Automatisierung in der Apotheke: Die 5 wichtigsten Lösungen und intelligenten Technologien für die Einführung
16. Januar 2024
Apotheken-Automatisierungs-Statistiken
Marktwert der Apothekenautomatisierung im Jahr 2022
Grand View Research, 2022
der Unternehmen des Pharma- und Gesundheitswesens nutzen KI zur Verbesserung der Qualitätskontrolle
Statista, 2020
der Arbeitszeit von Apothekentechnikern können durch KI-Automatisierung eingespart werden
Statista, 2020
Arten von Automatisierungslösungen für Apotheken
Automatisierungslösungen für Apotheken ermöglichen es, dass Maschinen bestimmte Arbeitsabläufe im Gesundheits- und Pharmaziebereich unterstützen oder sogar vollständig übernehmen. Fünf wichtige Prozesse eignen sich besonders für die Automatisierung.
1 Lagerung und Abgabe
Die Lagerung und Abgabe von Arzneimitteln ist in jeder Apotheke ein wichtiger Vorgang. Jedes Medikament wird fast zehnmal gehandhabt, bevor es den Patienten erreicht, was Raum für Fehler und Verunreinigungen lässt. Zum Beispiel können Medikamente unter ungeeigneten Bedingungen gelagert, nach Ablauf des Verfallsdatums aufbewahrt oder in der falschen Menge abgegeben werden. Durch den Einsatz von IoT-Geräten zur Automatisierung manueller Vorgänge und einer Bestandsverwaltungssoftware zur Nachverfolgung der einzelnen pharmazeutischen Artikel werden solche Fehler jedoch ausgeschlossen. Darüber hinaus ermöglichen Robotergeräte wie Pillenzähler, Gewichte, Mischer und Verpackungsmaschinen dem Apothekenpersonal, sich nicht mit sich wiederholenden Tätigkeiten zu beschäftigen und eine kreativere Rolle zu übernehmen.
2 Zusammenstellung
3 Verpackung und Etikettierung
4 Verwaltung der Daten
Die Eingabe, Speicherung, Aktualisierung und Übertragung von Patientendaten umfasst wiederkehrende Vorgänge, die automatisiert werden können. Jedes Mal, wenn ein Arzt ein elektronisches Rezept ausstellt, werden die Daten an die Apotheke übertragen und vom System mit dem Bestand abgeglichen, um festzustellen, ob das Medikament vorrätig ist. Die Patienten können so überprüfen, wo sie ein bestimmtes Medikament erhalten können.
Medizinische E-Commerce-Apps Die Integration mit der Apothekenverwaltungssoftware ermöglicht die automatische Eingabe der Informationen in das System, wenn ein Medikament an den Patienten verkauft wird. Auf diese Weise werden die Online-Bestellungen ohne Zutun des Apothekers erfasst. Darüber hinaus überwacht die Software für die Bestands- und Lieferverwaltung die Lagerbestände der einzelnen Medikamente, benachrichtigt das Personal, wenn sie zur Neige gehen, und kann sogar automatisch eine Bestellung aufgeben.
5 Analytik und Berichterstattung
Um ihre Kunden besser bedienen zu können und gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter zu schaffen, sollten Apotheken ihre Leistung ständig überwachen, Rückmeldungen von Mitarbeitern und Kunden analysieren und die Musteränderungen in gemeinsamen Prozessen im Auge behalten. Der Einsatz von spezialisierter Analysesoftware zu diesem Zweck ist unerlässlich, insbesondere wenn der Kundenstamm, der Umsatz und die Anzahl der Mitarbeiter wachsen.
Sind Sie bereit, Ihre Apothekenabläufe zu automatisieren?
Unsere Dienstleistungen zur Automatisierung von Apotheken
Die Automatisierung ist ein kompliziertes Projekt, das schrittweise und unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften durchgeführt werden muss. Unser erfahrenes Team kann Pharmaunternehmen dabei helfen, es so reibungslos und schnell wie möglich zu bewältigen.
