ERP-Integration: Arten, Ansätze, wichtige Schritte & Dienstleistungen

21. November 2023

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ERP-Dienstleistungen
ERP-Integration

von Konstantin Pilkewitsch,

Leiter des ERP-Kompetenzzentrums von Itransition

Bei der ERP-Integration wird die ERP-Plattform mit anderen Softwareanwendungen verbunden, damit diese zusammenarbeiten und Daten austauschen können. Itransition liefert ERP-Integrationen als Teil einer umfassenden ERP-Implementierung und als eigenständige Dienstleistung, um Unternehmen bei der Verwaltung unterschiedlicher Geschäftsprozesse zu unterstützen

Über Itransition

10+ Jahre Bereitstellung von ERP-Dienstleistungen

50+ abgeschlossene Projekte in verschiedenen Branchen

25+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmenssoftware

Ein Odoo Silber Partner

Ein NetSuite Solution Provider

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Arten von ERP-Integrationen

Itransition integriert ERP-Lösungen mit Ihrer bestehenden Infrastruktur, internen Unternehmenssystemen, kundenspezifischen Anwendungen und Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich:

Ecommerce platforms

Accounting software

Shipping services

ERP

BI software

Electronic data exchange

Project management software

CRM

Communica- tion tools

Social media

Banking software

Payment gateways

ERP integrations

Bankensoftware

Optimiertes Bargeldmanagement und verbesserte Kundenerfahrung mit:

Nahtloser Zugang zu verschiedenen Bankdienstleistungen für Geschäftskunden
Verwaltung von Vorgängen in einer einzigen Umgebung
Echtzeit-Informationen von Banken für Firmenkunden

Zahlungs-Gateways

Minimierung des Risikos verspäteter/verpasster Zahlungen und menschlicher Fehler bei der manuellen Dateneingabe durch die Automatisierung:

Zahlungsannahme, -verarbeitung, -speicherung und Scheckaktivitäten
Datensynchronisation mit dem ERP-System

Plattformen für den elektronischen Handel

Automatisiertes Beschaffungs- und Bestandsmanagement, dynamische Preisgestaltung, rationalisierter Auftragsabwicklungsprozess und besseres Einkaufserlebnis für Kunden mit:

Genaue und relevante Geschäftsdaten in allen Abteilungen verfügbar
Datenintegration in Echtzeit zwischen Back-End und Front-End

Buchhaltungssoftware

Rationalisierte Buchhaltungsabläufe und genaue Budgetzuweisungen und -planung mit:

Nahtloser Import und Export von Daten zu Bestellungen, Partnern, Produkten, Zahlungen und Rechnungen
Automatisierte Erstellung von Budgets und Finanzplänen auf der Grundlage der Unternehmensleistung

Soziale Medien

Omnichannel-Einkaufserlebnis, besserer Kundeneinblick für zukünftige Marketing- und Verkaufskampagnen und besserer Kundenservice mit:

Zentralisierung der Social-Media-Daten von Kunden und Interessenten
Automatisiertes Kundendatenmanagement und Instant Messaging mit Bots und KI-gestützten Funktionen
Automatisierung von Social Media Feeds und Posts

Kommunikationsmittel

Konsistente abteilungsübergreifende Kommunikation und optimierte Auftragsausführung mit:

Geplante und aktionsbasierte Warnungen und Benachrichtigungen in Echtzeit
Automatisierter Informationsaustausch und Synchronisierung

Versanddienstleistungen

Optimiertes Lieferkettenmanagement, reduzierte Betriebskosten und verbesserte Kundenerfahrung mit

Sofortiger Zugriff auf den aktuellen Versandstatus und Details
Automatisches Versenden von Versandinformationen für eine Versandbestätigung in Echtzeit

Software für die Unternehmensressourcenplanung

Sicherstellung der Konsistenz und Genauigkeit von Kunden- und Produktdaten für weltweit tätige Unternehmen oder solche, mit denen Übernahmen und Fusionen stattgefunden haben:

Bidirektionaler Informationsfluss zwischen zwei oder mehreren unterschiedlichen ERP-Systemen
Automatisierte Datenverwaltungsaktivitäten

Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen

Optimierte Auftragsabwicklung, verbesserte Kundenerfahrung, optimierte Konversionen und Leistung im Verkaufstrichter und Automatisierung von Marketingkampagnen mit:

