NetSuite vs. Salesforce: Eingehender Vergleich & Auswahlrichtlinien

23. Mai 2024

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NetSuite vs. Salesforce

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NetSuite und Salesforce sind beliebte Cloud-basierte Plattformen, die ein umfangreiches Angebot an Lösungen und Funktionen zur Rationalisierung des Kundenbeziehungsmanagements, einschließlich Marketing, Vertrieb und Kundenservice, bieten.

Während Salesforce als traditionelles CRM-System bezeichnet werden kann, ist NetSuite eine Enterprise-Resource-Planning-Suite von Oracle, die CRM- und ERP-Funktionen kombiniert.
Beide Anbieter liefern ihre CRM-Produkte nach dem Software-as-a-Service-Modell (SaaS).
Nutzer können auf beide CRM-Lösungen über einen Browser oder die jeweiligen mobilen Apps zugreifen.

Wir vergleichen die beiden Lösungen und konzentrieren uns dabei auf ihre Funktionalität, Anpassungsfähigkeit, Integrationsmöglichkeiten und Preismodelle. Außerdem geben wir Ihnen einige Tipps und Empfehlungen von unseren NetSuite- und Salesforce-Experten.

NetSuite oder Salesforce: CRM-Funktionalität

Sowohl NetSuite als auch Salesforce unterteilen ihr CRM-Angebot in mehrere funktionsreiche Lösungen (oder "Clouds", in der Terminologie von Salesforce), die wichtige Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements abdecken. Der folgende Überblick konzentriert sich auf die Lösungen und die jeweiligen Funktionen, die sich auf die drei Hauptsäulen des CRM beziehen, nämlich Marketing, Vertrieb und Kundenservice, wobei andere wertvolle CRM-Funktionen der Vollständigkeit halber kurz erwähnt werden.

Wichtige Marketing-Funktionen

NetSuite Marketing Automation

Marketing-Automatisierung
Automatisierung verschiedener Marketingaktivitäten, einschließlich der Erstellung neuer Lead-, Interessenten- oder Kundendatensätze auf der Grundlage eingereichter Eingabeformulare, Generierung von E-Mails über benutzerdefinierte Vorlagen und Planung von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle.
Kampagnenmanagement
Analyse von demografischen Daten, Kauftrends und Antwortmustern zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe und Durchführung zielgerichteter Marketingkampagnen, einschließlich personalisierter E-Mail-Kommunikation.
Landing-Pages & Formulare
Automatische Weiterleitung von Interessenten von Landing-Page-Formularen an einen geeigneten Vertriebsmitarbeiter mit den gesammelten persönlichen Daten, um die Konversionsrate zu maximieren.
Lead Reporting & Analytics
Überwachung des ROI Ihrer Marketinginitiativen, um herauszufinden, welche Kampagnen die meisten Leads und Umsätze generieren und welche Touchpoints an der Lead-Konvertierung beteiligt sind.

Bildtitel: Marketing-Kampagnen-Dashboard von NetSuite
Bildquelle: netsuite.com - NetSuite Marketing Automation

Salesforce Marketing Cloud

Bildtitel: Marketing-Insights-Dashboard von Salesforce
Bildquelle: salesforce.com - Marketing Cloud Intelligence

Lead-Generierung
Erstellung von Landing-Pages oder Formularen per Drag-&-Drop und Durchführung von Lead-Segmentierungen, um gezieltes Marketing zu ermöglichen.
Medienplanung & Pacing-Optimierung
Optimierung von Medienplänen, einschließlich Budgetierung und Pacing, mit Hilfe von KI für Pacing-Berechnungen, Tracking der Kampagnenleistung und Szenariosimulationen.
Email Studio
Verbesserung von E-Mail-Marketingkampagnen mit personalisierten Nachrichten, die durch die Aktionen der Abonnenten ausgelöst werden.
Einstein Web Recommendations
Bereitstellung von personalisierten Inhalten für Website-Besucher auf Grundlage ihrer Präferenzprofile und Ihrer Geschäftsregeln.
KI-gesteuerte Journey-Trigger
Personalisierung von Kaufreisen in Echtzeit mit Angeboten und anderen automatisierten Interaktionen, die durch das Kundenverhalten ausgelöst werden.
Einstein Marketing Insights
Verfolgung von Marketing-KPIs, wie z. B. die durchschnittliche Verweildauer auf Ihrer Website, und Identifizierung von Faktoren, die sich auf die Marketingleistung auswirken.
Einstein Engagement Scoring
Vorhersage der Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde mit Ihren Marketinginhalten interagiert, z. B. eine E-Mail öffnet oder mit Push-Benachrichtigungen interagiert.
Zentrales Programm-Management
Verwendung branchenspezifischer Vorlagen zur Erstellung von B2B- und B2C-Treueprogrammen für unterschiedliche Kundensegmente.

