Telemedizin für die Primärversorgung: wichtige funktionen, vorteile und praxisbeispiele
16. Januar 2025
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von Andrej Korsun,
Leiter der Abteilung für Lösungen im Gesundheitswesen
Integriert in Systeme zur Erfassung und Speicherung von Patientendaten (EHR, Patientenportale, Laborsoftware) sowie in Geräte zur Fernüberwachung von Patienten und Zahlungsmodule sorgen solche Lösungen für einen schnelleren Austausch von Patienten- und medizinischen Daten und rationalisieren die medizinische Fernversorgung.
Itransition bietet Telegesundheitssoftware für die Primärversorgung, die sowohl Patienten als auch Ärzten Flexibilität und Komfort bietet und die Primärversorgungsdienste leichter zugänglich und erschwinglich macht, um die Gesundheit der Bevölkerung positiv zu beeinflussen.
Wichtige Statistiken zur Telemedizin in der Primärversorgung
der ärztlichen Konsultationen werden derzeit über Telemedizin abgewickelt
der Patienten sind mit der Telemedizin für Privatpatienten zufrieden
der ärztlichen Konsultationen werden derzeit über Telemedizin abgewickelt
Die wichtigsten Funktionen der Telemedizin für die Primärversorgung
Konsultationen & Diagnosebefähigung
- Fähigkeit zur Beurteilung des Zustands der Patienten
- Einzelbesprechungen per Video und Audio mit dem Pflegepersonal
- Chats für synchrone und asynchrone Kommunikation
- Sicherer Bildaustausch
- Aufzeichnungen von Therapiesitzungen und Beratungsgesprächen
Verwaltung von Medikamenten
- Erstellung eines Medikationsplans
- Protokolle über die Therapietreue
- Berichte über unerwünschte Wirkungen oder Allergien
- Rezept- und Nachfüllbestellungen bei bevorzugten Apotheken
- Alternative Behandlungsvorschläge
- Test- und/oder Screening-Rezepte und Terminvereinbarungen mit den ausgewählten Labors oder Spezialisten
Management der Patientenaufklärung
- Erste-Hilfe-Anleitung
- Zustands- und Pflegemanagementtraining für verschiedene Altersgruppen
- Ressourcen für die pädagogische, klinische und psychologische Unterstützung von Patienten
- Aufklärungsmaterial über seltene Krankheiten für medizinisches Personal
- Immunisierungspläne
- Anleitungen zur Selbstkontrolle für Patienten
Sicherheit
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften (HIPAA, GDPR usw.)
- Anpassung an die wichtigsten Sicherheits- und Interoperabilitätsprotokolle der Branche (OWASP, FHIR usw.)
- Mehrfache Authentifizierung
- Datenverschlüsselung
- Rollenbasierter Datenzugriff
Verwaltung der Daten
- Sichere Speicherung von Sitzungsunterlagen, klinischen Notizen und anderen medizinischen Daten
- Patientenprofile mit Patientendaten, Gesundheitsprotokollen und anderen Patientendaten
- Datensicherung und -wiederherstellung möglich
Finanzielle Verwaltung
- Integrierte Zahlungsgateways
- Behandlungskosten-Rechner
- Abrechnung von medizinischen Dienstleistungen und Konsultationen
Mobile primäre Telemedizin
- Zugang zu allen wichtigen Funktionen der Telemedizin von unterwegs aus
- Ein-Schritt-Kasse
- Spielerische Patientenaufklärung und Wellness-Untersuchungen
- Push-Benachrichtigungen für Warnungen und Erinnerungen
Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Organisation im Gesundheitswesen mit einer telemedizinischen Lösung
Wesentliche Integrationen für die Telemedizin in der Primärversorgung
Kliniken können die Effektivität der Telemedizin weiter steigern, indem sie ihre Telemedizinlösungen mit anderen medizinischen Tools und Software integrieren. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, telemedizinische Lösungen ordnungsgemäß mit anderen Systemen zu integrieren, um den Austausch von Patientendaten zu sichern.
