Virtuelles Krankenhaus: Hauptmerkmale, Beispiele, und Vorteile der Fernversorgung

30. Mai 2023

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Gesundheitswesen
Virtuelles Krankenhaus

Business Analyst für das Gesundheitswesen

Die Fernversorgung stellt einen neuen Meilenstein in der digitalen Transformation des Gesundheitswesens dar. Die Experten für Softwareentwicklung im Gesundheitswesen von Itransition unterstützen medizinische Organisationen beim Aufbau robuster virtueller Krankenhäuser und machen die Gesundheitsversorgung erschwinglicher und für alle zugänglich.

Ein virtuelles Krankenhaus ist ein umfassendes digitales Krankenhaus, das verschiedene medizinische Dienstleistungen online anbietet und es den Patienten ermöglicht, den Stress und die Belastung einer Reise zu einer entfernten stationären Einrichtung zu vermeiden. VH verbessert die Zugänglichkeit des Gesundheitswesens und hilft Menschen mit eingeschränktem Zugang zur medizinischen Versorgung.

Marktstatistiken für virtuelle Krankenhäuser

der Anbieter im US-Gesundheitswesen ermöglichen 2021 virtuelle Besuche

Statista

die CAGR des globalen Marktes für virtuelle Pflege von 2022-2027

Mordor Intelligence

Prognostizierter Umsatz des US-Marktes für virtuelle Pflege im Jahr 2030

Grand View Forschung

Virtuelle Krankenhausarchitektur

Ein virtuelles Krankenhaus sollte nahtlos und ohne Engpässe oder plötzliche Ausfälle funktionieren, genau wie eine typische Gesundheitseinrichtung. Logischerweise besteht es aus drei großen Blöcken: einer Patientenseite, einer Anbieter-App und einem Cloud-Server.

Patient side

Patient app

Smart connected devices

PHI (demographics, insurance, medical history, vitals)

Cloud server

Video streaming server (for messaging & video calls)

Data storage and processing

Billing/payment module

Virtual appointments scheduling

Hospital side

Care team app

Medical imaging software

Analytics (reports, KPI, stats)

Admin panel

Practice management system

E-prescribing

EHR

Laboratory software

Patienten-App

Eine App für Patienten, die es ihnen ermöglicht, virtuelle Sprechstunden zu vereinbaren und zu besuchen, Ärzten Nachrichten über ihre Symptome zukommen zu lassen, Behandlungspläne einzusehen und Medikamente nachzufüllen.

Krankenhaus-App

Eine App für ein virtuelles Krankenhausteam (Krankenschwestern und Ärzte), die es ihnen ermöglicht, Patienten online zu konsultieren, die Ergebnisse von Tests und diagnostischen Verfahren auszuwerten und die Behandlung und Medikation zu verwalten.

Streaming-Server

Ein Echtzeit-Videostreaming-Tool für die reibungslose audiovisuelle Kommunikation zwischen Patienten und dem virtuellen Pflegepersonal des Krankenhauses.

Modul zur Datenspeicherung und -verarbeitung

Ein cloudbasiertes Tool für das Hosting von Patienteninformationen und Konsultationsaufzeichnungen sowie für die Analyse von Patienteninformationen, wie z. B. gerätegenerierte Daten und Behandlungspläne.

Verwaltungsbereich

Ein Dashboard für die IT-Spezialisten des virtuellen Krankenhauses, über das sie den Benutzern den Zugriff auf das virtuelle Krankenhaus-Toolset gewähren und den Krankenhausmitarbeitern die Einsicht in die Patientenlisten ermöglichen können.

Beginnen Sie mit der Implementierung eines virtuellen Krankenhauses

Als Entwicklungsunternehmen für das Gesundheitswesen bietet Itransition fachkundige Dienstleistungen an, die eine erfolgreiche Fernbetreuung Ihrer medizinischen Einrichtung gewährleisten. Unser Team bietet:

Virtuelle Krankenhausberatung

Unsere IT-Entwickler und Technikexperten für das Gesundheitswesen sind bereit, die Besonderheiten Ihrer Einrichtung zu untersuchen und die am besten geeignete virtuelle Krankenhausstruktur und -tools anzubieten, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen und eine effiziente Arbeit gewährleisten.