Beratung
Unsere Experten helfen Ihnen bei der Strukturierung und Klärung Ihrer Geschäftsziele, um zu definieren, welche Arbeitsabläufe automatisiert werden müssen, und um den geeigneten Tech-Stack zu bestimmen.
Entwicklung
Wir können Software zur Unterstützung Ihrer Apotheken-Automatisierungsstrategie von Grund auf neu entwickeln, die vorhandene Lösung so anpassen, dass sie besser zu Ihrem Unternehmen passt, oder sie mit Anwendungen von Drittanbietern integrieren.
Umsetzung
Unser Team integriert die Apothekenautomatisierungssysteme Ihrer Wahl in das größere organisatorische Ökosystem und führt die Datenmigration durch.
Unterstützung
Wir schulen Ihr Personal im Umgang mit dem neuen System, überwachen seine Leistung, helfen bei der Bewältigung von Betriebsproblemen und führen bei Bedarf Upgrades durch.
Erfolgsgeschichten der Apothekenautomatisierung
$66,000
in vierteljährlichen Einsparungen
TidalHealth verbessert Effizienz mit Omnicell Compounding Services
TidalHealthTidalHealth Peninsula Regional, ein Krankenhaus mit 266 Betten, wandte sich an Omnicell für seinen IV Compounding Service und einen zweiten i.v.STATION Compounding-Roboter, um die Anzahl und Qualität seiner vorgemischten sterilen Produkte (CSPs) zu erhöhen. Dank der Automatisierung war TidalHealth in der Lage, seine Produktion zu steigern, die Kosten zu senken und die Patientensicherheit im Laufe mehrerer Monate zu verbessern.
2x
mehr eingereichte Berichte
Pharmazeutische Unternehmen verbessern die Arzneimittelsicherheit mit einer mobilen App von Itransition
Ein in Großbritannien ansässiger SaaS-Anbieter, der Lösungen für die Arzneimittelsicherheit für die 30 weltweit führenden Pharmaunternehmen bereitstellt, benötigte eine mobile Anwendung zur Erweiterung seiner Software-Suite, um die Meldung von unerwünschten Ereignissen in Echtzeit für Patienten und Kliniker zu vereinfachen. Unser Team lieferte eine plattformübergreifende mobile Anwendung, die den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erstellung von Berichten reduzierte und so zu verbesserten Patientenergebnissen führte.
$100
Gewinn pro Patient
Eine unabhängige Apotheke steigerte ihren Umsatz mit der Lösung von RxSafe
RxSafeMcBain Family Pharmacy, eine unabhängige Einzelhandelsapotheke in Michigan, bietet ihren Kunden vorverpackte Rezepte an, um die Einhaltung der Medikamentenvorschriften zu erleichtern. Der manuelle Befüllungs- und Prüfprozess nahm zu viel Zeit und Mühe in Anspruch und entsprach nicht den Vorschriften des gesundheitswesen. Mit dem RapidPakRx konnte die McBain-Apotheke die Bearbeitungszeit für einen einzelnen Patienten von einer Stunde auf 15 Minuten reduzieren, die Compliance verbessern und die Arbeitskosten erheblich senken.
>24h
Auftragsdurchlaufzeit
Geisinger erweitert das Versandhandelsprogramm mit Apothekenautomatisierung von McKesson
McKessonGeisinger, ein großer Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheits- und Versicherungswesen in Pennsylvania, wollte seine Kapazitäten für die Zustellung pharmazeutischer Produkte an Patienten per Post erweitern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter ausgleichen. McKesson lieferte dem Unternehmen eine Apothekenlösung auf Unternehmensebene, die hohe Produktionsvolumina bewältigen kann, sowie Unterstützung während der gesamten Implementierungs- und Nachimplementierungsphase.