Ermöglicht medizinischen Ersthelfern den Zugriff auf die vollständige Krankengeschichte der Patienten
Hilft bei der Durchführung von Fernuntersuchungen oder einfachen Eingriffen und stellt dem Hausarzt die Vitaldaten des Patienten zur Verfügung, um einen besseren Überblick über den Gesundheitszustand zu erhalten
Ermöglicht Online-Medikamentenverschreibungen und vereinfacht die Aufgabe und Lieferung von Bestellungen und Nachfüllungen
Verbessert die Genauigkeit von Diagnosen und hilft Ärzten, die Wahrscheinlichkeit der Entwicklung von Krankheiten vorherzusagen
Lösungen für die Verwaltung von Rechnungen und Versicherungen
Erleichtert die Kostenerstattung für die Primärversorgung und vereinfacht die Kommunikation mit den Versicherungsanbietern
Software für medizinische Bilder
Ermöglicht Ärzten und Patienten den Zugriff auf CT-Scans, Röntgenbilder, Ultraschallbilder und andere medizinische Bilder
Vereinfachung des Versorgungsmanagements (z. B. Terminvergabe und Überweisung an Spezialisten)
Vereinfacht die Übermittlung von Testergebnissen an Patienten und ihre Primärversorger
Top-Plattformen für die Telemedizin in der Primärversorgung
Wichtige Fähigkeiten
Sichere Video- und Audiokommunikation in hoher Qualität sowie asynchrone Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten
Anpassbare Patientenportale bieten Patienten einen sicheren Zugang zu ihren Gesundheitsdaten, zur Terminplanung und zur Kommunikation mit Fachärzten
Zentralisierung von Patienten- und klinischen Daten, die für autorisierte Benutzer zugänglich sind
Nahtlose Integration mit anderen Gesundheitssystemen von Organisationen des Gesundheitswesens, einschließlich EHR und CRM, mit Hilfe vorhandener APIs und Konnektoren
Intelligente Bots für die automatisierte Erfassung autorisierter Daten aus Patientenchats und klinischen Notizen
Erfassung vitaler Gesundheitsdaten von Patienten über Fernüberwachungsgeräte
Preisgestaltung
Die endgültigen Kosten hängen von der Anzahl und Art der Komponenten ab, die in der Microsoft Cloud-basierten Telemedizinlösung enthalten sind. Jede Komponente von MS Cloud for Healthcare erfordert eine separate Lizenzierung.
Solo™ von Teladoc
Wichtige Fähigkeiten
Sichere Audio- und Videokonsultationen sowie Textchats zwischen Patienten und Ärzten
Fernüberwachung des Patientenzustands und Integration mit medizinischen Geräten des Patienten
Integration mit anderen Gesundheitssystemen, wie z. B. EHRs über vorgefertigte Konnektoren und API-Gateways
Preisgestaltung
Auf Anfrage erhältlich
Converge™ von Amwell
Wichtige Fähigkeiten
Kommunikation zwischen Arzt und Patient über sichere Audio- und Videoanrufe und Chatrooms
KI-Chatbot, der auf Englisch kommuniziert und Routinefragen beantwortet
Patientenfernüberwachung und -diagnostik durch nahtlose Integration mit einer Vielzahl von medizinischen Geräten von TytoCare und BioBit
Kann über API-Gateways, standardisierte Konnektoren und andere Lösungen leicht in das Gesundheits-IT-Ökosystem des Unternehmens integriert werden
Automatische Prüfung der Anspruchsberechtigung von Patienten für verschiedene Arten von Dienstleistungen, um ihnen eine erschwingliche Versorgung zu ermöglichen
Preisgestaltung
Auf Anfrage erhältlich
Kareo Telemedizin
Wichtige Fähigkeiten
Echtzeitkommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten über Audio, Video und Nachrichten
Ein sicheres Online-Portal, über das Patienten auf ihre Gesundheitsdaten zugreifen, Termine vereinbaren und mit Anbietern kommunizieren können
Nahtlose Integration mit Kareo EHR für sichere Speicherung, Verwaltung und Übertragung von Patientendaten
Mobiler Zugriff auf Gesundheitsdaten und Kommunikationstools für Patienten und Anbieter über die mobile App
Schnelle und einfache Einrichtung
Preisgestaltung
Auf Anfrage erhältlich
Warum Telemedizin in der Primärversorgung
Ein Drittel der Amerikaner haben keinen Hausarzt, was die Krankenhäuser und Notaufnahmen zusätzlich belastet. Die Telemedizin kann jedoch das oben genannte Problem lösen und bietet darüber hinaus einige weitere Vorteile für medizinische Organisationen, Kliniker und die öffentliche Gesundheit insgesamt.