Implementierung eines virtuellen Krankenhauses

Unsere Spezialisten konzipieren und implementieren regelkonforme Lösungen für einen optimalen Betrieb des virtuellen Krankenhauses. Darüber hinaus sorgen wir für eine reibungslose Integration des virtuellen Krankenhauses in die bestehende digitale Infrastruktur und bieten professionellen Support nach der Implementierung.

Hauptfunktionen eines virtuellen Krankenhauses

Ein virtuelles Krankenhaus ist ein komplexes Gesundheitssystem, das den Pflegebedarf der Patienten von jedem beliebigen Ort aus abdeckt. Zu den wichtigsten Funktionen eines virtuellen Krankenhauses für die Bereitstellung effektiver Fernbehandlungsdienste gehören:

Main functionality of a virtual hospital

Virtuelle Kommunikation

Durchführung regelmäßiger Kontrollbesuche und geplanter Konsultationen mit Patienten über telemedizinische Instrumente
Klärungsgespräche auf Abruf über Nachrichten oder Videoanrufe
Anrufen eines örtlichen Ambulanzteams bei einem Notfall
Anforderung von Nachfüllpackungen und Medikamentenlieferung (für Patienten)

Koordinierung der Pflege

Erstellung und Bearbeitung von Behandlungsplänen
Planung von Labortests und diagnostischen Verfahren
Terminvereinbarung für Konsultationen mit Fachärzten
Überwachung des Gesundheitszustands des Patienten im Laufe der Zeit
Anpassungen der Behandlung

Datenanalytik

Untersuchung des Gesundheitszustands der Patienten durch Dashboards mit Echtzeitdaten
Erkennung von Symptomen und Mustern bei Patienten mit einem KI-gestützten Tool
Optimierung der Behandlungspläne auf der Grundlage von AI-Empfehlungen
Benachrichtigung von Fachleuten des Gesundheitswesens über abnorme Gesundheitsparameter der Patienten
Kostenanalyse, die automatisch die Kosten und die für jeden Patienten aufgewendete Zeit berechnet und berichtet

PHI-Verwaltung

Hinzufügen und Bearbeiten von persönlichen Gesundheitsdaten im Patientenprofil
Hochladen von Krankenakten, Labor- und Diagnoseergebnissen von anderen Anbietern
Zugang zu Pflegeplänen, die Behandlungspläne und Terminberichte umfassen
Aufzeichnung neu auftretender Symptome und eingenommener Medikamente
Prüfung der Aktivitäten in Systemen, die elektronisch geschützte Gesundheitsinformationen enthalten oder verwenden

Unterstützung für Patienten

Zugriff auf personalisierte In-App-Module zur Patientenaufklärung
Beratung von KI-gesteuerten Chatbots für Patienten mit chronischen Krankheiten
Aktivierung verbesserter Barrierefreiheitsfunktionen (Sprachsteuerung, Text-to-Speech-Funktion)
Aktivieren der Option für größere Schrift

Verwaltung der Rechnungen

Einsicht in den Versicherungsschutz, Rechnungen für Konsultationen, Tests usw.
Zugang zu den Erläuterungen zu den Leistungen
Online-Bezahlung von Rechnungen über ein sicheres Zahlungsgateway

Sicherheit der Daten

Ermöglichung der Multi-Faktor-Authentifizierung für Patienten und medizinisches Personal
Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung für Gesundheitsinformationen von Patienten
Ermöglichung des rollenbasierten Zugriffs auf Patientendaten
Sichere Datenspeicherung und Übermittlung von Daten zwischen Patient und Leistungserbringer
Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften des gesundheitswesen

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Arten von virtuellen Krankenhausdienstleistungen und -behandlungen