Wichtigste Funktionen für den Vertrieb

NetSuite Sales Force Automation

Opportunity Management
Erstellen von Opportunity-Datensätzen mit Geschäftsdetails, einschließlich der für Ihren Interessenten oder Kunden interessanten Artikel, des voraussichtlichen Auftragswerts und früherer Mitteilungen, um alle Opportunities in der Pipeline zu verfolgen und die Vertriebsaktivitäten zu organisieren.
Angebotsverwaltung
Automatische Anwendung von Preisregeln, Rabatten, Steuern und Versandtarifen zur Erstellung von Angeboten, Umwandlung von Angeboten in Kundenaufträge und Hervorhebung von Upselling-Möglichkeiten auf der Grundlage von Kaufmusteranalysen.
Umsatzprognosen
Analyse von ausstehenden Opportunities, Angeboten und Aufträgen, um die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses und der Erfüllung der Verkaufsquoten abzuschätzen und den Vertriebsmitarbeitern zu helfen, ihre Strategien entsprechend zu optimieren.
Anreiz-Vergütungsmanagement
Festlegung von Provisionsplänen und zugehörigen Parametern, wie z.B. Quoten oder Produktrentabilität, und Berechnung von Vergütungen für Ihre Vertriebsteams sowie von indirekten Provisionen für Manager und Führungskräfte.
Vertragsverlängerungen
Automatisierung von Vertragsverlängerungen, um wiederkehrende Abrechnungsvorgänge zu erleichtern, Rabatte zu verwalten und Verlängerungseinnahmen und Upsells zu verfolgen..
Intelligente Artikel-Empfehlungen
Bereitstellung von KI-basierten, personalisierten Produktvorschlägen für Besucher von E-Commerce-Plattformen basierend auf ihrem individuellen Kaufverhalten und dem allgemeinen Kaufverhalten Ihrer Kundenbasis.

Bildtitel: Umsatzprognose-Dashboard von NetSuite
Bildquelle: netsuite.com - NetSuite Sales Force Automation

Salesforce Sales Cloud

Bildtitel: Webchat-Interaktion des Salesforce-Kaufassistenten
Bildquelle: salesforce.com - Sales AI

Kundenkonten & Kontakte
Speicherung von Kundendaten in geschäftlichen und persönlichen Konten und Erleichterung der Kontaktverwaltung.
Opportunity- & Lead-Scoring
Automatische Einschätzung der Wahrscheinlichkeit des Abschlusses einer Verkaufschance und der Konvertierung eines Leads, um den Vertriebsteams zu helfen, sich auf die wertvollsten Opportunities zu konzentrieren.
Einstein Generative AI for Sales
Automatische Generierung personalisierter E-Mails für Ihre Kontakte und Leads auf der Grundlage von Vertriebsdaten.
Käuferassistent
Implementierung eines virtuellen Assistenten in Ihre Website, um Leads anzusprechen, sie sofort zu klassifizieren und an verfügbare Mitarbeiter weiterzuleiten sowie Kundentermine für Vertriebsteams zu planen.
Customer Signals
Überwachen Sie Kundeninteraktionen und identifizieren Sie gemeinsame Trends in Gesprächen, um Ihre Vertriebsprogramme zu optimieren.
Engagement Intelligence
KI-gestützte Empfehlungen für die beste nächste Aktion zur Ansprache potenzieller Kunden auf der Grundlage der Erkenntnisse aus früheren E-Mails und Anrufen.
E-Mail-Produktivitäts-Tools
Rationalisierung der E-Mail-Kommunikation mit Kunden und Interessenten durch E-Mail-Vorlagen, Follow-up-Benachrichtigungen und ein in die Kalenderanwendungen des Verkäufers integriertes System zur Planung von Meetings.
Configure, Price, Quote
Erstellung präziser Angebote für kundenspezifische Produkte und Dienstleistungen entsprechend den ausgewählten Merkmalen, Mengen und Rabatten.
Informationen & Dashboards
Verfolgung der Leistung des Vertriebsteams, einschließlich abgeschlossener Geschäfte und Gewinnrate, über integrierte Dashboards und Identifizierung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten mit Whitespace-Analyse.

