Leiter des ERP-Kompetenzzentrums von Itransition

Retail ERP ist eine Warenwirtschaftssoftware, die eine Kombination aus integrierten Modulen und Softwareintegrationen nutzt, um B2B- und B2C-Einzelhändler bei einer Vielzahl von Aufgaben und Geschäftsabläufen zu unterstützen. Itransition liefert ERP-Systeme für den Einzelhandel, die Daten aus allen Abteilungen Ihres Online- und Offline-Geschäfts zusammenführen, Echtzeit-Transparenz in Ihre Merchandising-Prozesse bieten und Ihnen helfen, intelligentere, evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen.

der befragten Einzelhandelsunternehmen haben nach der Einführung eines ERP-Systems die angestrebten Kundenerfahrungsziele erreicht

Panorama Consulting, 2022

Über Itransition

10+ Jahre Bereitstellung von ERP-Dienstleistungen

50+ abgeschlossene ERP-Projekte unterschiedlicher Größenordnung in verschiedenen Branchen

Praktische Erfahrung bei der Bereitstellung von Out-of-the-Box-, kundenspezifischen, und hybriden ERP-Lösungen

Ein Odoo Silber Partner

Ein NetSuite Solution Provider

ERP für den Einzelhandel: Hauptmerkmale

Vermögensverwaltung

Das Team von Itransition entwickelt ERP-Software zur Überwachung und Nutzung Ihres Anlagevermögens, einschließlich Ausrüstung und Immobilien, auf die produktivste Weise bei gleichzeitiger Optimierung der Wartungskosten.

Verwaltung der Bestände

Unser Team entwickelt Lösungen, die Einzelhändlern einen aktuellen Überblick über die Lagerbestände und den Lieferstatus von Bestellungen in Echtzeit bieten, eine fortlaufende Zykluszählung ermöglichen und die Genauigkeit der Beschaffungs- und Nachschubplanung verbessern.

Verwaltung des Lagers

Unsere Lösungen erleichtern den reibungslosen Austausch von Informationen über den Eingang, den Ausgang und die Bewegung von Beständen zwischen Ihren Lager- und Front-Office-Systemen und -Anwendungen und alarmieren Manager über Statusänderungen von Kundenaufträgen.

Management der Lieferkette

Durch die Harmonisierung von Logistik- und Lagerprozessen mittels Echtzeit-Datensynchronisation kann eine ERP-Lösung für den Einzelhandel Ihnen helfen, Ihre Lieferkettenabläufe zu rationalisieren und das Lieferantenmanagement zu verbessern.

BI und Berichterstattung

Unsere Experten können Ihr ERP mit einem Modul für Business Intelligence und Reporting ausstatten, das es Ihnen ermöglicht, Geschäftsdaten zu analysieren, sie unternehmensweit zu nutzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Inventory management

Warehouse management

Order management

Customer relationship management

Finance management

Loyalty management

Returns management

BI & reporting

Supply chain management

Asset management

Core ERP features for retail

Verwaltung der Aufträge

Zur Beschleunigung Ihres Auftragsabwicklungsprozesses können wir ein ERP-Tool entwickeln, das Produktinformationen, Verkaufs- und Lagerbestandsdaten in Echtzeit synchronisiert und für Transparenz bei der Auftragsabwicklung sorgt.

Verwaltung der Kundenbeziehungen

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Marketing- und Vertriebsteams eine einheitliche Sicht auf Kunden- und Angebotsdaten, helfen bei der Kundensegmentierung und -ausrichtung und ermöglichen Bedarfsprognosen.

Retourenmanagement

Itransition bietet Ihrem Einzelhandelsunternehmen eine Lösung zur Erleichterung der Rückgabe und des Wiederverkaufs von Produkten, zur Überprüfung fehlerhafter Artikel und zur Ausstellung von Rückerstattungen, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht und die Abfallmenge minimiert wird.

