RPA im Bankwesen: Anwendungsfälle und Tipps zur Einführung

Die KAS Bank, eine unabhängige niederländische Bank, die vor über zwei Jahrhunderten gegründet wurde, ist ein führender europäischer Anbieter von Verwahrungsdienstleistungen für institutionelle Anleger und Finanzinstitute. Die KAS Bank wollte eines der am häufigsten wiederkehrenden Probleme einer modernen Bank lösen: hohe Betriebskosten und entschied sich für RPA, um dieses Problem zu lösen. Wie CGD untersuchte auch die KAS Bank sorgfältig RPA-Anwendungsfälle, führte mehrere Proofs of Concepts durch und begann erst dann mit der unternehmensweiten Implementierung. Dieser kalkulierte Ansatz half der Bank, verschiedene technische Engpässe aufzudecken und die wertschöpfendsten RPA-Anwendungsfälle zu entdecken. Mit fünf RPA-Bots automatisierte die Bank 20 Finanzgeschäftsprozesse, darunter Treasury-Operationen, Verpflichtungszahlungen, interne Rechnungsstellung sowie Kalkulation und Buchung. Wichtig ist, dass das Ziel dieser RPA-Strategie zwar darin bestand, die Kosten zu senken, die Automatisierung jedoch die Qualität der Geschäftsprozesse der KAS Bank erheblich verbesserte.

UBS ist eine multinationale Investmentbank, die in mehr als 50 Ländern vertreten ist. Nachdem der Schweizer Bundesrat kommerziellen Unternehmen aufgrund der Pandemie die Möglichkeit gegeben hatte, zinslose Kredite zu beantragen, musste die UBS, wie viele andere Investmentbanken auch, eine noch nie dagewesene Flut von Kreditanträgen bewältigen. Als sie die Menge an Krediten mit herkömmlichen Methoden der Kreditantragsbearbeitung nicht bearbeiten konnte, wandte sich UBS an RPA. In Zusammenarbeit mit Automation Anywhere implementierte die Bank RPA innerhalb von nur 6 Tagen, was zu einer Reduzierung der Bearbeitungszeit von 30 bis 40 Minuten auf 5 bis 6 Minuten führte. "RPA war wirklich hilfreich, um den Leuten vor Ort zu zeigen, dass wir Barrieren ziemlich schnell überwinden können, was mit anderen Tools und traditionellen Entwicklungsmethoden wahrscheinlich nicht so agil und schnell möglich gewesen wäre", sagte Karolina Mikolajow, Executive Director, UBS Investment Bank.

RPA war wirklich hilfreich, um den Leuten vor Ort zu zeigen, dass wir Barrieren ziemlich schnell überwinden können, was mit anderen Tools und traditionellen Entwicklungsmethoden wahrscheinlich nicht so agil und schnell möglich gewesen wäre.

Karolina Mikolajow

Geschäftsführender Direktor, UBS Investment Bank