Bessere Zugänglichkeit der Versorgung und höhere Patientenzufriedenheit
Telemedizin hilft den Patienten, mit ihren Ärzten zu kommunizieren und sich behandeln zu lassen, ohne Zeit und Energie für Fahrten und Warteschlangen zu verschwenden. Dies ist besonders wertvoll für Menschen in ländlichen Gebieten, Behinderte oder ältere Menschen.
Außerdem verringert die Telemedizin die Reisekosten und die Treibhausgasemissionen, was ebenfalls einen Einfluss auf die Entscheidung der Menschen hat, sich für eine virtuelle Versorgung zu entscheiden. Kombiniert man all diese Vorteile mit längeren Behandlungen durch aufmerksames medizinisches Personal, erhöht sich die Zufriedenheit der Patienten.
Verbesserte Effizienz der Fachkräfte in der Primärversorgung
Medizinisches Personal ist besonders stark von Burnout bedroht. Kliniken in den gesamten USA melden einen Mangel an Fachärzten für Allgemeinmedizin, an Ärzten für die Primärversorgung und vor allem an Pflegepersonal. Telemedizin ermöglicht es Fachkräften des Gesundheitswesens, von zu Hause aus zu arbeiten, ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen und weniger Gefahr zu laufen, von ihrer Arbeit enttäuscht zu sein. Indem sie ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, aus der Ferne zu arbeiten, sorgen die Organisationen des Gesundheitswesens für eine hohe Personalbindung und eine höhere Produktivität.
Gesteigerte Einnahmen und Optimierung der Ressourcen
Telemedizinische Lösungen für Hausärzte, Telenursing-Software und pädiatrische Lösungen für die virtuelle Pflege ermöglichen es medizinischen Einrichtungen, ein größeres Gebiet mit ihren Diensten abzudecken, mehr Patienten zu erreichen und ihr Dienstleistungsangebot zu erweitern, was zu höheren Einnahmen führt. Die Telemedizin kann auch dazu beitragen, die Zahl der Patienten zu senken, die nicht zum Arzt gehen oder ihren Besuch beim Hausarzt aufschieben, bis sie Leistungen der Notaufnahme oder der Intensivstation benötigen, um den Patientenfluss zu kontrollieren und die Ressourcen zu optimieren.
Beispiele aus der Praxis für Telemedizin in der Primärversorgung
RPM & mobile Telemedizin-Suite
Unser Team lieferte eine Suite bestehend aus einer mobilen Telemedizin-App und einem webbasierten Verwaltungsportal für Krankenschwestern, die als erste Anlaufstelle für Opfer sexueller Übergriffe in ländlichen und unterversorgten Gebieten in den USA dient. Diese HIPAA-konforme App unterstützt eine hohe Videoauflösung während der Patientenuntersuchung, stellt eine einwandfreie Verbindung zu intelligenten Fernüberwachungs- und Bildgebungsgeräten her und überträgt Daten sicher. Sie ermöglicht es Krankenschwestern, sich rund um die Uhr von Experten beraten zu lassen, um genaues Beweismaterial zu sammeln und gleichzeitig eine sichere Umgebung für die Opfer zu schaffen.
