Telemedizin für die Primärversorgung: eine technologische Aufschlüsselung

11. April 2023

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Gesundheitswesen
Telemedizin-Software
Telemedizin für die Primärversorgung

Leiter der Abteilung für Lösungen im Gesundheitswesen

Telemedizinische Lösungen für die Primärversorgung umfassen alle Geräte und Software für effektive Video- oder Audiokonsultationen aus der Ferne, die es Ärzten, Doktoren, Krankenschwestern und Arzthelferinnen ermöglichen, Fragen von Patienten zu beantworten und präventive, diagnostische und kurative medizinische Dienstleistungen aus der Ferne zu erbringen.

Solche Lösungen sind häufig mit Systemen zur Erfassung und Speicherung von Patientendaten (EHRs, Patientenportale, Laborsoftware) sowie mit Fernueberwachung-von-Patienten und Zahlungsmodulen integriert.

Der Einsatz von Telegesundheitslösungen für die Primärversorgung gewährleistet Flexibilität und Komfort sowohl für Patienten als auch für Ärzte und macht Primärversorgungsdienste besser zugänglich und erschwinglich, was sich positiv auf die Gesundheit der Bevölkerung auswirkt.

Wichtige Statistiken zur Telemedizin in der Primärversorgung

der medizinischen Konsultationen erfolgten bei Hausärzten

CDC, 2019-2021

von Patienten über 65 Jahren gaben den Fernsehsendungen Bestnoten für Personalisierung und Verständlichkeit

AGS, 2022

Kliniker sind sich einig, dass Telemedizin ihnen hilft, eine qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten

AMA, 2021

Die Architektur einer telemedizinischen Lösung für die Primärversorgung

Die wichtigsten Funktionen der Telemedizin für die Primärversorgung

Eine telemedizinische Lösung für die Primärversorgung verfügt über spezifische Funktionen, um Patienten und Ärzte effizient zu verbinden.

Konsultationen und Diagnosemöglichkeiten

Erhebungen zur Ermittlung des Zustands der Patienten
Persönliche Video- und Audiokonsultationen mit Dienstleistern der ersten Reihe
Chats für synchrone und asynchrone Kommunikation
Sichere Bildfreigabe
Aufzeichnungen von Therapiesitzungen und Beratungsgesprächen
Integration mit EHR-Systemen für einen vollständigen Überblick über den Gesundheitszustand der Patienten

Verwaltung von Medikamenten

Entwicklung eines Medikationsplans
Protokolle über die Therapietreue
Berichte über unerwünschte Wirkungen oder Allergien
Bestellungen und Nachfüllungen bei bevorzugten Apotheken

Suche nach einer geeigneten Behandlungsalternative
Verschreibung von Tests und/oder Vorsorgeuntersuchungen
Terminplanung für Tests und/oder Screenings mit den ausgewählten Labors oder Spezialisten

Bildung

Erste-Hilfe-Anweisungen
СZustands- und Pflegemanagementtraining für verschiedene Altersgruppen
Pädagogische, klinische und psychologische Unterstützung für Menschen mit chronischen Erkrankungen
Aufklärungsmaterial über seltene Krankheiten für medizinisches Personal
Impfschemata
Anweisungen zur Selbstkontrolle

Sicherheit

Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften (HIPAA, GDPR usw.)
Software, die gemäß den wichtigsten Sicherheits- und Interoperabilitätsprotokollen der Branche entwickelt wurde (OWASP, FHIR usw.)
Multi-Faktor-Authentifizierung
Verschlüsselung der Daten
Rollenbasierter Zugriff auf Patientendaten

Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Organisation im Gesundheitswesen mit einer telemedizinischen Lösung

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Wesentliche Integrationen für die Telemedizin in der Primärversorgung

Kliniken können ihre Telekonsultationen verbessern, indem sie die Software in andere medizinische Instrumente und Software integrieren. Dennoch ist es entscheidend, Telemedizinlösungen nahtlos in andere Systeme zu integrieren, um den Austausch von Patientendaten zu sichern.

