PoS-Integration: Optionen, Schritte und Vorteile
4. Januar 2024
Wie funktionieren die integrierten PoS-Systeme?
Titel des Themas: Ein Beispiel für die Integration von PoS mit Hardware und Geschäftsanwendungen
Obwohl die Transaktionsszenarien von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein können, umfasst ein grundlegender Kassenablauf mit einem integrierten PoS-System die folgenden Schritte.
- Um eine Transaktion zu starten, scannt ein Kassierer am Schalter oder ein Kunde an einem Selbstbedienungskiosk den Barcode eines Artikels. Auf dem angeschlossenen Display werden Artikeldetails, Menge, Preis sowie Zwischensummen und Gesamtbeträge angezeigt.
- Sobald sich der Kunde für Bargeld oder eine Zahlungskarte entscheidet, öffnet das PoS-System entweder die Kassenschublade oder aktiviert den Kreditkartenleser. Bei einer bargeldlosen Zahlung kontaktiert das Kreditkartenlesegerät den Zahlungsabwicklungsdienst zur Zahlungsautorisierung und sendet eine Bestätigung an das PoS-System, um die Transaktion abzuschließen.
- Gleichzeitig sendet das PoS-System Bestands- und Verkaufsdaten an die Buchhaltungssoftware, das Warenwirtschaftssystem und das ERP-System, wo sie erfasst und aktualisiert werden.
- Wenn ein Einzelhändler seine Produkte auch über digitale Kanäle verkauft, synchronisiert ein integriertes PoS-System Kataloge, Bestellungen und Bestandsdaten in Echtzeit mit dem Online-Shop.
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Abläufe mit einem integrierten PoS
Integrationsmöglichkeiten für gängige PoS-Plattformen
Gängige Cloud-basierte PoS-Plattformen bieten umfangreiche Funktionen für die Verbindung von gebrauchsfertigen Lösungen, beliebten Drittanbieterdiensten und benutzerdefinierten Anwendungen.
Klee
Die Clover-Plattform bietet ein Basispaket an Point-of-Sale-Anwendungen für Einzelhändler und Restaurants. Sie kann jede systemeigene Anwendung durch eine Anwendung eines Drittanbieters ersetzen, um ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
- Integration von benutzerdefinierten Anwendungen mit Clover PoS-Systemen
- App-Freigabe und Veröffentlichung im Clover App Market
- REST API für den Austausch von Daten aus den Webanwendungen von Clover-Händlern
- E-Commerce-APIs und SDKs für die Bereitstellung PCI-konformer Zahlungserfahrungen
- Clover-Zahlungsplugins zur Unterstützung von Adobe Commerce und WordPress-E-Commerce-Sites (nur für USA und Kanada)
- Semi-Integrationen mit REST Pay, Remote Pay und Clover Android
Quadratisch
Square bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Integration Ihres PoS-Systems mit kundenspezifischen Lösungen oder einer Auflistung auf dem Square App Marketplace.
- Square APIs für die Integration mit Square's First-Party-Produkt-Ökosystem
- Eine breite Palette von APIs für die Verwaltung von Zahlungen, Handel, Kunden, Teams und Händlern
- Square Bridge, eine Integrationsanwendung zur Synchronisierung von Daten zwischen Square PoS und Geschäftssoftware von Drittanbietern
- Direkte Integration mit Oracle NetSuite und Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Anträge auf Verlängerung der Zahlungen
- Kundenspezifische App-Integrationen durch Solution Partner
- Quadratischer App-Marktplatz
Lightspeed
Neben einer breiten Palette an vorgefertigten nativen Add-ons bietet Lightspeed zahlreiche Services für den Einzelhandel und die Gastronomie von zugelassenen Partnern und stellt Toolkits für die Erstellung individueller Integrationen bereit.
