Microsoft Dynamics 365 CRM Implementierungsdienste
Dynamics 365-Funktionen, die wir für Sie nutzbar machen
Bessere betriebliche Effizienz
Verschlanken und automatisieren Sie Ihre CRM-Workflows und entlasten Sie Ihre Teams von Büroarbeiten. So haben Sie ihre Mitarbeiter im Kundendienst mehr Zeit für Kundenkontakte und die Pflege von Kundenbeziehungen.
- KI-gestütztes Leadmanagement und Opportunity-Scoring, um Ihre Bemühungen auf die wertvollsten Kunden zu konzentrieren
- Aufgabenplanung und -verfolgung in der gesamten Vertriebspipeline für eine bessere Teamkoordination
- Aufgabenautomatisierung, einschließlich der KI-basierten Erstellung von Inhalten zur Vertriebs- und Marketing-Automation, um den Arbeitsaufwand zu verringern
Umsatz & Einnahmen steigern
Identifizieren Sie Leads und pflegen Sie diese, um Konversionsraten und Gewinn zu maximieren.
- KI-gestützte Empfehlungen für Zielgruppensegmente und Personalisierung von Marketingkampagnen zur Steigerung der Lead-Generierung
- KI-basierte Empfehlungen zu den nächstbesten Vertriebsaktionen, um mehr Geschäfte abzuschließen
- Omnichannel-Kommunikation, um Kunden über mehrere Touchpoints anzusprechen
Erklassige Kundenerlebnisse
Bieten Sie Ihren Kunden eine effektivere Kundenbetreuung und verbessern Sie so die Kundenbindung, -zufriedenheit und -treue.
- Personalisierung der Customer Journey in Echtzeit zur Bereitstellung relevanterer Produkte und Dienstleistungen
- Mobiler Zugriff auf CRM-Daten und -Funktionen, um Kunden jederzeit und überall zu unterstützen
- Automatisierung des Fallmanagements und Self-Service-Support, um die Lösung von Anfragen zu vereinfachen
Bessere Geschäftsentscheidungen
Führen Sie alle Ihre Kundendaten und andere Geschäftsinformationen auf einer zentralen Plattform zusammen, um diese einfacher zu analysieren, eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten und Ihre CRM-Strategien zu optimieren.
- Verkaufsprognosefunktionen zur Vorhersage Ihrer Einnahmen
- Leistungsüberwachung der Kundenservice- und Vertriebsteam-Mitarbeiter zur Verfolgung der Fortschritte bei den KPIs
- Sentiment-Analyse zur Messung der Kundenwahrnehmung Ihrer Marke und Ihres Dienstleistungsangebots
Suchen Sie einen Partner für die Implementierung von Dynamics 365?
Unser Microsoft Dynamics CRM-Dienstleistungsangebot
Beratung
Wir beraten Sie während Ihres Dynamics CRM-Projekts bei der Bewältigung technischer Herausforderungen und der Maximierung des Nutzens der integrierten Funktionen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Geschäftsanalyse, der Lizenzberatung, der Erstellung und Überwachung des Implementierungsplans und der Benutzerakzeptanz.
Implementierung
Wir betreuen Ihren Dynamics 365-Implementierungsprozess von Anfang bis Ende und unterstützen Sie bei der Einführung einer Softwarelösung, die auf einer geeigneten Kombination von Produkten aus der CRM-Suite von Microsoft basiert. Itransition bietet die folgenden Optionen:
- Standardimplementierung
Ein umfassendes Angebot, das fortschrittliche Anpassungen beinhaltet, um Unternehmen jeder Größe mit einer CRM-Lösung auszustatten, die auf ihre etablierten Arbeitsabläufe zugeschnitten ist.
- Schnelle Implementierung
Ein kosteneffektives Paket mit grundlegenden Konfigurationen für eine schnelle Implementierung von Dynamics 365 CRM oder einem schlanken, auf der Power Platform basierenden Power Apps CRM in bis zu sieben Wochen.
Personalisierung
Unsere Spezialisten passen die Standardfunktionen und die Benutzeroberfläche von MS Dynamics an, um die Lösung besser auf Ihre spezifischen Bedürfnisse, Arbeitsabläufe und Branchenanforderungen abzustimmen.
Integration
Wir verbinden Dynamics 365 CRM mit Ihren Unternehmenssystemen (ERP, Buchhaltungssoftware, E-Commerce-Plattformen usw.), anderen Microsoft-Produkten (Microsoft Teams, SharePoint, Power BI usw.) sowie Apps und Diensten von Drittanbietern (LinkedIn, Salesforce, Hotspot usw.) über native Integrationen und benutzerdefinierte APIs, damit Ihre Mitarbeiter CRM-Vorgänge verwalten und auf relevante Daten in einer einheitlichen Lösung zugreifen können.
Migration
Unser Team migriert Geschäftsdaten aus Ihren alten CRM- und anderen Systemen mit minimaler Unterbrechung in Dynamics 365. Wir können auch Ihre Dynamics-Lösung und die damit verbundenen Daten von Ihrer lokalen Umgebung in die Cloud migrieren, um die Skalierbarkeit der Anwendung zu verbessern.
Wir bieten Benutzerschulungen und Helpdesk-Support, um die Einführung von Dynamics 365 zu optimieren, sowie Verwaltungsdienste, die die Konfiguration der Plattform, die Planung von Updates, die Benutzerverwaltung und die Datenverwaltung umfassen. Darüber hinaus überwachen wir die Lösung, um Fehler oder andere Probleme zu identifizieren und zu beheben und einen reibungslosen Betrieb der Software zu gewährleisten.
Itransitions Roadmap zur Implementierung von Dynamics CRM
1
Analyse, Entwurf & Planung
2
Implementierung
3
Einführung
4
Laufende Unterstützung
Über Itransition
Microsoft Partner seit 2008
Zertifizierte Microsoft Dynamics-Experten an Bord
Über 10 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von CRM-Dienstleistungen und -Lösungen
Mehr als 100 CRM-Projekte erfolgreich abgeschlossen
Interne Microsoft- und CRM-Kompetenzentren
Mehr als 10 branchenspezifische Kompetenzzentren
Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement gemäß ISO 9001 und ISO 27001
4,9 durchschnittliche Bewertung auf Clutch
Implementieren Sie Dynamics 365 mit der Unterstützung von Itransition
Dynamics 365 CRM-Anwendungen, die wir implementieren
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CRM-Beratung: unsere Dienstleistungen, unser Portfolio und unsere Branchenkenntnisse
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