EMR/EHR

Healthcare IoT

Pharmacy management software

Medical data analytics software

Primary care telemedicine solution

Billing and insurance management solutions

Medical image software

Hospital management software

Laboratory management systems

EMR/EHR

Ermöglicht medizinischen Ersthelfern den Zugriff auf die vollständige Krankengeschichte der Patienten

IoT im Gesundheitswesen

Hilft bei der Durchführung von Fernuntersuchungen und übermittelt die Vitaldaten der Patienten an die Hausärzte, um einen besseren Überblick über den Zustand zu erhalten

Software für die Apothekenverwaltung

Ermöglicht Online-Medikamentenverschreibungen und vereinfacht die Aufgabe und Lieferung von Bestellungen und Nachfüllungen

Software für die Analyse medizinischer Daten

Verbessert die Genauigkeit von Diagnosen und hilft Ärzten, die wahrscheinliche Entwicklung von Krankheiten vorherzusagen

Lösungen für Rechnungsstellung und Versicherungsmanagement

Erleichtert die Kostenerstattung für die Primärversorgung und vereinfacht die Kommunikation mit den Versicherungsanbietern

Software für medizinische Bilder

Ermöglicht Ärzten und Patienten den Zugriff auf CT-Scans, Röntgenbilder, Ultraschallbilder und andere medizinische Bilder

Software für die Krankenhausverwaltung

Vereinfachung des Versorgungsmanagements (z. B. Terminvergabe und Überweisung an Spezialisten)

Laborverwaltungssysteme

Schnellere Bereitstellung von Testergebnissen für Patienten und ihre Primärversorger

Warum Telemedizin in der Primärversorgung

Etwa 60 % der Amerikaner haben keinen Hausarzt oder nehmen diesen nicht in Anspruch, was den Gesundheitszustand der Bevölkerung verschlechtert und die Krankenhäuser und Notaufnahmen zusätzlich belastet. Die Telemedizin ist jedoch in der Lage, das oben genannte Problem zu lösen und einige weitere Vorteile zu bieten.

Besserer Zugang zur Pflege

Telemedizin hilft den Patienten, mit ihrem Arzt in Kontakt zu treten, ohne Zeit und Energie für Fahrten und Warteschlangen zu verschwenden. Dies ist besonders wertvoll für Menschen in ländlichen Gebieten, für Menschen mit psychischen Störungen oder für ältere Menschen. Darüber hinaus senkt die Telemedizin die Kosten im Vergleich zu persönlichen Besuchen um 61 %, so die Alliance for Connected Care, was die Entscheidung der Menschen für eine virtuelle Versorgung beeinflusst. Kombiniert man all diese Vorteile mit längeren Behandlungen durch aufmerksames medizinisches Personal, erhält man ein Rezept für mehr Patientenzufriedenheit.

Thementitel: Der Einfluss der Telemedizin auf die Zugänglichkeit einer hochwertigen Gesundheitsversorgung und die Auswirkungen der Telemedizin auf die Patientenzufriedenheit
Datenquelle: ama-assn.org - 2021 Telehealth Survey Report

Verbesserte Effizienz der Fachkräfte in der Primärversorgung

Medizinisches Personal ist nach der Pandemie besonders stark von Burnout bedroht, und Kliniken in den USA berichten von einem verheerenden Mangel an Ärzten und vor allem an Pflegepersonal. Die Telemedizin ermöglicht es Fachkräften des Gesundheitswesens, von zu Hause aus zu arbeiten, ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen, schneller eine Entschädigung für ihre Arbeit zu erhalten und weniger von ihrem Job enttäuscht zu sein. Indem sie ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich virtuell zu beraten, sorgen die Organisationen des Gesundheitswesens für eine hohe Personalbindung und eine verbesserte Produktivität.

Thementitel: Der Einfluss der Telemedizin auf die berufliche Zufriedenheit des medizinischen Personals
Datenquelle: ama-assn.org - 2021 Telehealth Survey Report

Over 50% of physicians indicate telehealth has increased their professional satisfaction

Steigerung der Einnahmen und Optimierung der Ressourcen

Telehealth-Lösungen für Hausärzte, Telenursing-Software und Pädiatrie-Lösungen für die virtuelle Pflege ermöglichen es medizinischen Einrichtungen, mit ihren Diensten ein größeres Gebiet abzudecken, mehr Patienten zu erreichen und ihr Dienstleistungsangebot zu erweitern, was zu höheren Einnahmen führt. Viele Menschen sind sogar bereit, mehr für die virtuelle Betreuung zu bezahlen, wenn sie dafür nicht der Arbeit fernbleiben müssen. Die Telemedizin kann auch dazu beitragen, die Zahl der Patienten zu senken, die nicht zur Behandlung erscheinen oder ihren Besuch beim Hausarzt aufschieben, bis sie Leistungen der Notaufnahme oder der Intensivstation benötigen, um den Patientenfluss zu kontrollieren und die Ressourcen zu optimieren.