Abteilungsübergreifende Bereitstellung aller kundenbezogenen Daten
Automatisierte Angebotsverwaltung
Dynamische Preisoptimierung

Software für Projektmanagement

Rationalisiertes Projektmanagement, Ressourcenzuweisung, Zeitplanung und Planung mit:

360-Grad-Sicht auf projektbezogene Daten
Nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation von Geschäftsanwendern

Elektronischer Datenaustausch

Erleichterte Front-End-Kommunikation, verkürzte Auftragsabwicklungszeit und beschleunigte Geschäftsprozesse mit:

Sofortiger und sicherer Austausch von elektronischen Dokumenten zwischen Geschäftspartnern
Automatisierte Datenaktualisierung in Echtzeit

Business Intelligence (BI)-Software

Abteilungsübergreifende, faktenbasierte Entscheidungsfindung durch nahtlosen Zugriff auf Analyse- und Berichtsfunktionen:

Ad-hoc-Analytik-Abfragen
Personalisierte Berichte und Dashboards

ERP-Integrationsansätze, die wir verwenden

Punkt-zu-Punkt

Enterprise Service Bus (ESB)

Integrationsplattform als Dienstleistung (IPaaS)

Näherung

Wir verwenden benutzerdefinierten Code, vorgefertigte Konnektoren, die von ERP-Anbietern angeboten werden, oder APIs, um ERP mit einem anderen System zu verbinden.

Wir verbinden ERP mit anderen Anwendungen über eine Middleware-Schicht, die die Kommunikation zwischen Systemen über Konnektoren und Adapter ermöglicht

Wir richten eine spezielle Plattform mit vorgefertigten Konnektoren, Datenmapping, Datentransformation und Workflow-Design-Funktionen für Unternehmen ein, um ERP-Integrations-Workflows zu verwalten.

Profis

Geringe Lernkurve und Anfangsinvestitionen

Hohe Skalierbarkeit durch einfaches Hinzufügen/Entfernen von Anwendungen/Systemen, ohne die Funktionalität anderer Teilsysteme zu beeinträchtigen

Beschleunigte Integrationsworkflows und flexible Preisgestaltung mit wenig bis gar keinem Programmieraufwand

Nachteile

Nicht zukunftssicher und schwer zu pflegen und zu skalieren, wenn sich das Ökosystem weiterentwickelt

Erfordert komplexe Wartung und Fehlersuche

Risiken der Anbieterbindung und Einschränkungen bei komplexen Datenströmen

Am besten für

Unternehmen mit einer einfachen IT-Infrastruktur und ohne komplexe Integrationen

Unternehmen mit einer großen und vielfältigen IT-Umgebung (Cloud und vor Ort)

Unternehmen mit einer Cloud-basierten IT-Umgebung. Kann auch mit dem ESB-Ansatz kombiniert werden, um Altsysteme zu integrieren.

Wie wählt man eine ERP-Integrationsmethode aus?

Factors to consider

Integration needs

Integration budget

Solution environment

Technical resources

Non-functional requirements

Arten der ERP-Integration

Unidirektional

Es handelt sich um einen einseitigen Datenfluss, d. h. die Daten gelangen vom Sender zum Empfänger, aber nicht umgekehrt. So werden beispielsweise Daten aus dem ERP-System an die integrierte CRM-Plattform übermittelt.

Bidirektional

Dies impliziert eine zweiseitige Datensynchronisation zwischen den integrierten Systemen, um doppelte Dateneingaben vollständig zu vermeiden.

Echtzeit

Die Datenübertragung erfolgt paarweise in Form von Datenpaketen oder Rahmen, was eine hohe Datenübertragungsrate gewährleistet. Allerdings ist dieser Ansatz recht kostspielig.

Stapel

Die Datenübertragung erfolgt im Halbpaarverfahren, wobei jeweils ein Byte/Zeichen umgewandelt wird, was bedeutet, dass Änderungen in einem System erst mit Verzögerung im integrierten System erscheinen.

Geplant

Die Datenübertragung erfolgt in einem geplanten Intervall, was sich für Unternehmen mit mehreren Integrationspunkten anbietet, bei denen die Datenänderungen nicht sofort systemübergreifend verfügbar sein müssen.