Wichtige Kundenservice-Funktionen

NetSuite Kundenservice-Management

Case-Management
Weiterleitung und Verwaltung von Kunden-Supportfällen aus verschiedenen Kanälen (E-Mail, Telefon usw.), Nachverfolgung von Fällen nach Typ, Produkt oder anderen Parametern und Überwachung von Servicemetriken wie Anrufvolumen und Lösungszeiten.
Kundenportal
Ermöglicht es Kunden, über die Selbstbedienungsfunktionen von Webportalen Supportanfragen zu stellen, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen zu bezahlen und mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren.
Wissensmanagement
Aufbau und Verwaltung einer Wissensdatenbank, die es Servicemitarbeitern ermöglicht, Supportartikel, Schulungsvideos oder andere Inhalte für eine schnellere Falllösung leicht zu finden und abzurufen.

Bildtitel: Wissensmanagement-Center von NetSuiter
Bildquelle: netsuite.com - NetSuite Customer Service Management

Salesforce Service Cloud

Bildtitel: Servicekonsole von Salesforce Case Management
Bildquelle: salesforce.com - Produktivität von Agenten und mobilen Mitarbeitern

Case-Management
Automatische Verteilung von Fällen an Ihre Serviceteams und Bereitstellung relevanter Kunden- und Fallinformationen für Ihre Spezialisten zur schnelleren Lösung.
Einstein-Bots
Setzen Sie mehrsprachige, leicht konfigurierbare Chatbots über Ihre Kommunikationskanäle ein, um Routineanfragen zu bearbeiten.
Einstein-Artikel-Empfehlungen
Versorgen Sie Ihre Supportspezialisten mit relevanten Artikeln aus der Wissensdatenbank, um Kundenanfragen effektiver zu bearbeiten.
Einstein Conversation Mining
Analyse früherer Kundeninteraktionen, um herauszufinden, warum sich Kunden an Ihr Contact Center wenden, und um wiederkehrende Fälle zu identifizieren.
Service-Performance-Dashboards
Überwachen Sie wichtige Service-Kennzahlen wie die Kundenzufriedenheit oder die durchschnittliche Bearbeitungszeit und bewerten Sie die Effizienz der Fallweiterleitung sowie die Mitarbeiterleistung.

Andere erwähnenswerte CRM-Funktionen

Partner Relationship Management
Koordination von Marketing- und Vertriebsaktivitäten wie gemeinsame Marketingkampagnen mit Partnern, Überwachung der Partnerleistung, Weitergabe relevanter Informationen an Ihr Partnernetzwerk und Berechnung von Provisionen und Gebühren.
Configure, Price, Quote (CPQ)
Konfiguration von Produkten oder Dienstleistungen entsprechend den Kundenanforderungen, Berechnung des Preises auf der Grundlage der ausgewählten Merkmale und automatische Erstellung von Verkaufsangeboten, Stücklisten und Arbeitsaufträgen.

Commerce Cloud
Erstellung digitaler Storefronts mit integrierten Vorlagen, Ergänzung durch künstliche Intelligenz zur Personalisierung des Kundenerlebnisses und Automatisierung von Aufgaben (z. B. Erstellung von Produktbeschreibungen) sowie Überwachung der Verkaufsleistung über Händler-Dashboards.
Branchenspezifische Clouds & Services
Zugang zu branchenspezifischen Funktionen über spezialisierte Produkte wie die Education Cloud zur Verwaltung der Zulassung von Studierenden, die Manufacturing Cloud zur Optimierung des Lebenszyklusmanagements von Garantien und die Financial Services zur Vereinfachung von Hypotheken- und Kreditgeschäften.
Community Cloud
Erstellung von Communities und Portalen mit eigenem Branding, die es Kunden ermöglichen, sich mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu setzen, Verkaufsprozesse mit Wiederverkäufern, Distributoren oder Partnern zu optimieren und die Zusammenarbeit von Mitarbeitern zu fördern.