$66,000
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TidalHealthTidalHealth Peninsula Regional, ein Krankenhaus mit 266 Betten, wandte sich an Omnicell für seinen IV Compounding Service und einen zweiten i.v.STATION Compounding-Roboter, um die Anzahl und Qualität seiner vorgemischten sterilen Produkte (CSPs) zu erhöhen. Dank der Automatisierung war TidalHealth in der Lage, seine Produktion zu steigern, die Kosten zu senken und die Patientensicherheit im Laufe mehrerer Monate zu verbessern.
2x
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RxSafeMcBain Family Pharmacy, eine unabhängige Einzelhandelsapotheke in Michigan, bietet ihren Kunden vorverpackte Rezepte an, um die Einhaltung der Medikamentenvorschriften zu erleichtern. Der manuelle Befüllungs- und Prüfprozess nahm zu viel Zeit und Mühe in Anspruch und entsprach nicht den Vorschriften des gesundheitswesen. Mit dem RapidPakRx konnte die McBain-Apotheke die Bearbeitungszeit für einen einzelnen Patienten von einer Stunde auf 15 Minuten reduzieren, die Compliance verbessern und die Arbeitskosten erheblich senken.
>24h
Auftragsdurchlaufzeit
Geisinger erweitert das Versandhandelsprogramm mit Apothekenautomatisierung von McKesson
McKessonGeisinger, ein großer Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheits- und Versicherungswesen in Pennsylvania, wollte seine Kapazitäten für die Zustellung pharmazeutischer Produkte an Patienten per Post erweitern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter ausgleichen. McKesson lieferte dem Unternehmen eine Apothekenlösung auf Unternehmensebene, die hohe Produktionsvolumina bewältigen kann, sowie Unterstützung während der gesamten Implementierungs- und Nachimplementierungsphase.
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TidalHealthTidalHealth Peninsula Regional, ein Krankenhaus mit 266 Betten, wandte sich an Omnicell für seinen IV Compounding Service und einen zweiten i.v.STATION Compounding-Roboter, um die Anzahl und Qualität seiner vorgemischten sterilen Produkte (CSPs) zu erhöhen. Dank der Automatisierung war TidalHealth in der Lage, seine Produktion zu steigern, die Kosten zu senken und die Patientensicherheit im Laufe mehrerer Monate zu verbessern.
2x
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$100
Gewinn pro Patient
Eine unabhängige Apotheke steigerte ihren Umsatz mit der Lösung von RxSafe
RxSafeMcBain Family Pharmacy, eine unabhängige Einzelhandelsapotheke in Michigan, bietet ihren Kunden vorverpackte Rezepte an, um die Einhaltung der Medikamentenvorschriften zu erleichtern. Der manuelle Befüllungs- und Prüfprozess nahm zu viel Zeit und Mühe in Anspruch und entsprach nicht den Vorschriften des gesundheitswesen. Mit dem RapidPakRx konnte die McBain-Apotheke die Bearbeitungszeit für einen einzelnen Patienten von einer Stunde auf 15 Minuten reduzieren, die Compliance verbessern und die Arbeitskosten erheblich senken.
>24h
Auftragsdurchlaufzeit
Geisinger erweitert das Versandhandelsprogramm mit Apothekenautomatisierung von McKesson
McKessonGeisinger, ein großer Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheits- und Versicherungswesen in Pennsylvania, wollte seine Kapazitäten für die Zustellung pharmazeutischer Produkte an Patienten per Post erweitern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter ausgleichen. McKesson lieferte dem Unternehmen eine Apothekenlösung auf Unternehmensebene, die hohe Produktionsvolumina bewältigen kann, sowie Unterstützung während der gesamten Implementierungs- und Nachimplementierungsphase.
Intelligente Technologien in der Pharma-Automatisierung
KI
Bei der Entwicklung von Geräten und Software für die Apotheken-Automatisierung setzen die Entwickler häufig künstliche Intelligenz und Maschinenlernen ein. Bei Versand- und Verpackungslösungen übernimmt die KI eine wichtige Funktion der Qualitätskontrolle: Sie prüft, ob das richtige Medikament versandt wird, indem sie die Versandmaschine dazu veranlasst, das Medikament zu fotografieren und zu wiegen, und es dann mit den Bild- und Gewichtsinformationen in der Datenbank vergleicht.