Ein virtuelles Krankenhaus ist ein vollwertiges Krankenhaus ohne physischen Standort, d. h. ein Patient kann in einer solchen Einrichtung weder Analysen einreichen noch Operationen oder andere Eingriffe vornehmen lassen. Andererseits kann ein solches Krankenhaus eine Reihe von Online-Konsultationen anbieten, bei denen die Patienten von jedem beliebigen Ort aus mit Ärzten in Kontakt treten können. Im Folgenden werden einige beliebte Arten von virtuellen Krankenhäusern und Fernbehandlungsoptionen vorgestellt:

Ein allgemeines Krankenhaus

Diese Art von Einrichtung funktioniert wie ein vollwertiges Fernkrankenhaus und ermöglicht es den Patienten, einen elektronischen Besuch bei einem Facharzt zu buchen, ohne lange auf einen Termin warten zu müssen. In den USA ist die Wartezeit einer der Hauptgründe für die Verschlechterung des Gesundheitszustands der Patienten. Dem OECD-Bericht über die Gesundheitspolitik in ausgewählten Ländern zufolge warten 27 % der US-Patienten länger als einen Monat auf einen Termin bei einem Facharzt.

In solchen Situationen können telemedizinische Lösungen eine praktikable Alternative sein, da sie die Wartezeit und die Kosten für die Anreise verringern.

Thementitel: Wartezeiten im Gesundheitswesen nach Ländern 2023
Datenquelle: World Population Review - OECD-Bericht

Krankenhaus zur Behandlung chronischer Krankheiten

Einige virtuelle Krankenhäuser widmen sich der Behandlung chronischer Krankheiten, an denen nach Angaben der Centers for Chronic Disease Control and Prevention (CDC) 60 % der Erwachsenen in den USA leiden. Solche virtuellen Krankenhäuser bieten die Fernbehandlung von Diabetes, Krebs, chronischen Lungen- und Nierenkrankheiten und anderen chronischen Erkrankungen an.

Für Patienten mit chronischen Erkrankungen ist ein virtueller Krankenhausdienst eine lebensverändernde Lösung. Sie ermöglichen einen schnelleren Zugang zu spezialisierten Ärzten, einschließlich psychiatrischen Fachkräften. Solche virtuellen Krankenhäuser können auch die Zahl der Krankenhausaufenthalte dank der Fernüberwachung durch digitale Gesundheitsgeräte verringern.

Titel des Themas: Chronische Erkrankungen in den USA
Datenquelle: cdc.gov - Chronic Diseases in America, 2022

The leading causes of death and disability and leading drivers of the nation’s $3.8 trillion in annual health care costs

Adults in the US have a chronic disease

6 in 10

Adults in the US have two or more

4 in 10

Telemedizinisches Krankenhaus

Krankenhäuser mit Teleparamedizin verfügen über ein Ärzteteam, das in einer Callcenter-Umgebung arbeitet, genau wie die Notrufspezialisten. Das Team nimmt eingehende Anrufe entgegen und berät Kliniker und Sanitäter vor Ort, um komplexe klinische Probleme zu lösen.

Teleparamedizin ist ein Rettungsanker für kleine oder ländliche Krankenhäuser, denen es an Fachärzten vor Ort mangelt. Das Team des externen virtuellen Krankenhauses kann das Personal vor Ort beaufsichtigen und es bei Notfällen oder lebensbedrohlichen Zuständen eines Patienten durch die medizinischen Verfahren leiten. Spezialisten aus der Ferne können dazu beitragen, den Zustand eines Patienten vor Ort zu beurteilen und ohne Verzögerung einen angemessenen Behandlungsplan anzubieten.

Grenzüberschreitende Betreuung und Bildung

Das virtuelle Krankenhaus ermöglicht es den Patienten, über sichere telemedizinische Lösungen Rat von den besten Experten der Welt einzuholen. Außerdem können die Patienten nicht nur Konsultationen, sondern auch eine umfassende Behandlung erhalten.

Mit Proximy, einer AR-gestützten Telemedizinlösung aus dem Vereinigten Königreich, konnte beispielsweise ein führender US-amerikanischer Onkologiechirurg seine Kollegen aus London während einer komplexen Operation konsultieren und deren Erfolg sicherstellen.