Vorteile der ERP-Integration

Eine einzige Quelle der Wahrheit

Ein integriertes ERP-System ist eine zentralisierte Datenbank, die die Transparenz von Geschäftsprozessen, den schnellen Zugriff auf relevante Informationen und umfassendere Analyseinitiativen erleichtert.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Eine integrierte ERP-Plattform automatisiert die zeitaufwändige Datenverwaltung, was zu einer Verringerung menschlicher Fehler, einer Erhöhung der Gesamtgenauigkeit der Geschäftsabläufe und einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität führt.

Aufschlüsselung der Datensilos

Die Verbindung von ERP-Anwendungen mit selbstentwickelten Legacy-Systemen vereinfacht den Zugriff auf wichtige, aber bisher isolierte Geschäftsinformationen.

Verbesserte Zusammenarbeit im Team

Die Integration von ERP-Systemen erleichtert die Datenkonsistenz zwischen den Systemen und ermöglicht die enge Zusammenarbeit von Teams aus verschiedenen Abteilungen.

Verbesserte Arbeitsabläufe

Die ERP-Integration hilft dabei, die Leistung der Abteilungen und die Einhaltung der Unternehmensziele zu verfolgen und Aufgaben in Echtzeit zuzuweisen, um das Risiko von Prozessunterbrechungen zu minimieren.

Bessere Kundenerfahrung

Der ununterbrochene Datenfluss zwischen kundenorientierten Tools und Backend-Anwendungen, insbesondere ERP, beschleunigt die Lead-Konvertierung und hilft allen Abteilungen, die Kundenanforderungen besser zu verstehen.

Wenden Sie sich für Ihr nächstes ERP-Integrationsprojekt an Itransition

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Dedizierte ERP-Integrationsdienste, die wir anbieten

Odoo-Integration

Als zertifizierter Odoo-Partner helfen wir Unternehmen, die Odoo-Plattform zu implementieren und eine effektive Zwei-Wege-Kommunikation mit ihren internen Systemen und Drittanbieter-Diensten einzurichten, um den Funktionsumfang von Odoo zu erweitern.

Einsatz

Wolke
Vor-Ort

Preisgestaltung der Plattform

Odoo Community Edition
kostenlos

Odoo Enterprise
abhängig von der Anzahl der Benutzer und der eingesetzten Module

Kostenlose Testversion

NetSuite-Integration

Wir stellen eine sichere und zuverlässige Kommunikation zwischen Ihren NetSuite-Modulen sowie zwischen der NetSuite-Plattform und jedem Unternehmenssystem oder jeder Drittanbieteranwendung her.

Einsatz

Wolke

Preisgestaltung der Plattform

Die jährliche Lizenzgebühr setzt sich aus drei Komponenten zusammen: der Kernplattform, optionalen Modulen und der Anzahl der Nutzer.

Integration von Dynamics 365 Business Central

Als Microsoft Solutions Partner unterstützt das Itransition-Team Unternehmen bei der Anpassung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und der Integration mit anderen Unternehmens- und externen Systemen.

Einsatz

Cloud
Vor-Ort

Dynamics 365 Business Central Essentials
ab $70 pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Business Central Premium
ab $100 pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Business Central Team Members
ab $8.00 pro Benutzer/Monat (eingeschränkte Funktionalität)

Kostenlose Testversion für 30 Tage verfügbar

Integration von Dynamics 365 Finanzen und Betrieb

Unser Team unterstützt Unternehmen bei der Anpassung und Integration von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations-Anwendungen für das Finanz-, Lieferketten- und Personalmanagement mit unternehmensinternen und Drittanbietersystemen.