Loyalitätsmanagement

Wir stellen Lösungen bereit, die das Kundenverhalten über alle Berührungspunkte hinweg erfassen, Ihnen helfen, wiederkehrende Kunden zu identifizieren und sinnvolle Treueprogramme zu erstellen, um sie zu belohnen.

Verwaltung der Finanzen

Um eine effektive Verwaltung der Finanzdaten zu ermöglichen, können wir ein Tool entwickeln, das die Daten aus allen Bereichen Ihres Einzelhandels in einem zentralen Speicher zusammenführt und mit wenigen Klicks Buchhaltungsberichte erstellt.

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Wichtige ERP-Integrationen für den Einzelhandel

Wir integrieren ERP-Software für den Einzelhandel in Ihre bestehende Software-Infrastruktur und erleichtern den Echtzeit-Datenaustausch zwischen den Systemen, so dass die ERP-Lösung zu einer einzigen Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen wird. Wir nutzen verfügbare APIs und Integrationstools oder entwickeln individuelle Konnektoren, um ERP-Software mit den folgenden Systemen zu verbinden:

eCommerce/portale

Überwachung Ihres E-Commerce-Ökosystems und Förderung Ihrer Vertriebskanalstrategien.

Analyse des elektronischen Handels

Verstärkung der in ERP integrierten analytischen Funktionen und Förderung der datengestützten Entscheidungsfindung.

Marketing-Automatisierung

Automatisierung routinemäßiger Marketing-Workflows, z. B. E-Mail-Kampagnen und Lead-Qualifizierung.

HR-Software

Beschleunigung der täglichen HR-Prozesse, zur Bewertung der Mitarbeiterleistung und zur Optimierung des Personaleinsatzes.

Wichtige Integrationen

Software für den stationären Handel

Harmonisierung Ihrer Bestell-, Lager- und Bestandsverwaltungsvorgänge in mehreren Einzelhandelsgeschäften.

IoT

Überwachung des Anlagenzustands und des Gerätebetriebs in Echtzeit über Sensoren und Kameras.

CRM

Unterstützung der personalisierten Customer Journey und Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.

POS

Beschleunigung der Transaktionsverarbeitung, zur Erfassung von Verkaufsdaten und zur Anpassung der Produktaufstockung.

Checkliste für die ERP-Auswahl im Einzelhandel

Kundenspezifisch vs. sofort einsatzbereit

Kundenspezifisches ERP
Maßgeschneiderte ERP-Funktionen und -Module, aber höhere Vorlaufkosten und längere Entwicklungszeiten.

Out-of-the-box
Schnellere Bereitstellung, aber begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und langfristige Kosten für Lizenzen.

Vor-Ort vs. Cloud-basiert

Vor-Ort
Volle Kontrolle über Ihr System und Datensicherheit, aber geringere Skalierbarkeit.

Cloud-basiert
Schnellere Implementierung und höhere Speicherflexibilität, aber potenzielle Probleme bei der Lizenzierung.

Horizontal vs. vertikal

Horizontal
Umfassende Suite für Unternehmen mit komplexen Abläufen, einschließlich Fertigung und Logistik.

Vertikal
Hochspezialisiertes ERP für Unternehmen, die einen kleineren Satz an fortschrittlichen, auf den Einzelhandel ausgerichteten Funktionen benötigen.

Software-Kosten

Variablen, die bei der Budgetierung zu berücksichtigen sind:

Bereitstellungsmodell
Das Angebot an Funktionen und Modulen
Anpassungen
Dringlichkeit der Annahme

Lizenzgebühren
Wartung und Unterstützung nach der Veröffentlichung
Technische und nicht-technische Ressourcen

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines optimalen Technologiepakets für Ihr ERP-Projekt im Einzelhandel?

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Beste ERP-Plattformen für den Einzelhandel

Wenn Sie sich für eine plattformbasierte ERP-Handelslösung entscheiden, empfehlen wir Ihnen, auf die folgenden marktführenden Tools zu achten.