Beispiele aus der Praxis für Telemedizin in der Primärversorgung

RPM und mobile Telemedizin-Suite

Unser Team lieferte eine Suite bestehend aus einer mobilen Telemedizin-App und einem webbasierten Verwaltungsportal für Krankenschwestern, die als erste Anlaufstelle für Opfer sexueller Übergriffe in ländlichen und unterversorgten Gebieten in den USA dient. Diese HIPAA-konforme App unterstützt eine hohe Videoauflösung während der Patientenuntersuchung, stellt eine einwandfreie Verbindung zu intelligenten Fernüberwachungs- und Bildgebungsgeräten her und überträgt Daten sicher. Sie ermöglicht es Krankenschwestern, sich rund um die Uhr von Experten beraten zu lassen, um genaues Beweismaterial zu sammeln und gleichzeitig eine sichere Umgebung für die Opfer zu schaffen.

Schematitel: Mobile Telehealth-Schnittstelle
Datenquelle: itransition.com - Eine Suite für Patientenfernüberwachung und mobile Telemedizin

Personalisierte virtuelle Primärversorgung

Teladocs Primary360 ist eine App, die Patienten mit dem Care Team verbindet - ihrem Hausarzt, einer Krankenschwester, einem Berater, einem Spezialisten für psychische Gesundheit und anderen medizinischen und administrativen Mitarbeitern, die den Patienten helfen, ihren Gesundheitszustand zu überprüfen und chronische Erkrankungen zu managen und sie bei Bedarf an Spezialisten für persönliche Besuche zu überweisen. Der Pflegeplan wird durch eine Blutdruckmanschette ergänzt, um die Genauigkeit der Untersuchungen zu verbessern, und kann durch Konsultationen mit weiteren medizinischen Spezialisten und fortschrittlichen Technologien wie KI-gesteuerten Chatbots, medizinischen Bildanalysen oder Zustandsanalysen erweitert werden.

Titel des Themas: Personalisierte App-Schnittstelle für die Primärversorgung
Datenquelle: teladoc.com - Primary360: Primärversorgung, um Ihr gesündestes Selbst zu werden

Virtuelle Prüfungssets für e-Besuche mit schneller Reaktion

Im Raum Detroit können Patienten über das Henry Ford Health System (HFHS) zu jeder Tageszeit in weniger als zwei Stunden eine virtuelle medizinische Versorgung in Anspruch nehmen. Für eine präzisere Diagnose können die Patienten ein Fernuntersuchungsgerät mit Zubehör wie Infrarotthermometer, Kamera, Otoskop, Stethoskop und Zungenspatel verwenden. Wenn dann physische Hilfe benötigt wird, können die virtuellen Pflegekräfte Sanitäter rufen, die dem Patienten helfen und ihm Diurese, Flüssigkeitszufuhr, Atemtherapie oder Antibiotika verabreichen.

Fahrplan für die Einführung von Software für die primäre Gesundheitsversorgung

Organisationen des Gesundheitswesens durchlaufen bei der Einführung von Telemedizin-Software für die medizinische Grundversorgung in der Regel fünf Phasen.

1

Sammlung von Anforderungen

IT-Berater und Branchenexperten arbeiten mit einem internen Team von Medizinern zusammen, um die wichtigsten Ziele und Anforderungen der Gesundheitsorganisation an die Telemedizinsoftware zu klären. Darauf aufbauend wählen sie das am besten geeignete Technologiepaket und den Entwicklungsansatz aus.

2

Projektplanung

Das unternehmensinterne medizinische Team und das Team des Anbieters erstellen einen detaillierten Plan für den Implementierungsprozess, der die Vorbereitung der Hardware und des Netzwerks, die Installation der Lösung, die Integration und die Abstimmung nach der Implementierung umfasst.

3

Entwicklung

Eine sichere und konforme Software mit einer patientenzentrierten Schnittstelle wird entwickelt und mit den erforderlichen Diensten von Drittanbietern verbunden oder mit zusätzlichen Modulen erweitert und getestet, um etwaige Fehler zu beheben. Auch die Qualität der Software wird während des gesamten Prozesses kontinuierlich gesichert.