Einsatz

Cloud
Vor-Ort

Preisgestaltung der Plattform

Monatliche Standard- und Premium-Abonnementgebühren
basierend auf der Anzahl der Nutzer und ausgewählten Dynamics 365-Anwendungen

Kostenlose 30-Tage-Testversion verfügbar

Kundenspezifische ERP-Integration

Die Experten von Itransition helfen Unternehmen, ihre individuellen ERP-Lösungen mit internen und externen Softwarelösungen zu verbinden:

Konfigurieren von vorgefertigten ERP-Konnektoren und APIs von Drittanbietern
Entwurf von proprietären Punkt-zu-Punkt-Integrationen
Aufbau eines maßgeschneiderten Kommunikationssystems in der IT-Infrastruktur des Unternehmens

Kunden-Spotlight

ERP für ein Reparatur- und Wartungsunternehmen

90%

manuelle Prozesse automatisiert

ERP für ein Reparatur- und Wartungsunternehmen

Wir haben ein Odoo-basiertes ERP-System implementiert, das vollständig mit Salesforce und TaxCloud-Lösungen integriert ist und die Kerngeschäftsprozesse des Kunden automatisiert, die Zeit für die Genehmigung von Bestellungen um 50 % reduziert und die Verwaltung von Arbeitsaufträgen um 100 % beschleunigt.

Acumatica Cloud ERP-Integration mit DocuSign eSignature

Automatisiert

Unterzeichnung von Dokumenten

Acumatica Cloud ERP-Integration mit DocuSign eSignature

Wir haben eine Acumatica-Integration mit DocuSign durchgeführt, um die Unterzeichnung von Dokumenten zu rationalisieren und routinemäßige Dokumentenmanagement-Workflows für Produktbenutzer zu beschleunigen.

Wartung des ERP-Systems für LISI Aerospace

Optimiert

Kosten für die Systembetreuung

Wartung des ERP-Systems für LISI Aerospace

Itransition optimierte die Leistung der ERP-Komponenten und integrierte Zusatzmodule in das M3 ERP-System und andere Geschäftsanwendungen, um den Wartungsaufwand des Systems zu verringern und die Gesamtbetriebskosten zu senken.

Software-Suite für einen britischen Möbelhersteller

21%

Umsatzsteigerung

Software-Suite für einen britischen Möbelhersteller

Wir haben ein CRM/ERP-System mit einer Web-/VR-Küchenmodellierungsanwendung, einer Lagerverwaltungslösung, einem E-Commerce-Modul, Sage Pay und Worldpay integriert, um den Kunden bei der Rationalisierung von Back-Office-Workflows zu unterstützen und die VR-basierte Kundenbindung zu fördern.

90%

manuelle Prozesse automatisiert

ERP für ein Reparatur- und Wartungsunternehmen

Automatisiert

Unterzeichnung von Dokumenten

Acumatica Cloud ERP-Integration mit DocuSign eSignature

Optimiert

Kosten für die Systembetreuung

Wartung des ERP-Systems für LISI Aerospace

21%

Umsatzsteigerung

Software-Suite für einen britischen Möbelhersteller

90%

manuelle Prozesse automatisiert

ERP für ein Reparatur- und Wartungsunternehmen

Automatisiert

Unterzeichnung von Dokumenten

Acumatica Cloud ERP-Integration mit DocuSign eSignature

Optimiert

Kosten für die Systembetreuung

Wartung des ERP-Systems für LISI Aerospace

21%

Umsatzsteigerung

Software-Suite für einen britischen Möbelhersteller

Lebenszyklus der ERP-Integration

Bei der Integration von ERP-Software in die IT-Infrastruktur eines Unternehmens gehen unsere Experten in der Regel wie folgt vor:

1

Scoping

Wir beginnen mit der Festlegung der Integrationsziele, indem wir das IT-Ökosystem zusammenfassen, in das die ERP-Software integriert werden soll. Anschließend führen wir ein umfassendes Technologie-Audit durch, um die Durchführbarkeit des Integrationsprojekts zu bewerten.

2

Konzeptualisierung

Nach der Definition der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen wählen unsere Berater den optimalen ERP-Integrationsansatz und schlagen den Tech-Stack vor. Müssen zum Beispiel während der Migration temporäre Integrationen eingerichtet werden, erarbeiten unsere Experten die technisch und kostenmäßig passende Lösung.

3

Projektplanung

Der nächste Schritt ist die Projektplanung, die die Ausarbeitung des Projektfahrplans, der Projektleistungen und Meilensteine, des Projektbudgets und des Zeitplans sowie der erforderlichen Ressourcen umfasst.

4

Kartierung von Daten

Vor der Datenzuordnung führen unsere ERP-Berater eine vorläufige Datenquellenanalyse durch und identifizieren Datenvolumen, Datensensibilität, Entitäten und Attribute sowie die Beziehungen zwischen ihnen. Danach erstellen unsere Berater Datenflüsse, bilden die Daten ab und konvertieren sie in die erforderlichen Formate.