- Viele sofort einsatzbereite Integrationen mit Geschäftsanwendungen von ausgewählten Partnern
- Lightspeed Retail POS APIs für die Erstellung beliebiger Integrationen von Drittanbietern
- Vorgefertigte Add-ons und Integrationen zur Verbindung Ihres PoS mit E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Kundenbindungs-Apps, Buchhaltung, Analytik und Abonnement-Tools
- Gebrauchsfertige Mailchimp- und Quickbooks-Integrationen
Toast
Als All-in-One-Restaurantmanagement-Plattform bietet Toast Integrationen für sein Kassensystem mit der am häufigsten verwendeten Restaurantsoftware.
- Ein breites Spektrum an vorgefertigten Integrationen von über 100 Partnern, einschließlich Reservierungs-, Bestands-, Kundenbindungs-, Marketing-, Liefer- und Arbeitsanwendungen
- REST-Webservice-APIs für die Anpassung der Toast-Plattform mit den erforderlichen Integrationen, z. B. Bargeldverwaltung, Restaurantkonfiguration, Kreditkarten, Geschenkkarten, Arbeit, Loyalität, Menüs, Bestellungen, Lager und Partner
Schritte zur PoS-Integration
Es gibt einige typische Phasen, die Unternehmen bei der Integration ihrer PoS-Lösung und anderer Unternehmenssoftware durchlaufen.
1
Analyse
Anforderungsanalyse, Auswahl der notwendigen Integrationen
2
Planung
Auswahl der Integrationsmethode (APIs, Middleware oder benutzerdefinierte Anschlüsse), Erstellung eines Integrationsplans
3
Entwicklung
Kodierung, Konfiguration von Konnektoren, Datenzuordnung, Einrichtung von Datenaustausch-Workflows
4
Prüfung
Testen verschiedener Szenarien in einer kontrollierten Umgebung, Fehlerbehandlung, Fehlersuche und Sicherheitsbewertung
5
Einsatz
Planung des Einsatzes, Überprüfung der Zielumgebung, Durchführung des Einsatzes und Bestätigung
Vorteile der PoS-Integration
Rationalisierte Abläufe
Rationalisierte Abläufe
- Minimierung der manuellen Dateneingabe und menschlicher Fehler
- Zeitersparnis durch automatisierte Arbeitsabläufe
- Datensynchronisierung in Echtzeit
- Zentralisiertes Vertriebs-, Auftrags-, Bestands-, Kunden- und Produktmanagement
- Ein besserer Überblick über den Einzelhandel oder das Gaststättengewerbe
Bessere Kundenerfahrung
Bessere Kundenerfahrung
- Mehrere Zahlungsoptionen
- Schnellerer Checkout
- Personalisierung erleben
- Effiziente Kundenbetreuung
- Auftragsverfolgung in Echtzeit
Verbesserte Bestandskontrolle
Verbesserte Bestandskontrolle
- Optimierte Lagerbestände
- Vermeidung von Überverkäufen oder Fehlbeständen
- Bessere Bestandstransparenz
- Weniger Auftragsrückstände
Geringere Kosten
Geringere Kosten
- Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität und optimierte Zuweisung
- Schadenverhütung
- Datengestützte Entscheidungen auf der Grundlage detaillierter Berichte
- Bessere Einhaltung der Vorschriften
- Schnellere Personalschulung
Wertvolle Einblicke
Wertvolle Einblicke
- Sichtbarkeit von Verkaufstrends und -mustern im Zeitverlauf
- Nachfrageprognose
- Verfolgung von Kundenpräferenzen und Einkaufsgewohnheiten
- Überwachung von Filialen, Personal und Produktleistung
- Teamübergreifende Ermittlung von Engpässen
Omnichannel-Erfahrung
Omnichannel-Erfahrung
- Konsistenz im einzelhandel und in den digitalen Vertriebskanälen
- Flexible Bestell- und Auftragsabwicklungsoptionen
- Omnichannel-Marketing-Kampagnen
Bessere Kontrolle über Ihre Abläufe mit PoS-Integration
Moderne Kassensysteme helfen Geschäftsinhabern bereits dabei, den Verkauf zu optimieren, Teams effektiv zu verwalten und die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern. Die Anbindung eines eigenständigen Kassensystems an die übrige Unternehmenssoftware kann auf lange Sicht jedoch noch mehr Vorteile bringen, da sie dazu beiträgt, verschiedene administrative und kundenorientierte Prozesse zu vereinheitlichen, um eine zusammenhängende, gut verwaltete Einzelhandelsumgebung zu schaffen. Wenn Sie bereit sind, das volle Potenzial Ihrer Geschäftstools auszuschöpfen, wenden Sie sich an Itransition für eine reibungslose und sichere PoS-Integration.
