und Anforderungen passt. Es könnte sich jedoch lohnen, Ihre Ideen mit denen der Analysten und Kunden zu verknüpfen, die bereits mit diesen beiden Anbietern zusammengearbeitet haben, um ihre RPA-Lösungen zu entwickeln.
Wie bereits erwähnt, nimmt UiPath derzeit die Spitzenposition in der Rangliste der wichtigsten RPA-Plattformen auf dem Automatisierungsmarkt ein. Hat diese Führungsposition etwas mit einer angeblichen Überlegenheit in Bezug auf Prestige und Bewertungen zu tun? Die Antwort auf diese Frage lautet eigentlich ja. Lassen Sie uns sehen, warum.
Was ihre Kunden denken
Ein guter Anfang ist ein Blick auf das von Gartner Peer Insights gesammelte Feedback. Den Daten zufolge können sowohl UiPath als auch Automation Anywhere eine hervorragende Zustimmungsrate bei ihren Kunden vorweisen. Dennoch gewinnt UiPath knapp mit einer Gesamtbewertung von 4,6 gegenüber einer Bewertung von 4,5 für Automation Anywhere.
Der Unterschied in den Bewertungen wird deutlicher, wenn man speziell die Bewertungen von Unternehmen betrachtet, die dem verarbeitenden Gewerbe angehören oder eine Größe von mehr als 10 Mrd. USD haben. Außerdem sind die Kunden von UiPath eher bereit, diesen Anbieter weiterzuempfehlen als die Kunden von Automation Anywhere (92 % gegenüber 86 %).
Ein ähnliches Feedback findet sich auch auf der Peer-to-Peer-Bewertungswebsite IT Central Station, wo die Nutzer UiPath mit 9,0 und Automation Anywhere mit 8,6 bewerteten, ganz zu schweigen von anderen wichtigen Bewertungsplattformen wie TrustRadius (8,9 vs. 8,1) und Capterra (4,6 vs. 4,4).
Neben den reinen Bewertungen gibt es jedoch noch eine weitere Erkenntnisquelle, um die Auswirkungen von UiPath vs. Automation Anywhere auf den RPA-Markt und das Interesse potenzieller Kunden zu bewerten: Google Trends. Der Unterschied in der Popularität zwischen diesen beiden Plattformen, der durch den Vergleich ihrer Suchtrends beobachtet wird, ist viel größer als der, der durch die Bewertungen hervorgehoben wird.
Was die Analysten denken
Was ist mit den Experten? Nun, ihr Urteil unterscheidet sich nicht allzu sehr von dem der Kunden von UiPath und Automation Anywhere. So hat Forrester UiPath aufgrund seines überlegenen Angebots, seiner Strategie und seiner Marktpräsenz zum derzeitigen Marktführer in der Prozessautomatisierung gekürt.
Die Everest Group hob in ihrem 2020 RPA Products PEAK Matrix Assessment ebenfalls den stärksten Markteinfluss von UiPath hervor, während sie Automation Anywhere die Spitzenposition in Bezug auf die Vision und die Fähigkeit zur erfolgreichen Bereitstellung von Produkten zusprach. Schließlich wurde UiPath im bereits erwähnten Gartner Magic Quadrant an erster Stelle in Bezug auf seine Ausführungsfähigkeiten eingestuft.
Haben wir einen Gewinner?
UiPath gegen Automation Anywhere
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UiPath |
Automatisierung an jedem Ort |
|---|---|---|
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Einsatz |
Cloud und vor Ort |
Cloud und vor Ort |
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Werkzeugsatz |
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Kognitive Merkmale |
Ja (KI-Zentrum) |
Ja (IQ Bots) |
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Analytische Funktionen |
Ja (UiPath Insights) |
Ja (Bot Insight) |
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Benutzerfreundlichkeit |
Leicht größer |
Geringfügig kleiner |
|
Skalierbarkeit |
Einfach weniger |
Geringfügig größer |
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Partnerschaften |
ABBYY und viele mehr |
Microsoft und viele mehr |
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Preisgestaltung |
Nicht angegeben, kostenlose Version und Testphase verfügbar |
Nicht angegeben, kostenlose Version und Testzeitraum verfügbar |
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Benutzerbewertung |
Einfach größer |
Geringfügig kleiner |
Heute sind die Fäuste auf dem Gebiet der Automatisierung mehr denn je ausgezogen. Auf der einen Seite haben wir einen neuen Monarchen unter den RPA-Plattformen, nämlich UiPath, der sich dank des hervorragenden Kundenfeedbacks und seiner bemerkenswerten Benutzerfreundlichkeit eine wohlverdiente Marktführerschaft und einen guten Ruf erworben hat.
Auf der anderen Seite gibt es einen bemerkenswerten Konkurrenten, Automation Anywhere, der seine Vormachtstellung verloren zu haben scheint, aber immer noch auf einige Tricks im Ärmel zählen kann, einschließlich überlegener Skalierbarkeit und einer Fülle von Bots, die mit KI-gestützten Fähigkeiten ausgestattet sind.
Daher können wir sagen, dass UiPath erfolgreich Excalibur aus dem Felsen geholt hat, aber die eigentliche Herausforderung wird sein, es zu halten. Und das ist eine gute Nachricht für jedes Unternehmen, das seine Geschäftsprozesse automatisieren möchte, denn der Wettbewerb wird die wichtigsten Akteure auf dem RPA-Softwaremarkt auf Trab halten und sie dazu anspornen, in Zukunft ihr Bestes zu geben.