5

Ausführung

Das Team beginnt mit der Verbindung der ERP-Software mit anderen Unternehmenssystemen über die Entwicklung kundenspezifischer Integrationen und/oder die Erstellung/Konfiguration von APIs, die Konfiguration oder Anpassung von Altsystemen, falls erforderlich. Wir führen den Prozess in Phasen durch, um die Betriebsunterbrechung zu minimieren.

6

Prüfung und Einführung

Vor der Bereitstellung der Lösung führen wir eine Qualitätssicherung durch, um Ineffizienzen, Systemfehler und Schwachstellen zu ermitteln. Nachdem wir die festgestellten Probleme behoben haben, stellen wir die Integrationen schrittweise bereit und machen die Nutzer mit den neuen Funktionen vertraut.

Zeitplan für die ERP-Integration

Die Dauer des ERP-Integrationsprojekts hängt davon ab:

Zu integrierende Systeme (ihre Anzahl, technische Besonderheiten, Datenvolumen usw.)
ERP-Integrationsansatz (kundenspezifisch, vorgefertigt oder eine Kombination aus beidem)
Datenmanagementaktivitäten (einschließlich Datenmigration)
Nicht-funktionale Anforderungen (Verfügbarkeit der Lösung, Sicherheit, Skalierbarkeit, Wartbarkeit, Benutzerfreundlichkeit)
Software-Upgrades (falls erforderlich)

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Herausforderungen der ERP-Integration, die wir lösen helfen

Herausforderung

Lösung

Die Integration von kundenspezifischen Lösungen, selbstentwickelten Altsystemen und Softwaresystemen mit unterschiedlichen Schnittstellenprotokollen kann bei der Anbindung Ihrer ERP-Software an die bestehende IT-Infrastruktur zu erheblichen Problemen führen.

Um die Probleme der unterschiedlichen Datenformate und -typen, der unzureichenden Dokumentation und der schlechten Datenqualität zu lösen, beginnen wir mit einem sorgfältigen Technologie-Audit und arbeiten eine detaillierte ERP-Integrationsstrategie aus, die möglicherweise eine Kombination von Integrationsansätzen beinhaltet.

Die Nichterfüllung nichtfunktionaler Anforderungen wie Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit kann den Erfolg des Projekts gefährden.

Um die Gesamteffektivität des Systems zu gewährleisten, ermitteln wir frühzeitig nicht-funktionale Anforderungen und skizzieren die optimale Integrationslösung, um diese zu erfüllen.

Die in verschiedenen Systemen gehosteten Daten können inkonsistent, veraltet und unvollständig sein, was die ERP-Integration erschwert.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung umfassender Datenmanagement-Aktivitäten und -Praktiken, wie z. B. Datenbereinigung und -neuformatierung, Validierung, Zugriffsmanagementkontrolle, Lineage und Deduplizierung, um den ERP-Integrationsprozess zu optimieren und den Übergang reibungsloser zu gestalten.

Ergänzende ERP-Dienste, die wir anbieten

ERP-Beratung

Wir helfen Unternehmen bei der Erstellung des optimalen ERP-Tech-Stacks und unterstützen sie während der ERP-Implementierung oder des Optimierungsprojekts, um eine reibungslose ERP-Einführung, einen hohen ROI und Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

ERP-Implementierung

Wir liefern kundenspezifische ERP-Software oder plattformbasierte ERP-Lösungen für Unternehmen aller Branchen, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und die Betriebskosten zu senken.

ERP-Entwicklung

Itransition liefert kundenspezifische ERP-Lösungen, die mit einem vollständig personalisierten Satz von Funktionen, Modulen und Integrationen ausgestattet sind, die auf Ihre Geschäftsfunktionen und Ihre Infrastruktur abgestimmt sind.

ERP-Anpassung

Wir passen ERP-Systeme an Ihre Geschäftsanforderungen und -visionen an und aktualisieren sie, wobei wir uns an den besten Praktiken der Branche orientieren.

Prüfung

Wir helfen Ihnen bei der Bewertung von Funktionalität, Leistung, Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit der ERP-Software, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen des Unternehmens und den Erwartungen der Benutzer entspricht.