Zusammenfassung

Sowohl Oracle NetSuite als auch Salesforce verfügen über eine bemerkenswerte Bandbreite an CRM-orientierten Produkten und Funktionen. Ihre Serviceangebote überschneiden sich teilweise, da sie einige Funktionen in den Bereichen Lead-Management, Vertriebsautomatisierung, Case-Management und Kooperation mit Partnern gemeinsam haben. Die CRM-Funktionen von Salesforce sind jedoch umfassender und differenzierter, mit einer Vielzahl hochspezialisierter Funktionen, von denen die obige Übersicht nur eine kleine Auswahl darstellt. Darüber hinaus verfügt Salesforce über einen umfassenden AppExchange-Marktplatz, der sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Erweiterungspakete anbietet, darunter auch Integrationspakete, die die Funktionen der Salesforce-Plattform erweitern und ihre Implementierung vereinfachen. Für Unternehmen, die eine umfassende CRM-Lösung suchen, könnte Salesforce daher die bessere Wahl sein.

NetSuite integriert zwar KI-gestützte Automatisierungs- und Datenanalysefunktionen, kann aber kaum mit Salesforce und seiner eingebetteten KI-Plattform Einstein konkurrieren. Salesforce erweitert sein Angebot an KI-gestützten CRM-Diensten ständig um neue Funktionen, darunter den kürzlich hinzugefügten Einstein Copilot, einen auf generativer KI basierenden Konversationsassistenten. Dies macht Salesforce zu einer idealen Option für Unternehmen, die an intelligenter Automatisierung und fortschrittlichen Analysen interessiert sind.

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NetSuite oder Salesforce: Nicht-CRM-Funktionalität

Da NetSuite (eine umfassende ERP-Suite mit einem CRM-Modul) und Salesforce (ein spezialisiertes CRM-System) sehr verschieden sind, gibt es einen starken Kontrast zwischen ihres Funktionsumfangs, der nicht CRM-spezifisch ist.

Diese Suite umfasst eine breite Palette von Modulen zur Verwaltung verschiedener Geschäftsfunktionen, die über Marketing, Vertrieb und Kundensupport hinausgehen:

Finanzmanagement-Module
Verwaltung von Finanz- und Buchhaltungsaufgaben wie Budgetierung und Kostenzuweisung, Fakturierung und Rechnungsstellung, Umsatzprognosen, Bearbeitung von Kreditoren und Abstimmungen.
Automatisierungsmodule für professionelle Dienstleistungen
Erleichterung des Projektmanagements, einschließlich Budgetierung, Aufgabenzuweisung, Terminplanung, Ressourcenzuweisung, Rechnungsstellung und Berichterstattung.
Module für das Personalwesen
Unterstützt Ihre Personalspezialisten bei der Anwesenheitsüberwachung, der Gehaltsabrechnung und der Schichtplanung.
Supply-Chain-Module
Rationalisierung des Supply-Chain-Managements (SCM) und der Lagerverwaltung, einschließlich Bedarfsanforderung und Einkauf, Verfolgung der Haltbarkeit und Überwachung der Lageraktivitäten über Dashboards.
Bestands- & Auftragsverwaltungsmodule
Ermöglicht eine standortübergreifende Bestandsverwaltung und bedarfsorientierte Bestandsauffüllung bei gleichzeitiger Vereinfachung der Auftragserfassung, -zuweisung und -ausführung.
Handelsmodule
Einrichtung von E-Commerce-Sites, die mit anderen Modulen integriert sind, und Verfolgung von Bestands- und Kundeninformationen.

Der Funktionsumfang von Salesforce CRM konzentriert sich auf kundenorientierte Abläufe. Für Salesforce-Anwender, die Funktionen benötigen, die über das Kundenbeziehungsmanagement hinausgehen, gibt es zwei Möglichkeiten:

Integration von Salesforce mit handelsüblichen oder kundenspezifischen ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware, Supply-Chain-Management-Tools, HRMS und anderen Lösungen (siehe den folgenden Abschnitt über Integrationen).
Ergänzung von Salesforce durch Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform (dem PaaS-Service von Salesforce) basieren und auf dem offiziellen Marktplatz von Salesforce, AppExchange, zu finden sind. Certinia ERP Cloud zum Beispiel ist eine beliebte Salesforce-basierte ERP-Softwarelösung auf AppExchange.