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FAQs zur PoS-Integration
Welche Integrationen sollte ich für mein PoS erwerben?
Die Auswahl der Integrationen hängt von der Art Ihres Unternehmens ab (z. B. Einzelhandel, Gastgewerbe, Vermietung) und davon, welche nativen Funktionen Ihr PoS-System bereits besitzt.
Wie viel kostet die PoS-Integration?
Die Kosten für die Integration von Verkaufsstellen umfassen monatliche oder jährliche Gebühren für die Nutzung integrierter Anwendungen und die Kosten für Software-Entwicklungsdienste zur Verbindung verschiedener Softwaretypen. PoS-Apps kosten in der Regel zwischen 0 und 300 Dollar pro Monat, einige wenige erreichen 1.000 Dollar pro Monat. Die Kosten für die Integration Ihres PoS-Systems hängen von der Art des PoS-Systems, der Anzahl der Integrationen, der Verfügbarkeit nativer APIs oder Konnektoren, den Kosten für Middleware (falls erforderlich) und der Notwendigkeit der Entwicklung kundenspezifischer Integrationen ab.
Was sind die Risiken einer fehlenden PoS-Integration?
Unternehmen, die ohne ein integriertes PoS arbeiten, können mit einer Reihe von Problemen konfrontiert werden, die sich letztendlich auf ihr Endergebnis auswirken:
- Langsamerer Dienst
- Inkonsistente Bestandsdaten führen zu entgangenen Verkäufen und höheren Kosten für die Bestandsverwaltung
- Komplizierte Buchführung mit hohem Risiko von Berichtsfehlern
- Begrenzte Kundeneinblicke
- Ineffizienz des Personals
- Fehlender Wettbewerbsvorteil
Wird mein PoS-System durch die Integration unsicherer?
Die von den Anbietern selbst empfohlenen PoS-Integrationen sind im Allgemeinen sicher zu installieren und zu nutzen. Bei Open-Source-PoS-Systemen kann die Integrationssoftware von Community-Mitgliedern entwickelt werden. In diesem Fall sollten Sie vor der Installation die Kompatibilität der Integration und die Bewertungen der Nutzer prüfen. Unsachgemäß implementierte Integrationen können jedoch ein Sicherheitsrisiko für Ihre PoS-Daten darstellen. Wir empfehlen daher, ein zuverlässiges Technologieunternehmen mit der Implementierung Ihrer Integrationen zu beauftragen, das die besten Sicherheitsverfahren anwendet.
Was ist der Unterschied zwischen PoS-Integration und -Anpassung?
PoS-Integration bedeutet, verschiedene Softwarelösungen für den Einzelhandel mit Ihrem PoS zu verbinden, um einen nahtlosen Datenaustausch zu gewährleisten.
Integrations examples
- Dienstleistungen in der Zahlungsabwicklung
- Verwaltung der Bestände
- CRM
- Plattformen für den elektronischen Handel
PoS-Anpassung beinhaltet die Modifizierung Ihres PoS, um es an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.
Customization examples
- Branding der Benutzeroberfläche
- Hinzufügen neuer Funktionen
- Anpassung der Standard-Workflows
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