Mit unserer Erfahrung als Odoo Silver Partner haben wir eine Einzelhandels-ERP-Lösung entwickelt, die auf dieser Suite aufbaut und Ihnen Zugang zu folgenden Funktionen bietet:

Auftrags- und Bestandstransparenz in Echtzeit
Verwaltung von Produkten und Preisen
Marketing- und Vertriebsautomatisierung
Automatische Anfrageservice

Bereitstellungsmodell

Online SaaS
PaaS
Vor-Ort

Zielunternehmen

Kleine, mittlere und große Unternehmen, die eine Lösung suchen, die mit ihnen skalieren kann.

Unternehmen, die sich für Oracle NetSuite ERP entscheiden, können von seinen soliden, auf den Einzelhandel ausgerichteten Fähigkeiten profitieren, insbesondere in Bezug auf:

Auftragsmanagement über den gesamten Zyklus
Planung der Lieferkette
Fortgeschrittene Finanzverwaltung
Eingebautes BI

Bereitstellungsmodell

Cloud-gehostet

Zielunternehmen

Von kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen, die eine flexible, cloud-native ERP-Lösung benötigen.

Dank seiner modularen Architektur können Unternehmen, die sich für Epicor entscheiden, auf eine große Auswahl an branchenspezifischen Funktionen zählen, wie z.B:

Globales Management der Lieferkette
Business Intelligence und Analytik
Verwaltung der Kundenbeziehungen
Finanzbuchhaltung

Der Anbieter bietet auch einen speziellen Shopify-Connector an, um die Lösung mit Ihren Shopify-basierten Shops zu integrieren.

Bereitstellungsmodell

Vor-Ort
Gehostet
Cloud-basierte SaaS

Zielunternehmen

Mittlere und große Unternehmen, die an einem hochgradig angepassten ERP-System interessiert sind.

Der Schwerpunkt dieser Plattform liegt auf dem Einzelhandelssektor, was sich in einem händlerfreundlichen Funktionsumfang niederschlägt, der alle Bereiche umfasst:

Omnichannel-Verwaltung
Integration von E-Commerce und Marktplätzen
Automatisierte Abrechnung in Echtzeit
Software für Verkaufsstellen in Geschäften

Bereitstellungsmodell

Cloud-gehostet
Offene API

Zielunternehmen

Mittlere und große Unternehmen, die ein umfassendes Tool für den Einzelhandel benötigen.

Wir können die Acumatica-Plattform an Ihre Prozesse anpassen und sie mit Lösungen von Drittanbietern integrieren:

Optimierung der Lagerbestände
Automatisierung des Versands
Rationalisierte Auftragsabwicklung
Zentralisiertes Echtzeit-Management von Einzelhandelsdaten und mehr

Bereitstellungsmodell

Vor-Ort
Private Cloud
SaaS

Zielunternehmen

Wachsende Unternehmen im Einzelhandel, die eine zukunftssichere, erweiterbare Lösung suchen.

ERP-Implementierungsfahrplan für den Einzelhandel

1

Bewertung

Identifizierung des Geschäftsfalls

Analyse Ihres derzeitigen Ökosystems

Festlegung der technischen Spezifikationen

2

Gestaltung

Definition der Merkmale

UX/UI-Wireframes

Auswahl eines optimalen Technologiepakets

3

Planung

Projektrahmen und -ergebnisse sowie Festlegung der Strategie

Budgetierung und ROI-Bewertung

Planung der Datenmigration

4

Entwicklung

Konfiguration der Software

Einrichtung der Integration

End-to-End-Tests und QA

5

Einsatz

ERP-Einführung in die Produktion

Migration von Daten

Benutzerschulung und Onboarding

6

Unterstützung nach der Markteinführung

Unterstützung der Plattformbenutzer

Unterstützung der Plattforminfrastruktur

Technologie-Upgrades

Geschäftsvorteile von ERP im Einzelhandel

Gesteigerte Produktivität und Rentabilität

Prozessautomatisierung und -standardisierung
Genaue KPI-Bewertung
Rationalisierung der Personalarbeit
Verbesserter Personaleinsatz