Vuzix-VSee, eine intelligente AR-Telemedizinbrille, funktioniert ähnlich. Mit dieser technischen Lösung können Ärzte des Osaka Saiseikai Izuo Krankenhauses, die in der Infektionsabteilung arbeiten, Anweisungen von ihren Kollegen in nicht kontaminierten Bereichen des Krankenhauses geben und erhalten. Außerdem können Chirurgen mit diesem Tool komplexe Operationen durchführen und sich weiterbilden, um ihre Fähigkeiten zu verbessern. Hier ist ein Lehrvideo für eine Kniegelenkersatzoperation:

Beispiele für virtuelle Krankenhäuser aus der Praxis

Mercy ist seit 2015 in St. Louis, Missouri, in Betrieb. Es ist ein leuchtendes Beispiel für ein virtuelles Krankenhaus für Landbewohner, die weit entfernt von Gesundheitseinrichtungen leben. Das Ziel von Mercy war es, die Zeit zu verkürzen, die Patienten benötigen, um ihre Gesundheitsdienstleister zu treffen, und die Notwendigkeit zu beseitigen, dass kranke Patienten häufig Krankenhäuser aufsuchen müssen. Durch die Zusammenarbeit von Expertenteams mit lokalen Pflegekräften, die eine kompetente Überwachung und Verwaltung gewährleisten, gelingt es dem Krankenhaus, viele gesundheitliche Zwischenfälle zu vermeiden.

Wir begannen mit einem kleinen Pilotprojekt mit 50 Patienten in Washington, Missouri. Schon nach wenigen Monaten konnten wir einen Rückgang der Krankenhausinanspruchnahme, eine Patientenzufriedenheit von 98 % und das Schließen von Versorgungslücken feststellen.

Annie Banister, RN

Geschäftsführender Direktor von vEngagement im Mercy

Das Massachusetts General Hospital (MGH) hilft regionalen Anbietern, dringende und chronische neurologische Erkrankungen aus der Ferne zu behandeln oder zu betreuen. Die Telestroke- und Teleneurologie-Dienste des MGH bieten rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche Zugang zu Neurologen. Akademische medizinische Zentren und Gesundheitsdienstleister in den USA arbeiten mit dem Mass General Hospital zusammen, um ihre eigenen Netzwerke aufzubauen oder zu modernisieren und die Schlaganfallversorgung vor Ort zu optimieren. Bislang haben Krankenhäuser in Connecticut, New York, New Hampshire, Maine und Kansas ihre neurologischen Abteilungen mit den Telemedizin-Lösungen des MGH aufgestockt.

GlobalMed ist seit über 20 Jahren im virtuellen Gesundheitswesen tätig. Das Unternehmen bietet eine Fernbetreuung von Patienten in vielen Fachbereichen an, von der Behandlung chronischer Krankheiten über die Pädiatrie bis hin zu telemedizinischen Dienstleistungen. Das Unternehmen bietet eine Telemedizin-Plattform mit rund 50 Millionen virtuellen Beratern, einer Reihe von angeschlossenen Geräten und integrierten Telemedizin-Stationen für die Bereitstellung einer effektiven virtuellen Versorgung weltweit. Die GlobalMed-Lösung hat das Vertrauen des US-Verteidigungsministeriums gewonnen und dient als Telemedizin-Anbieter für die 57 Krankenhäuser und 400 Kliniken des militärischen Gesundheitssystems weltweit. Die Technologie von GlobalMed wird auch im Weißen Haus und im US Department of Veterans Affairs eingesetzt.

Dieses internationale Krankenhaus bietet eine pädiatrische Versorgung ohne Notfälle, die bequem von zu Hause aus erfolgen kann. Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Konsultationen durch zertifizierte Kinderärzte und Experten für Kinderneurologie, Onkologie und Kardiologie. Nicklaus bietet virtuelle Pflege über eine eigene mobile App, die Online-Konsultationen von Ärzten oder Fachärzten unterstützt. Darüber hinaus bietet MyNicklaus Zugang zu Patientenakten, zur Terminplanung und zu einer umfangreichen pädiatrischen Bibliothek. Das Tool unterstützt auch verschiedene Optionen für die Bezahlung von Rechnungen.