Zusammenfassung

Durch die Kombination von ERP- und CRM-Funktionen kann NetSuite die richtige Wahl für Unternehmen sein, die eine umfassendere Unternehmenssoftwarelösung benötigen.

Unternehmen mit umfassenden ERP-Lösungen, die ihr Software-Ökosystem um ein kundenorientierteres Tool erweitern möchten, sollten die Einführung von Salesforce in Erwägung ziehen.

NetSuite oder Salesforce: Anpassungsmöglichkeiten

Netsuite- und Salesforce-Anwender können die jeweiligen Plattformfunktionen an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.

Oracle Netsuite bietet verschiedene Tools zur Anpassung an:

SuiteBuilder
Ein intuitives Tool zum Erstellen von benutzerdefinierten Feldern, Formular-Layouts, Datensatztypen und anderen Funktionen über eine Point-&-Click-Oberfläche.
SuiteFlow
Ein visuelles Tool, das sich auf die Anpassung von Workflows konzentriert, einschließlich mehrstufiger Geschäftsprozesse wie Transaktionsgenehmigung und Lead-Nurturing.
SuiteScript
Eine JavaScript-basierte Plattform für die Anpassung von Benutzeroberflächen, Dashboard-Portlets, Geschäftslogik und anderen Elementen mithilfe von Skripten. Diese Skripte sind zwar komplexer, bieten aber mehr Kontrolle als Point-and-Click-Tools.
SuiteApp
Der Marktplatz von NetSuite bietet zahlreiche Standard-Apps zur Erweiterung und Änderung Ihrer Funktionalität.

Die Anpassungsmöglichkeiten von Salesforce stehen denen von NetSuite in Bezug auf Vielfalt und Benutzerfreundlichkeit in nichts nach:

Deklarative Tools
Eine Reihe von Tools für Anpassungen ohne Programmieraufwand (benutzerdefinierte Objekte, Layouts, Lightning-Datensatzseiten, Flows, Genehmigungsprozesse)
Lightning-Plattform
Eine ganze Reihe von Diensten und Entwicklertools (LWC, Aura, Apex) für die Erstellung benutzerdefinierter Apps, Integrationen und Funktionen.
AppExchange
Einfach zu installierende Point-&-Click-Erweiterungspakete für zusätzliche Funktionen und Integrationen von Drittanbietern.

Zusammenfassung

Während Salesforce im Allgemeinen als die flexiblere Plattform in Bezug auf die Anpassung gilt, bieten beide Systeme benutzerfreundliche Methoden ohne Code zur Änderung ihrer Funktionen.

NetSuite oder Salesforce: Integrationsmöglichkeiten

Die Integration von NetSuite oder Salesforce mit anderen Unternehmenssystemen oder Services von Drittanbietern ermöglicht einen nahtlosen Datenaustausch und macht Ihre CRM-Lösung zu einer einzigen Quelle der Wahrheit.

Die Integrationsmethoden vonNetSuite umfassen:

SuiteCloud Platform Integration
Eine Reihe von auf Branchenstandards basierenden Integrationslösungen, einschließlich REST- und SOAP-APIs, um NetSuite mit anderen Anwendungen zu verbinden.
NetSuite Connector
Ein handelsorientiertes Tool zur Integration von NetSuite mit E-Commerce-Storefronts, POS-Systemen und Logistiklösungen über vorgefertigte Integrationen.
SuiteApp
Ein umfassendes Angebot an gebrauchsfertigen Integrationen, die von NetSuite-Partnern erstellt und über den Marktplatz vertrieben werden.

Sie können Salesforce mit anderen Lösungen integrieren über:

AppExchange
Eine große Auswahl an Standardintegrationen mit zusätzlichen Tools von Drittanbietern ist auf diesem Marktplatz verfügbar.
MuleSoft
Die Integrationsplattform von Salesforce, mit der Benutzer APIs erstellen und auf eine Bibliothek vorgefertigter Konnektoren für die nahtlose Integration mit Dutzenden von Systemen und Services (SAP, NetSuite, Workday, AWS, LinkedIn, Gmail usw.) zugreifen können.
Data Cloud
Eine Datenintegrationsplattform, die es ermöglicht, Datenströme aus verschiedenen Quellen in Echtzeit über vorkonfigurierte Konnektoren zu integrieren, was insbesondere für die künstliche Intelligenz und die Datenanalyse von Nutzen ist.