Informierte Entscheidungsfindung

Einheitliche Datendrehscheibe und Datensicherung
Abfragen von Business Intelligence
Sichtbarkeit des Workflows
Vorhersage der Verkaufsentwicklung

Omnichannel-Einzelhandel

Funktionen für den mobilen Handel
Mehrere Kontaktzentren (E-Mail, Chat, soziale Medien)
Integration in das Ökosystem des elektronischen Handels
Datenerhebung in Online-Shops

Einhaltung von Vorschriften

Automatisierung der Finanzberichterstattung
Transparente Datenverwaltung
Datenschutz und Cybersicherheit
Erweiterte Buchhaltungsfunktionen

Verbessertes Kundenerlebnis

Kundensegmentierung
Gezielte Verkaufsförderungsmaßnahmen
Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
Sichtbarkeit der Kundenreise
Selbstbedienungsfunktionen

Erstellen Sie eine solide ERP-Lösung für den Einzelhandel mit Itransition

ERP-Beratung

Wir bieten ERP-Beratungsdienste für Einzelhändler, die ein skalierbares ERP-Managementsystem implementieren möchten, um das Wachstum ihres Einzelhandelsgeschäfts zu bewältigen oder die bestehende Lösung mit minimalen Projektrisiken und hohem ROI zu optimieren:

Analyse des Geschäftsbedarfs und des technologischen Umfelds
Entwurf einer ERP-Lösungsarchitektur
ERP-Software-Auswahl
Erstellung von ERP-Strategien und Roadmapping
Unterstützung bei der ERP-Implementierung

ERP-Implementierung

Itransition unterstützt Sie bei der Implementierung einer robusten ERP-Suite, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele abgestimmt ist, indem wir eine proprietäre Implementierungsmethodik übernehmen:

ERP-Beratung
ERP-Tests
Kundenorientierte ERP-Entwicklung
ERP-Migration
ERP-Anpassung
ERP Support und Wartung
ERP-Integration

Herausforderungen bei der Einführung von ERP im Einzelhandel und deren Lösungen

Besorgnis

Empfehlung

Unerwartete Implementierungskosten

Kostenüberschreitungen sind bei der ERP-Einführung keine Seltenheit, aber Sie können dieses Risiko durch eine sorgfältige Budgetierung mindern. Übersehen Sie nicht die Kosten für Mitarbeiterschulungen, Softwarelizenzen, Anpassungen und andere Ausgaben, die nach der Einführung anfallen können.

Die Suche nach dem richtigen ERP-Anbieter

Nachdem Sie Ihre Softwareanforderungen definiert und geeignete ERP-Anbieter für den Einzelhandel anhand ihres Angebots in die engere Wahl gezogen haben, bitten Sie sie um POCs und Demos, klären Sie ihre TCO ab und unterschätzen Sie Verhandlungen nicht, da sie zu bemerkenswerten Einsparungen führen können.

Widerstand gegen den Wandel

Die Sicherstellung des Engagements des Top-Managements und die Überwindung des Zögerns Ihrer Mitarbeiter kann durch die Hervorhebung früher Erfolge bei der ERP-Einführung, die Einbeziehung der Endbenutzer in die Planungsphase und die Förderung effektiver Schulungsinitiativen erleichtert werden.

Einmalige oder schrittweise Annahme

Während die Implementierung einer vollständigen Palette von ERP-Modulen in Ihren Arbeitsablauf die beste Option darstellt, um Zeit und Geld zu sparen, kann eine schrittweise Einführung eine gute Wahl für Unternehmen mit etablierten Geschäftsprozessen und einer konservativen Unternehmenskultur sein.

Nutzen Sie Ihr Einzelhandels-ERP mit Itransition

Lassen Sie uns reden

End-to-End-Automatisierung Ihres Einzelhandelsgeschäfts

Zusätzlich zum ERP für den Einzelhandel kann Itransition eine breite Palette von Management-Softwarelösungen liefern, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihre Geschäftsinfrastruktur weiter verbessern.