Integration von virtuellen Krankenhäusern

Ein virtuelles Krankenhaus besteht aus einer Reihe von elektronischen Systemen, die harmonisch zusammenarbeiten sollten, um einen stabilen Betrieb der Gesundheitseinrichtung zu gewährleisten. Daher erfordern virtuelle Krankenhauslösungen eine reibungslose Integration mit anderen Systemen:

Wichtige Integrationsoptionen

Patientenzentrierte IoMT-Geräte

EHR/EMR

Praxis-Management-System

Software für medizinische Bildgebung und Labor

Patientenzentrierte IoMT-Geräte

Diese intelligenten Hilfsmittel ermöglichen es den Patienten, ihre Gesundheit zu Hause zu verwalten, ihre Vitalwerte zu überwachen und die Daten mit ihren Ärzten zu teilen.

EHR/EMR

Ein EHR-System ist ein wichtiges Instrument für das Pflegeteam, das umfassende Daten über die Krankengeschichte, Allergien, chronische Erkrankungen, Kontaktdaten usw. liefert.

Praxis-Management-System

Die Integration in das System rationalisiert und vereinfacht die Terminplanung und die Nachverfolgung der Patientenabrechnungsdaten.

Software für medizinische Bildgebung und Labor

Diese Integration ermöglicht es dem Pflegeteam, radiologische Scans und Labortestergebnisse schnell zu analysieren und die weitere Behandlung entsprechend anzupassen.

Vorteile eines virtuellen Krankenhauses

Milderung des Ärztemangels

Die Zahl der Ärzte und des mittleren Gesundheitswesens ist rückläufig. Die Association of American Medical Colleges (AAMC) geht davon aus, dass der Mangel bis 2034 zwischen 37.800 und 124.000 Ärzten betragen wird. Ein virtuelles Krankenhaus kann eine effiziente Lösung sein, um dem Ärztemangel vorzubeugen. Die virtuelle Versorgung ermöglicht es den Ärzten, mehr Patienten unabhängig von ihrem Standort aufzunehmen.

Verbesserte Patientenerfahrung

Ein virtuelles Krankenhaus ermöglicht es den Patienten, medizinische Konsultationen und Behandlungen von zu Hause oder von jedem beliebigen Ort aus in Anspruch zu nehmen. Dadurch werden der Stress und die Belastung, die mit dem Besuch eines Krankenhauses verbunden sind, verringert und die Kosten für Dienstleistungen gesenkt. Laut einer Statista-Studie aus dem Jahr 2021 bewerteten die meisten Patienten ihre e-Besuche als sehr gut (47 % der Teilnehmer) oder gut (46 %).

Verbesserte Kosteneffizienz

Virtuelle Krankenhäuser können dazu beitragen, die Pflegekosten für Anbieter und Patienten zu senken. So müssen die Patienten beispielsweise nicht zu einer Einrichtung reisen und können die Reisekosten sparen. Außerdem kosten virtuelle Termine weniger als persönliche Besuche. Für die Leistungserbringer bedeuten virtuelle Krankenhäuser, dass sie die Zahl der unnötigen Krankenhausaufenthalte und Wiedereinweisungen verringern können.

Erhöhte Krankenhauskapazität

Die Patienten bleiben in der Regel zur Nachsorge im Krankenhaus. Während solche stationären Patienten Krankenhausbetten und andere Ressourcen beanspruchen, kann ein Krankenhaus keine anderen schwerkranken Patienten aufnehmen. Ein virtuelles Krankenhaus ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, genesende Patienten sicher nach Hause zu schicken und virtuelle Nachuntersuchungen mit den ihnen zugewiesenen Ärzten zu organisieren. In der Zwischenzeit kann der Leistungserbringer weitere Patienten, die eine dringende Behandlung benötigen, ins Krankenhaus aufnehmen.