Zusammenfassung

Bei NetSuite fehlen einige der nativen Integrationen mit beliebten Business-Tools, die von Salesforce angeboten werden. Beispielsweise erfordert die E-Mail-Integration zwischen NetSuite und Outlook-Integrationen von Drittanbietern, während Salesforce ein eigenes Add-In für diesen Zweck anbietet.

Im Gegensatz zu Salesforce ist NetSuite CRM bereits Teil eines größeren ERP-Ökosystems, dessen Module nativ miteinander integriert sind.

NetSuite oder Salesforce: Preise

Im Hinblick auf Lizenzierung und Preisgestaltung verfolgen NetSuite und Salesforce zwei unterschiedliche Ansätze.

Eine jährliche Gebühr je nach Edition, Anzahl der Benutzer und optionalen Modulen
Module können während der Vertragslaufzeit jederzeit separat lizenziert werden
Preis auf Anfrage

Mehrere abgestufte Pläne für jede Cloud. Die Preise sind auf der Salesforce-Website verfügbar.
Jährliche Abrechnung, außer bei bestimmten Einstiegsplänen (monatlich oder jährlich)
30 Tage kostenlose Testversion

Zusammenfassung

Die nicht veröffentlichten Preise von Netsuite können für Unternehmen, die Wert auf Transparenz legen, ein Hindernis darstellen, da sie sich an den Anbieter wenden müssen, um ein Angebot zu erhalten.

Salesforce bietet einige kostengünstige Starter-Suites an. Beispielsweise kostet die Starter Suite mit grundlegenden Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen 24 Euro pro Benutzer und Monat. Die Kosten können jedoch leicht ansteigen, wenn weitere Funktionen hinzugefügt werden.

Unsere CRM-Dienstleistungen

Dank unserer umfangreichen Erfahrung mit den führenden CRM-Plattformen wie Netsuite und Salesforce können wir von Itransition Unternehmen dabei helfen, die beste Lösung für ihre geschäftlichen Anforderungen auszuwählen und diese in ihren Software-Ökosystem zu implementieren.

Beratung

Audit Ihrer aktuellen CRM-Software, falls vorhanden
Definition von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen
Auswahl der Plattform, des Moduls und des Preisplans
Implementierungs-Roadmap und Budgetierung
Beratung zur Konfiguration und Anpassung
Integrations- und Migrationsberatung
Benutzerschulung und Support

Implementierung

Konfiguration und Anpassung der Plattform
Integration in Ihr Software-Ökosystem
Qualitätssicherung und Benutzerakzeptanztests
Bereitstellung in der Unternehmensumgebung
Datenmigration von Ihrem alten CRM-System auf die neue Plattform

Vertrauen Sie auf Itransition für eine nahtlose CRM-Einführung

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Eine schwierige Wahl zwischen führenden CRM-Anbietern

Sowohl NetSuite als auch Salesforce bieten bemerkenswerte Funktionen, zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten und lassen sich problemlos in zahlreiche Systeme und Dienste von Drittanbietern integrieren. Aufgrund ihrer funktionalen Besonderheiten und insbesondere der Tatsache, dass es sich um unterschiedliche Lösungen handelt, sind sie jedoch nicht immer miteinander vergleichbar. Ein Blick auf das Feedback von Anwendern auf Peer-to-Peer-Bewertungswebsites wie G2, Capterra oder Gartner hilft, die Vor- und Nachteile von NetSuite und Salesforce besser zu verstehen. Diese Meinungen sind jedoch nicht immer über die gesamte Nutzerbasis hinweg konsistent. Beispielsweise sind die Nutzer beider Plattformen gleichmäßig zwischen denen aufgeteilt, die die Benutzerfreundlichkeit schätzen, und denen, die die steile Lernkurve kritisieren. Um eine fundierte Entscheidung zu treffen, ist es ratsam, sich von Experten beraten zu lassen, und Itransition ist bereit, Sie dabei zu unterstützen.