Zur gleichen Zeit helfen KI-gestützte Chatbots, die in Lösungen für Patienten eingesetzt werden, den Nutzern bei der Auswahl eines geeigneten rezeptfreien Medikaments auf der Grundlage ihrer Symptome oder bei der Bestellung eines Rezepts online oder per Telefon. Die Technologie kann Unternehmen auch dabei helfen, die Geschäftsentwicklung von Apotheken zu fördern, indem sie wichtige Verbraucherdaten sammelt, verarbeitet und analysiert.
Blockchain
Die Adoptionsrate von Blockchain im Gesundheits- und Pharmasektor ist aus mehreren Gründen so hoch wie nie zuvor. Die Blockchain-Technologie setzt den Drug Quality Security Act durch, indem sie die Rückverfolgbarkeit von Arzneimitteln gewährleistet. Jedes Medikament wird bei der Herstellung mit einem eindeutigen Code gekennzeichnet, der in die Blockchain eingegeben werden kann. Danach wird jeder Vorgang mit diesem Medikament in die Blockchain eingetragen: wenn es vom Großhändler an die Apotheke übergeben wird, wenn es an einen Patienten verkauft oder an ein Krankenhaus geschickt wird, wenn es vom Arzt oder Patienten zurückgegeben wird oder wenn es wegen Verfalls entsorgt wird.
Viele Unternehmen haben Blockchain bereits erfolgreich in ihre Prozesse integriert. Geräte, die in solchen Einzelhandels- und Krankenhausapotheken eingesetzt werden, lesen den Code und speichern die Informationen automatisch in der Blockchain oder überprüfen sie. Auf diese Weise kann ein gefälschtes Medikament nicht im System zirkulieren, da es keinen passenden Code dafür gibt, und die Software benachrichtigt den Apotheker über eine Nichtübereinstimmung. Gefälschte Arzneimittel stellen eine massive Bedrohung für die Gesundheit und das Leben von Patienten dar und führen außerdem dazu, dass in der EU jährlich 37 700 Apothekenmitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlieren.
RPA
Robotische Prozessautomatisierung ist in der Pharmazie und im Gesundheitswesen eng mit KI verknüpft. RPA im Gesundheitswesen und im pharmazeutischen Sektor sorgt für die Genauigkeit von Prozessen wie der automatischen Medikamentenausgabe und der ordnungsgemäßen Lagerung auf der Grundlage ihrer eindeutigen Barcodes, der Aufgabe von Bestellungen und der Verfolgung von Rückgaben. Außerdem können Apotheken damit Patientendaten erfassen, speichern, aktualisieren und schnell extrahieren sowie Berichte für Pflegekräfte, Ärzte und Aufsichtsbehörden erstellen.
Beste Integrationen für die Apothekenautomatisierung
Apotheken sind oft Teil einer größeren Organisation des Gesundheitswesens, seien es Krankenhäuser, Langzeitpflegeeinrichtungen oder zentrale Abfüllstationen. Damit diese Organisationen reibungslos arbeiten können, muss die Apothekensoftware mit dem IT-Ökosystem verbunden sein.
Ermöglichen Sie die rechtzeitige Ausstellung von Rezepten und Nachfüllungen auf der Grundlage der Informationen in der Krankengeschichte des Patienten, um die Auslieferung falscher Medikamente zu vermeiden, den Substanzverbrauch zu verfolgen und den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Auftragsabwicklung zu reduzieren.
Koordinieren Sie die Bestellung von Geräten und Substanzen, deren rechtzeitige Wartung und ordnungsgemäße Lagerung, und optimieren Sie die Medikamentenverteilung in Ihren Krankenhauseinrichtungen entsprechend dem Echtzeitbedarf.
Steigern Sie Ihren Gewinn durch den Online-Verkauf Ihrer pharmazeutischen Produkte und Dienstleistungen rund um die Uhr mit Hilfe von E-Commerce-Tools.
Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, verstehen Sie ihre Bedürfnisse und verbessern Sie ihre Erfahrungen, indem Sie Vertrauen und Loyalität mit verschiedener Software zur Patientenbindung fördern.
Wie man eine Automatisierungslösung für Apotheken auswählt
Die Entscheidung für die beste Automatisierungslösung für Apotheken kann schwierig sein, daher empfehlen wir, die Auswahl in vier Schritte zu unterteilen.
1
2
3
4
Vorteile der Automatisierung von Apotheken
Erhöhte Präzision und Sicherheit
Eine unzureichende Abmessung oder Verunreinigung von Medikamenten birgt enorme Risiken für die Apotheken und ihre Kunden, so dass die menschlichen Apotheker stets wachsam sein müssen, was ermüdend ist. Maschinen hingegen können unabhängig von der Anzahl der Arbeitsgänge das genaue Gewicht, das Seitenverhältnis der Mischungen und die Sterilität der Medikamente gewährleisten.
Verbesserte Effizienz und Ressourcenzuweisung
Das Journal of the American Pharmacist Association stellt in seiner Untersuchung fest, dass Apotheker mit Hilfe von Roboter-Dosiergeräten im Vergleich zur herkömmlichen Zähl- und Ausgießmethode mehr als 46,5 Minuten pro 100 Rezepte einsparen können. Die Apothekenmitarbeiter können diese Zeit für eine bessere Patientenversorgung nutzen oder sich an der Arzneimittelforschung und -entwicklung beteiligen.
Weniger Abfall
Die Automatisierung verringert die Verschwendung von Medikamenten aufgrund von Verfall oder Verunreinigung, verhindert Überbestände und die Beschädigung empfindlicher Medikamentenverpackungen und macht so den pharmazeutischen Betrieb kostengünstiger.
Verbesserter Datenschutz und Vertraulichkeit
Apothekenverwaltungssoftware trägt dazu bei, dass die Daten der Patienten sicher gespeichert und gemäß den Branchenstandards und -vorschriften verarbeitet werden. Durch die automatisierte Aufbewahrung von Aufzeichnungen und die Erfüllung von Rezepten können Apotheken das Risiko von Medikamentenfehlbestellungen oder -missbrauch verringern und gleichzeitig die Einhaltung des Drug Supply Chain Security Act (DSCSA) und des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) gewährleisten.
Herausforderungen bei der Einführung der Automatisierung
Fragen der Interoperabilität und Standardisierung
Fragen der Interoperabilität und Standardisierung
Erhebliche Erstinvestition
Erhebliche Erstinvestition
Einrichtung und Wartung
Einrichtung und Wartung
Die Automatisierung der Apotheke in die Hände von Experten legen
Die Automatisierung von Apothekenabläufen ist für das Wachstum Ihres Unternehmens bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung hochwertiger Dienstleistungen und sicherer Arbeitsbedingungen unerlässlich geworden. Ein solch komplexer Prozess birgt jedoch viele Herausforderungen für Pharmaunternehmen mit wenig Erfahrung. Um einen schnelleren ROI aus Ihren Apotheken-Automatisierungssystemen zu erzielen und zu vermeiden, dass Sie sich durch die üblichen Hindernisse bei der Automatisierung verzetteln, empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einem Anbieter von Automatisierungslösungen, der über jahrelange Erfahrung in der Branche verfügt.
Benötigen Sie einen zuverlässigen Anbieter von Apothekenautomatisierung?
FAQs
Wie hoch sind die Kosten für die Automatisierung von Apotheken?
Wie lange dauert es, Apothekendienste zu automatisieren?
Der Zeitrahmen hängt von der Komplexität des Projekts ab. Der durchschnittliche Prozess dauert 9 bis 18 Monate, aber Sie sollten Ihren Automatisierungsdienstleister konsultieren, um den Projektzeitplan für Ihren speziellen Fall zu berechnen.
Wie hat die COVID-Pandemie die Automatisierung beeinflusst?
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