Schematitel: Mobile Telehealth-Schnittstelle
Datenquelle: itransition.com - Eine Suite für Patientenfernüberwachung und mobile Telemedizin
Personalisierte virtuelle Primärversorgung
Teladocs Primary360 ist eine mobile App, die Patienten mit dem Care Team verbindet - ihrem Hausarzt, einer Krankenschwester, einem Berater, einem Spezialisten für psychische Gesundheit und anderen medizinischen und administrativen Mitarbeitern, die den Patienten dabei helfen, ihren Gesundheitszustand zu überprüfen und chronische Erkrankungen zu managen und sie bei Bedarf an Spezialisten für persönliche Besuche zu überweisen. Der Pflegeplan wird durch eine Blutdruckmanschette ergänzt, um die Genauigkeit der Untersuchungen zu verbessern, und kann durch Konsultationen mit weiteren medizinischen Spezialisten und fortschrittlichen Technologien wie KI-gesteuerten Chatbots, medizinischen Bildanalysen oder Zustandsanalysen erweitert werden.
Schematitel: Personalisierte App-Schnittstelle für die Primärversorgung
Datenquelle: teladoc.com - Primary360: Primärversorgung, um Ihr gesündestes Selbst zu werden
Virtuelle Prüfungssets für e-Besuche mit schneller Reaktion
Im Raum Detroit können Patienten über das Henry Ford Health System (HFHS) zu jeder Tageszeit in weniger als zwei Stunden eine virtuelle medizinische Versorgung in Anspruch nehmen. Für eine genauere Diagnose können die Patienten ein Fernuntersuchungsgerät mit Zubehör wie Infrarotthermometer, Kamera, Otoskop, Stethoskop und Zungenspatel verwenden. Wenn dann physische Hilfe benötigt wird, können die virtuellen Pflegekräfte Sanitäter rufen, die dem Patienten helfen und ihm Diuretika, Flüssigkeitszufuhr, Atemtherapie oder Antibiotika verabreichen.
Fahrplan für die Einführung von Software für die primäre Gesundheitsversorgung
Organisationen des Gesundheitswesens durchlaufen bei der Einführung von Telemedizin-Software für die medizinische Grundversorgung in der Regel fünf Phasen.
1
Sammlung von Anforderungen
2
Projektplanung
3
Entwicklung
4
Einsatz & Ausbildung
5
Unterstützung und Modernisierung
Kostenfaktoren für die Telemedizin in der Primärversorgung & ROI
Die Kosten für eine Telemedizinlösung für die Primärversorgung hängen weitgehend von den angebotenen Funktionen, der Größe der Organisation und ihres Patientenstamms sowie der Anzahl der möglichen Integrationen ab. Die Verwendung von kostengünstigen oder Open-Source-Modulen kann die Entwicklungskosten senken, während zahlreiche Anpassungen die Kosten deutlich erhöhen. Im Durchschnitt liegen die Kosten für Telemedizin-Software für die Primärversorgung bei 150.000 US-Dollar für eine einfache Lösung, die Video- oder Audiobesuche, Konsultationsplanung und Behandlungsplanung ermöglicht. Der Preis für eine komplexe Suite, die mit KI-Chatbots, Analyse- und RPM-Funktionen ausgestattet ist, beginnt bei 400.000 US-Dollar. Ein Gesundheitsdienstleister kann davon ausgehen, dass sich die Investition in etwa sechs Monaten nach der erfolgreichen Implementierung des Systems amortisiert hat.
Schematitel: Die Korrelation zwischen der Komplexität der Lösung und den Kosten
Wichtigste Herausforderungen bei der Einführung der Telemedizin
Sicherheitsbedenken
In der Gesundheitsbranche kommt es häufiger als in jeder anderen Branche zu Datenschutzverletzungen. Vor allem Telemedizin-Apps sind häufig das Ziel von Cyberkriminellen.
In der Gesundheitsbranche kommt es häufiger als in jeder anderen Branche zu Datenschutzverletzungen. Vor allem Telemedizin-Apps sind häufig das Ziel von Cyberkriminellen.