Drei Herausforderungen bei der Einführung virtueller Krankenhäuser

Herausforderung

Lösungen

Digitale Kluft für Patienten

Patienten können über unzureichende digitale Kompetenzen verfügen, was den Zugang zum virtuellen Krankenhaus und dessen Nutzung erschwert.

Erstellen Sie für Ihr virtuelles Krankenhaus eine intuitive, benutzerfreundliche Patienten-App mit einer einfachen Benutzererfahrung. Außerdem kann Ihnen Ihr Softwareanbieter dabei helfen, ein informatives Benutzerhandbuch mit Screenshots und Erläuterungen zu erstellen.

Widerstand gegen Veränderungen bei Ärzten

Kliniker brauchen Hilfe, um sich an digitale Werkzeuge und die Besonderheiten virtueller Termine zu gewöhnen. Für manche kann ein neues Versorgungsmodell zusätzlichen Stress und Burnout mit sich bringen.

Um den Widerstand zu verringern, sollten Sie Ihr Personal im Voraus über das virtuelle Pflegemodell informieren. Sie können die Vorteile der virtuellen Pflege für die Kliniker hervorheben, wie z. B. die Reduzierung von Wiederaufnahmen und die Optimierung der Ressourcen.

Sicherheit personenbezogener Daten

Cyberkriminelle treiben weiterhin ihr Unwesen in der Branche und greifen Organisationen des Gesundheitswesens an. Infolgedessen fühlen sich die Patienten unsicher, wenn sie virtuelle Pflege in Anspruch nehmen.

Eine Qualitätslösung stützt sich auf die Kenntnisse und Fähigkeiten von Experten. Sie entspricht dem HIPAA und anderen Vorschriften und gewährleistet die Sicherheit der personenbezogenen Daten. Cybersecurity-Berater prüfen die Lösung, um Schwachstellen vor der Einführung zu erkennen und zu beheben und Angriffe zu verhindern.

Expand your healthcare service with remote care

Erweitern Sie Ihr Gesundheitswesen mit Fernbetreuung

Mit der Verbreitung digitaler Technologien im Gesundheitswesen haben die Anbieter die Möglichkeit erhalten, ihre Dienstleistungen zu erweitern und Ungleichheiten beim Zugang zur Gesundheitsversorgung zu verringern, indem sie mehr bedürftigen Patienten eine angemessene Versorgung bieten. Virtuelle Krankenhäuser haben sich während der Pandemie als effizient erwiesen, und der Fernzugang zu hochwertigen medizinischen Dienstleistungen ist auch heute noch für viele Patienten von entscheidender Bedeutung. Daher ist die Entwicklung virtueller Krankenhäuser eine wertvolle Anstrengung. Wenden Sie sich an einen seriösen Anbieter, um ein umfassendes virtuelles Krankenhaussystem zu erstellen und es nahtlos in Ihre medizinische Infrastruktur zu integrieren.

Einführung eines virtuellen Krankenhauses der Spitzenklasse mit Itransition

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FAQs

Was ist virtuelle Pflege?

Virtuelle Pflege ist jede Interaktion zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal, die mit Hilfe von Informations- und Telekommunikationstechnologien aus der Ferne erfolgt. Die virtuelle Pflege zielt darauf ab, die Qualität und Wirksamkeit der Pflege zu erleichtern oder zu maximieren, indem sie an den bevorzugten Aufenthaltsort der Patienten gebracht wird. Die virtuelle Pflege umfasst telemedizinische Lösungen, Telemedizin-Apps für die Fernüberwachung von Patienten und ein normales Festnetztelefon für reine Audiokonsultationen.

Was sind die Anwendungsfälle der Telemedizin?

Die Telemedizin beschränkt sich nicht auf Fernkonsultationen mit einem Arzt oder einem Facharzt. Sie können eine ganze Reihe von Dienstleistungen in Anspruch nehmen, z. B. physikalische und Beschäftigungstherapien, Behandlung und Nachsorge bei Verhaltensproblemen, audiovisuelle Beratung nach Operationen und Fernüberwachung, die den Patienten bei der Bewältigung verschiedener chronischer Erkrankungen hilft.