4

Einsatz und Ausbildung

Die Telemedizinlösung wird in das IT-Ökosystem der Organisation integriert. Der Anbieter oder ein externer Berater führt Schulungen für das Personal durch. Bestehende medizinische Arbeitsabläufe werden im Hinblick auf die Telemedizinlösung geändert.

5

Unterstützung und Modernisierung

Das Team des Anbieters bietet nach der Implementierung Unterstützung bei der Behebung von Problemen, die während der Nutzung der Lösung auftreten, überwacht die Leistung und führt bei Bedarf Upgrades durch.

Kostenfaktoren und ROI

Die Kosten einer Telemedizinlösung für die Primärversorgung hängen weitgehend von den erforderlichen Funktionen, der Größe der Organisation und ihres Patientenstamms sowie von der Anzahl der Integrationen ab. Die Verwendung von kostengünstigen oder quelloffenen Modulen verringert den Umfang der Entwicklungsinvestitionen, während zahlreiche Anpassungen die Kosten erheblich erhöhen. Im Durchschnitt liegen die Kosten für Telemedizin-Software für die Primärversorgung bei 150.000 US-Dollar für eine einfache Lösung, die Video- oder Audiobesuche, die Planung von Konsultationen und einen Behandlungsplan ermöglicht. Der Preis für eine komplexe Suite mit KI-gestützten Chatbots, Analyse- und RPM-Funktionen beginnt bei 400.000 US-Dollar. Ein Gesundheitsdienstleister kann davon ausgehen, dass sich die Investition in etwa sechs Monaten nach der erfolgreichen Implementierung des Systems amortisiert hat.

Schematitel: Die Korrelation zwischen der Komplexität der Lösung und den Kosten

Innovate your primary care with telemedicine

Erneuern Sie Ihre Primärversorgung mit Telemedizin

An der Telemedizin führt kein Weg mehr vorbei: Sie wird von Ärzten gelobt, weil sie ihre Arbeit befriedigt, und von Patienten, weil sie medizinische Dienstleistungen leichter zugänglich macht. Kein Wunder also, dass die meisten Organisationen des Gesundheitswesens in den USA entweder planen, hybride Pflegedienste anzubieten oder sie bereits anbieten. Wenn Sie zu den Innovatoren im Gesundheitswesen gehören, die mehr Patienten eine zugängliche, kontinuierliche Versorgung bieten, medizinischen Fachkräften bessere Arbeitsmöglichkeiten eröffnen und neue Einnahmequellen erschließen wollen, sollten Sie die Einführung von Telemedizin für die Primärversorgung eher früher als später in Betracht ziehen.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Primärversorgung mit einer maßgeschneiderten HIPAA-konformen Telemedizinlösung

Kontakt

FAQs zur Telemedizin in der Primärversorgung

Der Einstieg in telemedizinische Lösungen kann überwältigend erscheinen, aber unsere Experten können Ihnen bei jedem Schritt der Implementierung helfen und auch die dringendsten Fragen beantworten.

Welches sind die beliebtesten Plattformen für die telemedizinische Grundversorgung?

Wir empfehlen, sich für eine individuelle Lösung zu entscheiden, die auf die besonderen Bedürfnisse Ihrer Praxis zugeschnitten ist. Für diejenigen, die eine vorgefertigte Lösung wünschen, gibt es jedoch eine Reihe von Plattformen, auf die man zurückgreifen kann: Sesame Care, PlushCare, Teladoc, MeMD, Amwell und andere.

Ist die Telemedizin für die Primärversorgung von Medicare abgedeckt?

Medicare, Medicaid und andere Versicherungen übernehmen in der Regel die Kosten für virtuelle Besuche bei Hausärzten. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Kosten für Ihren Televisitenbesuch senken können, erhalten Sie von Ihrer Versicherungsgesellschaft.

Welche Eigenschaften zeichnen telemedizinische Lösungen aus?

Telemedizinische Software für die Primärversorgung sollte sicher und zuverlässig sein, über eine intuitive Benutzeroberfläche verfügen und die Daten Ihrer Patienten schützen. Außerdem sollte sie flexibel und skalierbar sein, damit Ihre Praxis wachsen und sich verändern kann.