Bevorzugen Sie bei der Auswahl einer Telemedizin-Plattform solche mit robusten Sicherheitsmechanismen. Vergewissern Sie sich, dass Plattformanbieter und Implementierungspartner die neuesten Sicherheitspraktiken für Datenspeicherung und Softwareentwicklung im Gesundheitswesen einhalten. Vergessen Sie außerdem nicht, Ihr Personal umfassend zu schulen, um sensible Daten zu schützen und unbeabsichtigte Verstöße zu vermeiden.
Mangelndes Engagement der Führungskräfte
Die Akteure des Gesundheitswesens haben oft Schwierigkeiten, sich über die Einführung von Telemedizin zu verständigen.
Die Akteure des Gesundheitswesens haben oft Schwierigkeiten, sich über die Einführung von Telemedizin zu verständigen.
Die Vor- und Nachteile der Einführung von Telemedizin wurden nach der COVID-19-Pandemie ausführlich analysiert und in zahlreichen Artikeln beschrieben, die über PubMed oder Google Scholar gefunden werden können. Diese Ressourcen können den Beteiligten helfen, eine fundierte Entscheidung über die Einführung der Telemedizin zu treffen.
Widerstand des Personals
Angehörige der Gesundheitsberufe können sich aufgrund der Lernkurve und der erforderlichen Änderungen der Arbeitsabläufe gegen die Einführung und Nutzung der Telemedizin sträuben.
Angehörige der Gesundheitsberufe können sich aufgrund der Lernkurve und der erforderlichen Änderungen der Arbeitsabläufe gegen die Einführung und Nutzung der Telemedizin sträuben.
Medizinische Organisationen, die Telemedizin einführen, sollten in ein gutes Veränderungsmanagement investieren, um dem Personal die Umstellung zu erleichtern, und außerdem umfassende Schulungen für medizinisches Fachpersonal durchführen, um ihnen zu helfen, kompetente Nutzer von Telemedizin-Software zu werden.
Unsere telemedizinischen Dienstleistungen
Beratung
Wir bieten fachkundige Beratungsdienste an, um Organisationen des Gesundheitswesens bei der Auswahl und Implementierung leistungsstarker Telemedizinlösungen zu unterstützen, die zu ihren Arbeitsabläufen passen und die Patientenversorgung verbessern, die Produktivität des medizinischen Personals steigern und das Umsatzwachstum fördern.
- Bewertung der geschäftlichen Anforderungen und Ziele
- Entwicklung einer Implementierungs-, Optimierungs- oder Modernisierungsstrategie
- Konzeptionierung von Lösungen
- Auswahl der Plattform
- Beratende Unterstützung bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten Telemedizin-Plattform
- Unterstützung bei der Telemedizin-Implementierung
Umsetzung
Wir bieten End-to-End-Implementierungsdienste für Telegesundheitslösungen an, die Organisationen des Gesundheitswesens dabei helfen, gebrauchsfertige und maßgeschneiderte Telegesundheitslösungen erfolgreich in ihr IT-Ökosystem und ihre Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen einzubinden.
- Kundenindividuelle Entwicklung von Telemedizinlösungen/Plattformkonfiguration und/oder -anpassung
- Integration in bestehende Software für das Gesundheitswesen und medizinische Geräte
- Benutzerschulung und -unterstützung
Unterstützung und Wartung
Unsere Support-Spezialisten tragen dazu bei, den langfristigen Erfolg der Telegesundheitsprogramme medizinischer Organisationen zu gewährleisten. Wir bieten Servicepakete für unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets von Organisationen des Gesundheitswesens an, die laufende und bedarfsgerechte Wartung, Fehlerbehebung und Verbesserung von Telegesundheitslösungen umfassen können.
- Überwachung der Systemleistung
- Problemlösung
- Routinemäßige und komplexe System-Upgrades
- Backup und Wiederherstellungsplanung
- Personalschulung
Erneuern Sie Ihre Primärversorgung mit Telemedizin
An der Telemedizin führt kein Weg mehr vorbei: Sie wird von Ärzten gelobt, weil sie ihre Arbeit befriedigt, und von Patienten, weil sie medizinische Dienstleistungen leichter zugänglich macht. Kein Wunder also, dass die meisten Gesundheitseinrichtungen in den USA entweder planen, hybride Gesundheitsservices anzubieten oder sie bereits anbieten. Wenn Sie zu den Innovatoren im Gesundheitswesen gehören, die mehr Patienten eine zugängliche, kontinuierliche Versorgung bieten, medizinischen Fachkräften bessere Arbeitsmöglichkeiten eröffnen und neue Einnahmequellen erschließen wollen, sollten Sie die Einführung von Telemedizin in der Primärversorgung eher früher als später in Betracht ziehen.
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Primärversorgung mit einer maßgeschneiderten HIPAA-konformen Telemedizinlösung
FAQs
Welches sind die beliebtesten Plattformen für die telemedizinische Grundversorgung?
Die Anbieter von Primärversorgung können aus einer Vielzahl von Plattformen mit unterschiedlichen Funktionen wählen: Microsoft Cloud for Healthcare, Sesame Care, PlushCare, Teladoc, MeMD, Amwell und andere. Jede dieser Lösungen ist bei einer bestimmten Nutzergruppe beliebt. Daher ist es wichtig, diejenige auszuwählen, die am besten zu den spezifischen Anforderungen und Arbeitsabläufen Ihrer Praxis passt.
Ist die Telemedizin für die Primärversorgung von Medicare abgedeckt?
Medicare, Medicaid und andere Versicherungen übernehmen in der Regel die Kosten für virtuelle Gesundheitsdienste, zumindest teilweise. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Kosten für Ihren Televisit reduzieren können, erhalten Sie von Ihrer Versicherung.
Welche Eigenschaften zeichnen telemedizinische Lösungen aus?
Die Software für die Telemedizin in der Primärversorgung sollte sicher und zuverlässig sein, über eine intuitive Schnittstelle verfügen und die Daten Ihrer Patienten schützen. Außerdem sollte sie flexibel und skalierbar sein, damit Ihre Praxis wachsen und sich verändern kann.
Wann sollte eine mobile Telemedizin-App für die medizinische Grundversorgung eingesetzt werden?
Ärzte in der Primärversorgung und Krankenschwestern können Telemedizin-Apps nutzen, wenn sie keinen Laptop oder Computer dabei haben, aber schnell Datenerhebungen und Patientenbeurteilungen vor einem Besuch durchführen oder Erst- und Folgetermine wahrnehmen müssen.
Wie lässt sich die Effektivität der Kommunikation während eines telemedizinischen Besuchs verbessern?
Um die Kommunikation während telemedizinischer Besuche effektiver zu gestalten, sollten Sie sicherstellen, dass Kliniker und Patienten über eine hohe Video- und Audioqualität sowie eine stabile Verbindung verfügen. Verwenden Sie eine einfache Sprache und klare Erklärungen und ermutigen Sie die Patienten zu Fragen. Zeigen Sie den Patienten außerdem Präsentationen und andere Ressourcen, um ihr Verständnis für ihre Erkrankung und die erforderlichen nächsten Schritte zu verbessern.
Dienst
Softwareentwicklung für die Telemedizin: Hauptmerkmale, Integrationen und Dienstleistungen
Itransition bietet kundenspezifische Software-Entwicklung und -Implementierung für Organisationen des Gesundheitswesens jeder Größe und jedes Fachgebiets.
Fallstudie
Telemedizinfähiges EHR
Entwicklung und Erprobung eines telemedizinisch unterstützten EHR, das mit innovativen Funktionen für Spracherkennung, Smartpen und klinische Textanalyse ausgestattet ist.
Fallstudie
Eine Suite für Patientenfernüberwachung und mobile Telemedizin
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Eine Plattform zur Einbindung von Patienten kann dazu beitragen, die Einnahmen der Anbieter zu steigern. Aber wie wird sie zum Erfolg? Lesen Sie unsere Tipps.
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